DELKO Avis 

250
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 117 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement le personnel accueillant, professionnel et aimable, soulignant leur écoute et leur capacité à expliquer les choses. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, notamment pour les réparations urgentes ou les entretiens courants. De plus, plusieurs consommateurs estiment que les tarifs sont corrects et qu'ils ne sont pas poussés à des achats inutiles. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité des réparations et le suivi des services. Des problèmes tels que des pièces défectueuses, des oublis lors du remontage ou des véhicules refusés au contrôle technique ont été signalés. De plus, quelques personnes ont rencontré des soucis de transparence tarifaire, se sentant parfois facturées pour des services non annoncés ou inutiles.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme professionnelle,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant le professionnalisme,... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des prix, certains clients trouvant les tarifs... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains signalant des problèmes... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des services et des diagnostics,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

A Digne les Bains, véhicule pris à l'heure, (changement pneus après crevaison) prestation un peu plus chère que Norauto, mais personnel accueillant. Petit bémol, obligé de réclamer les pneus qui peuv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Entretenir une voiture, italienne, d'une marque et d'un modèle peu répandus, âgée de 21 ans/190.000 km, mais à laquelle on reste "attaché"... n'est pas simple, dans une petite ville! Mais Delko y pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuite sur récepteur d'embrayage (volksvagen touran) à Sainte Maxime. Je demande à Volksvagen de Cogolin: 3 semaines de délai pour.... affiner le diagnoctic !!!!!! Chez DELCO Sainte Maxime, qui a pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis rendue lundi 15 juin au garage Delko de la Ciotat ; j'ai été accueillie et j'ai expliqué mon problème de feu avant gauche qui était défectueux comme l'indiquait le voyant de ma KYA. La pers... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Garage automobile
  2. Atelier de carrosserie automobile
  3. Atelier de mécanique automobile
  4. Atelier de réparation automobile
  5. Service de restauration d'automobiles
  6. Entretien des voitures

Écrit par l'entreprise

DELKO est votre garage auto de proximité pour toute intervention sur votre véhicule : mécanique, pneus, réparation, révision, pare-brise, carrosserie, climatisation, pièces moteur. Notre réseau de franchisés est le spécialiste de l'entretien et de la réparation auto depuis 1999, avec plus de 160 garages dans toute la France. Véhicule de prêt gratuit, garantie constructeur, paiement en 3 ou 4x sans frais. Devis et Rdv directement en ligne sur delko.fr


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(250)

111 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez

Après avoir démonté mes 4 pneus hiver sur un GLE je me suis aperçu en rentrant qu'ils avaient déchiré la gomme d'un des pneus
Je les ai relancé : aucun geste commercial
Personnel incompétent et malhonnête
Fuyez
J'avais 3 véhicules en entretien chez Delko
Une honte

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Suite à votre signalement, un geste commercial vous a été proposé pour une prochaine intervention, mais nous n’avons malheureusement plus eu de retour de votre part par la suite.

Pour précision, les prestations réalisées concernaient uniquement les pneumatiques de vos véhicules et aucune anomalie n’avait été constatée lors de la restitution.

Nous restons disponibles pour échanger et trouver une solution constructive.

L’équipe DELKO Le Pontet

Noté 1 sur 5 étoiles

Vendredi j'ai déposée ma voiture pour…

Vendredi j'ai déposée ma voiture pour faire la distribution je devais la récupérer a 14h30 j'ai dû attendre j us qu'à 16 h 30 ils n avait pas la bonne courroie je rentre chez moi et le l en demain fuite donc 30km pour retourner au garage la réparation a été refaite sans soucis heureusement encore 30 km pour rentrer chez moi aucun dédommagement ce que je ne trouve pas normal en plus ma voiture est restée tout le weekend sûr le parking je n'es pas trop apprécié leur service cordialement

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour Madame,

Votre véhicule a été repris dès votre retour afin de vérifier la situation. Après contrôle, aucune fuite n’a été constatée et les explications vous ont été apportées lors de la restitution.

Concernant le stationnement, celui-ci a été effectué en toute sécurité sur un parking surveillé, faute de place disponible dans l’atelier.

Nous restons à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
L’équipe DELKO Pontivy

Noté 5 sur 5 étoiles

Panne sans rendez vous

Je suis allée au garage pour une panne sans rendez vous. J'ai été reçue tres rapidement et tres cordialement. Le gérant a fait valoir la garantie sur la pièce et la réparation a été faite dès le lendemain. Merci a vous.
Je reviendrai sans hésitation.
Rapidité, professionnalisme et amabilité. Continuez comme ça.

