De Lijn Avis 

Quoi dire scandaleux !!!! Sérieusement un service de m...d pardon l'expression mais ils sont régulièrement en retard au point de régulièrement risquer mon boulot par rapport à mes horaires de travail je peux pas vivre comme ça adapté vous !! C'est pas compliqué bordel vive delijn hein 😡😡 pensé a respecter les gens qui ont des vrais priorités dans la vie...delijn 👎👎👎👎👎💯💥💥

Aujourd'hui, un chauffeur du bus 70, direction Zwijnaarde a failli écrasé ma fille de 2 ans entre les portes, DE FACON TOTALEMENT VOLONTAIRE! 😭
Contexte : arrivée en visite à Gand avec ma fille, et chargée de 2 valises et d'une poussette, une cousine qui habite à Gand nous accompagnait pour prendre le bus 72 direction Nazareth (numéro 5213). Nous attendions celui aux alentours de 14h50. Lorsqu'il est arrivé, nous nous sommes naturellement dirigés vers les portes du milieu car très chargées avec une petite fille. Le chauffeur ayant ouvert les mêmes portes pour un passager qui sortait, il les a très vite refermé lorsqu'il a vu que nous commencions à monter. Ma fille de 2 ans et demi était entre les portes et s'est retrouvée coincée subitement. Elle a commencé à pleurer, mais les portes ne se rouvrait pas !!! Le passager qui voulait sortir s'est retrouvé coincé à l'intérieur... Le chauffeur observait la scène depuis sa cabine : aucune réaction de secours, pas pressé de rouvrir les portes malgrés les pleurs de ma fille. Il a fallu que le passager qui sortait et ma cousine appuient sur le bouton d'ouverture pour secourir ma fille 😭😭
Comment peut-on réagir avec une telle froideur devant la detresse d'une enfant de 2 ans et d'une mère qui se retrouve impuissante parce qu'elle ne pouvait pas secourir sa fille?? En effet, moi dans tout ça, j'étais partagée entre lâcher la poussette qui, heureusement, “bloquait" légèrement les portes pour qu'elles ne se referment pas totalement, ou continuer à tenir la poussette en espérant que les portent n'ecrasent pas totalement ma fille !
Alors c'était quoi vraiment le but de l'action de ce chauffeur ? Acte d'héroïsme pour sauver sa ville de la fraude? Ou racisme totalement avoué et assumé ?
Pour info nous avons bien payé nos titres de transport, nous ne sommes pas des voleuses

Contrôleur en abus d’autorité
Je suis rentrée dans le bus en montrant mon ticket acheter en ligne, durant le chemin on est tombé sur des embouteillages qui ont prolongé le trajet ( au lieu de 40 min c’était plus d’une heure).
Un contrôleur est arrivé et m’a signalé que mon ticket n’était plus valable et m’a conseillé d’en acheter un autre, ce que j’ai fais sans tarder. Mécontente, je me suis malgré tout exprimé sur le fait que mon trajet devrait me couter qu’un ticket et que je trouve ça injuste de devoir payer pour un deuxième à cause de quelque chose que je ne contrôle pas. Il m’a dit ensuite de le « remercier » au lieu de me plaindre, ce que j’ai refusé en répétant la raison de mon mécontentement. Il était donc agacé et m’a menacé de me mettre une amande si je continue à lui répondre (ce qui était une menace sans fondement et un abus d’autorité du au fait que mon deuxième ticket était déjà acheté). Je trouve ça honteux de faire taire les critiques constructives par des menaces. Ce n’était pas ma première mauvaise expérience et ça ne risque pas d’être la dernière.

Honteux...nous arrivent a l arret ,j ai fait signe et la dame qui conduisait ne s est pas arrêtée exprès!!!!Le tram direction vers knokke arrêt zwarte kiesel 11h...
C est vraiment scandaleux

Vous êtes vraiment des gros … (là il faut imaginer les insultes les plus violentes jamais créées), les bus sont en retard ou annulés, je préfère marcher dans l'eau en chaussette plutôt que de monter dans vos bus, vos chauffeurs…. Oh mon dieu vos chauffeurs. Pas UN SEUL qui sourit, je parle pas néerlandais, je suis pas d’ici mais pas foutu de me répondre en français. Aucune communication. Il répond dans sa langue d’indigène donc ça veut dire qu’il comprend ce que je dis le cochon.

0 TOUJOURS EN RETARD TOUJOURS DES BUS QUI NE CIRCULENT PLUS D'UN COUP. VIVE LA STIB . JE HAIS CETTE SOCIÉTÉ CAPABLE DE RIEN TOUJOURS EN RETARD À CAUSE D'EUX ET EN PLUS IL ARRIVE QUE LE CHAUFFEUR NE S'ARRÊTE PAS À NOTRE ARRÊT ALORS QU'ON A SONNÉ

20 minutes de retard c’est honteux je pars à 15h30 de chez moi j’ai rendez-vous à 16h30 chez le médecin en ville

J'ai été verbalisé par des contrôleurs qui ne parlait même pas le français, et que le tramway n'avait pas encore quitté la station, je venais a peine de rentrer dans le tram et déposer mes bagages pour pouvoir aller valider mon le titre de transport, et que un des contrôleurs ma même pas laisser le temps d'aller pointer mon titre de transport, résultats 107€ d'amande, c'est honteux et scandaleux pour le montant de l'amende.

