DELKO Avis 

La farlede
1 378 pour une panne qui est revenue quelques kilomètres après la première réparation. Les deux factures parlent d'elles-mêmes.

Mon beau-père est arrivé pour une perte de puissance avec voyant moteur. On lui annonce un problème de climatisation : 919,01 €, véhicule rendu comme réparé. Quelques kilomètres plus tard, même panne.

Retour au garage : nouveau diagnostic (ventilateur, faisceau, thermostat) et 459,62 € supplémentaires.

Lorsque nous avons demandé un geste commercial, il nous a été répondu qu'un effort avait déjà été fait sur la main-d'œuvre. Pourtant, les factures indiquent 1,7 h de main-d'œuvre sur la première intervention contre 2,2 h sur la seconde.

Une panne complexe, ça peut arriver. En revanche, rendre un véhicule comme réparé, voir la panne revenir immédiatement et devoir payer une deuxième facture, c'est une expérience que je ne souhaite à personne. Quand on confie son véhicule à un professionnel, on lui confie aussi sa confiance. Malheureusement, c'est cette confiance qui a été perdue.

Bonjour,

Je ne rentrerai pas dans un débat avec votre réponse, car mon avis n'a jamais eu pour objectif d'obtenir une justification de votre part. Je relate simplement l'expérience vécue par mon beau-père afin que les futurs clients puissent se faire leur propre opinion.

Les faits, eux, ne changent pas.

Une première intervention est facturée 919,01 €, avec l'assurance que le problème est résolu. Quelques heures après avoir récupéré le véhicule, le voyant moteur se rallume. Retour au garage, nouveau diagnostic, puis une seconde facture de 459,62 €.

Vous indiquez aujourd'hui avoir réalisé un geste commercial sur la main-d'œuvre. Pourtant, vos propres factures mentionnent 1,7 heure de main-d'œuvre sur la première intervention contre 2,2 heures sur la seconde. C'est précisément ce type de décalage entre les explications données et les documents remis qui a fait disparaître notre confiance.

En lisant d'autres avis, j'ai aussi constaté un fonctionnement qui semble revenir régulièrement : lorsqu'un client est mécontent, la réponse publique suit souvent le même schéma — des regrets exprimés, une explication de la situation et une proposition d'échanger ensuite en privé. Je respecte cette démarche, mais elle ne change pas l'expérience que nous avons vécue ni les factures qui nous ont été remises.
Je ne cherche ni compensation ni nouvelle explication. Cet avis est destiné aux futurs clients.

Mon conseil est simple : demandez des explications précises avant les réparations, comparez les diagnostics et vérifiez attentivement les heures de main-d'œuvre facturées. Les réponses aux avis peuvent rassurer. Notre expérience, elle, nous a coûté près de 1 400 € et nous a laissé le sentiment que le problème initial n'avait pas été réellement résolu lors de la première intervention.

À chacun désormais de se faire son propre avis.

Efficacité, ponctualité accueil

Une équipe formidable. Un travail très bien réalisé. L accueil est parfait. Transparence des informations avant et après travaux. Cette équipe a tout fait pour sauver ma voiture et nos vacances dans un délai très rapide. Je recommande vivement cet établissement.

Service rapide et efficace.

Je remercie le garage DELKO Fuveau. Je me suis arrêtée vendredi après-midi en raison d'un bruit suspect sur ma voiture. Malgré leur planning chargé, ils ont pris le temps d'examiner mon véhicule, de le monter sur le pont et d'en identifier la cause : un simple caillou coincé dans une roue.
Je recommande vivement ce garage. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et sait faire preuve d'humanité. Un grand merci pour leur disponibilité et leur efficacité !

L’equipe a Saint Raphael nous a sauve pendants nos vacances en France. Ils ont supporte mon Francais avec la patience et nous a aide beaucoup a bon prix. Merci a Delko! Nous sommes arrives chez nous sans probleme grace a vous!

Très bonne accueil, employé très sympathique est surtout très professionnel, sa fait deux fois, que je rentre pour ma voiture, devis rapide, travail soigner, je vous conseil ce garage, merci, à toutes l'équipe, je valide à 100 %..

Mon garagiste a changé le moteur de mon alhambra en récupérant ma voiture je me rends compte que j'ai un problème avec l'embrayage je lui est signalé le problème il me répond roulé et ne vous occupé pas du moteurau finale boite cassé entre les main du garagiste total changement de boîte à vitesse et embrayage collar pour les garages dëko saint maximin

Delko Sorbier dans la Loire.
Demande de RDV en urgence,
Prise de RDV dans la journée pour une reprogrammation de mon ford ranger suite a un changement de mon FAP par moi même.tres compétant réparation en 15 minutes, pour le prix de 69 € mais ils sont dans le prix vu que chez Ford on me demandais 98€.
Garage très très compétant et acceuil très sympa.

Suite à une panne sur l'autoroute notre véhicule a été réparé avec rapidité et efficacité (démarreur grillé). Nous avons été très très bien accueilli le temps de la réparation

Voiture laissée pour ronronnement. le mécano confirme roulement avant gauche ... changement complet. au remontage même sifflement et ronronnement. je paie quand meme la prestation avec un abattement de 20% sur le prix. je me contente de cette situation et repart. le lendemain je souhaite démonter ma roue arrière et .... je n'ai plus l'écrou de sécurité pour les jantes. Ils ont "oubliés" de le remettre a sa place ... !!! Nouveau Delko dans notre région (Delko Tonneins), je ne sais pas si je reviendrai (j'avais eu de bonne approche avec d'autres Delko en Gironde)

Rapide et pro! Merci!

J'y suis allé pour un problème d'écrou antivol dont j'ai perdu la clé et je leur ai demandé de les enlever afin de me mettre des goujons neufs et ils m'ont enlevé que les 2 de devants. Résultat : 2 ans plus tard je crève ma roue arrière droite (avec écrou antivol dessus) et du coup la voiture est immobilisé depuis maintenant 3 semaines. MERCI DELKO (au passage le devis marqué bien démontage + 4 goujons neufs (100e la prestation incomplète lol))

Garage très professionnel à très bon prix
Je recommande vivement

Attention danger roue de.voiture pas vissé 5 boulons pour entendre faire cela n'aurait pas dû arriver je suis désolé le mécano a été dérangé pas professionnel du tout passer si vous voulez vivre delko lezignan

Super accueil de bons non très bon conseils.
Un seul bémol la visibilité car je savais pas qu il y avait ce centre sur Portes les valence

Super personne compétente et très pro

Je devais remplacer deux pneus assez vite et j’ai trouvé un tarif intéressant chez Delko. Le rendez-vous a été calé facilement et l’équipe sur place était agréable, même avec pas mal de monde ce jour-là. Le montage a été fait proprement, avec vérification de la pression des autres pneus. Ça donne confiance pour l’entretien courant de la voiture.

Aucun respect pour le client c'est moi qui les appelait toujours, obligation de passer par l'accueil pas moyen de parler au mécanicien directement et des devis atrocement élevés pour une voiture de 2004 alors que je leur demandais un pièce issue de l'économie circulaire.
J'ai dû changer de garage...