Bus annulé souvent sans même en être informé !!! Je trouve cela scandaleux car je risque souvent dés retard à cause de la société de lijn !!!!!! Des bus majoritairement ancien!!!!!! Honnêtement je suis déçu car je paie un abonnement annuel pour moi et ma petite famille donc 5 abonnements !!!!!!

C'est le pire service de transport que je n'ai jamais vu.
Le 352 est sensé venir à 7h08 et bien c'est un bus fantôme il ne passera jamais, résultat en retard depuis que je prends delijn alors que cela fait plus de 10 ans que j'ai pas eu de retard flagrant.
Leur horaire ne sert à Rien.
Les arrêts pas d'abris.
L'application c'est du n'importe quoi.
Dans le bus aucune information, pas de citation d'arrêt et pas d'écran.
Au terminus il ne laisse personne rentrer alors que le chauffeur est bien a l'abri et Au chaud alors que moi et mon bébé nous pleuve dessus.
C'est décevant !
Je regrette la STIB vraiment ! :((((

Vitesse/racisme
Les chauffeurs ne respectent quasi jamais la vitesse autorisée, conduite agressive,..

Et biensur que si vous n’êtes pas blond aux yeux verts bonne chance pour attraper le bus car ils ne vont jamais s’arreter, et pas la peine de dire “bonjour” ou “merci” ils ne vont jamais vous repondre.
Je pense que c’est la seule raison qui m’a forcée à acheter une voiture, croyez moi même étant conducteur les chauffeurs delijn sont là pour perturber votre conduite avec leurs vitesse inadaptée et leur gestes.

Delijn c'est vraiment de la xxx, jai pas d'autre mots. Ya aucun avantage à le prendre car vous serez de toute façon en retard. Le bus était prévu pour 11h05, jy était à 10h58. Il est arrivé à 11h18 !!!!!!!!! Du coup, je sais même pas si cest encore la peine d'aller à mon rendez-vous. Allez vous faire mettre

On en a marre de payer un abonnement avec un service pareil. Vos bus sont toujours en avance et il n'attendent pas l'heure prévue. Nous sommes obligés de leur courir après et malgré tout cela vos chauffeurs ne s'arrêtent pas. C'est penible de devoir se stresser chaque matin aussi poyr cela. Il faut prévoir les arrivées de vos bus quand il y a des horaires et ce i ne servent finalement à rien de les afficher vu que il ne sont presque jamais respectées. Je suis franchement dégoûtée par votre manière de gérer ce service...

Aujourd’hui 01/12/2022, j’ai pris le bus 242 pour la première fois . De retour de Bruxelles vers Asse, le terminus était Asse station. Pendant que celui ci aller redémarrer pour aller vers Bruxelles , et que je pourrais sortir un peu plus prêt de chez moi, je suis resté dans le bus. Et la je le vois qui va au dépôt . Jusque là rien d’extraordinaire , le chauffeur m’indique que c’est terminus, et je descend au plus vite . Mais hélas avec la hâte , j’ai oublié mon sac pour bébé que j avais . Dès que je le remarque , je retourne en arrière pour le signaler au chauffeur . Voilà qu’il commence a l’agresseur verbalement , en disant que c’est terminus , tous le monde le sait . Et que ici c’est pas ta maison c’est une zone privé . Je lui répond que je me suis trompé et que je m’en excuse , mais que c’est pas une raison de me parler ainsi. Il continue en proférant des insultes en néerlandais , puis me chasse de la en claquant des mains , en Disant qu’il appelle la police alors que j avais rien fait . Je lui dit allez y appeler la police . Et la il dit vous êtes tous les mêmes ( je précise que je suis une personne noir , et voilée ) , allez chercher du travail à faire , on dirait que vous dormez . Je suis scandalisé , et j ai même pas pu prendre en photo le bus. J’ai immédiatement rempli le formulaire de complaintes sur leurs site et compte porter plainte pour aggression verbale et racisme .

Horaire de bus 17h45 en attente du bus depuis 17h40
17h59 le bus passe sans s'arreter en ayant fait signe resultats attendre le prochain bus a 18h20 sous la pluie avec mon bebe de 6 mois en esperant que celui ci s'arrete 😡😡

Que dire de cette société.. les chauffeurs sont racistes et ne s’arrête pas quand tu as la peau basané, ça m’arrive tout les jours. J’ai du changer et passer à la Stib a cause de ça, vraiment inacceptable

Grosse société de fils de putes et je me trouve encore très courtois.

Service vraiment catastrophique. Des retards énormes, des bus annulés assez souvent ou qui ne s'arrêtent même pas... des chauffeurs impolis... bref, c'est le pire service que je n'ai jamais vu.

Pire transport que j'ai vu de toute ma vie!!! Presque tout les chauffeurs sont racistes.
J'ai passé ma vie à Bruxelles je n'ai jamais, je dis bien jamais été confronté au racisme jusqu'à ce que je décide de prendre les bus deljin!! C'est choquant!
Quand vous leur parlez en français faut même pas rêver d'avoir une réponse! Et je suis désolé Bruxelles est bilingue à ce que je sache! Vous êtes obligé de répondre aux usagers ou sinon travaillez en Flandre!

Pire service que je n’ai jamais vu aucune prévention suite au retards ÉNORMES parfois je suis vraiment scandalisé je rate mon train juste à cause de leurs correspondances foireuses