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

C'est grâce à des avis comme le vôtre qu'on continue, merci beaucoup !

L'équipe DELKO Blain

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent garage avec une superbe…

Excellent garage avec une superbe équipe. Prise en charge rapide, explications claires, professionnels arrangeants et expérimentés.

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Magnifique commentaire, merci beaucoup !

L'équipe DELKO Wintzenheim

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute et compétence

Écoute, compétence, efficacité et gentillesse. Je recommande vivement ce garage.

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour votre commentaire 5 étoiles !

Bonne journée,
L'équipe DELKO Venelles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo

Bravo, passage rapide pour un pneu dégonflé.
Très professionnel bravo à toute l'équipe.
Entreprises du Var prenez en de la graine car eux respectent les clients.

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour ce beau retour, cela nous motive au quotidien !

L'équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil excellent prix corrects

Rendez vous rapide
Accueil super top
Interventions gracieuses sur le véhicule (niveaux)

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour ce commentaire 5 étoiles !

L'équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite du service

Un rdv a pu être pris rapidement. Le service a été rapide et de qualité.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Nous essayons toujours de satisfaire nos clients le plus rapidement possible ! Merci pour votre avis

L'équipe DELKO

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience dans ce garage

Très mauvaise expérience dans ce garage que j'ai rencontré par hasard suite à un accident, roue à changer. Premier contact par téléphone, personnel serviable et courtois. Devis validé par mail: 220 euros mentionnant "contrôle du parallélisme offert ". Lorsque mon compagnon s'est rendu au garage pour récupérer le véhicule on lui réclame 290 euros. Nous avons refusé de payer plus cher que le prix annoncé, ils ont refusé de respecter le devis établi. Il a fallu faire intervenir la gendarmerie car le responsable face à notre désaccord s'est montré très irrespectueux en tutoyant mon conjoint avec agressivité. Le gendarme a rappelé la loi à ce monsieur, à savoir qu'il n'avait pas le droit de réclamer un prix supérieur à celui du devis. Il a donc bien voulu facturer la somme annoncée mais après démontage du dit parallélisme. N'étant absolument pas d'accord pour laisser ces gens retoucher à notre véhicule mon conjoint a fini par payer la facture. C'est vraiment épuisant ce genre de garagiste: absence de transparence, de sens du service, profit, mauvaise foi.

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre établissement ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.

Votre retour a été transmis à l’équipe afin qu’une mise au point soit faite et que ce type de situation ne puisse plus se reproduire.

Nous restons à votre disposition pour échanger sereinement et trouver une solution qui vous redonne confiance.

Bien cordialement,
L’équipe DELKO L'Isle-Jourdain

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, gentillesse et grand professionnalisme

Le couple de direction est adorable et cela se répercute sur les équipes.
Grand professionnalisme, tout est mis en œuvre pour la satisfaction du client, recherche des meilleures solutions qualité/prix en fonction de ses possibilités et souhaits. Et le tout pas plus cher qu'ailleurs mais avec un accueil et une gentillesse inégalés.

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Tant d'éloges, merci beaucoup pour votre retour !

Bonne journée,
Votre garage DELKO La Valette-du-Var

Noté 1 sur 5 étoiles

Se sont des grosses tanche ou des Gobi…

Se sont des grosses tanche ou des Gobi il ne savent rien faire a part changer des plaquettes ou faire des vidange et encore il non pas toute les frites dans le même sachet il ne savent même pas faire aller une balise a fuir

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message. Malgré le ton employé, nous souhaitons simplement vous rappeler que notre équipe fait de son mieux chaque jour pour apporter un service fiable à nos clients.

PS : Nous adorons les frites !

L'équipe DELKO

Noté 2 sur 5 étoiles

Prix non conforme à l'affichage web

Montage de pneus facturé plus cher que celui indiqué sur le site du vendeur de pneus en ligne (10 € de plus pour 2 pneus), malgré ma remarque.
Sur Delko.fr, aucune information de prix de montage de pneus.
Par ailleurs, a monté pour une autre cliente les pneus neufs à l'avant, et lorsque la cliente indique qu'elle pensait qu'il fallait mettre les pneus neufs toujours à l'arrière, répond que ce n'est pas important.
L'accueil était médiocre, mais l'opérateur en atelier sympathique.

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter directement : nous serions heureux d’échanger avec vous et de trouver une solution qui vous redonne entière satisfaction.

Bien cordialement,
L’équipe DELKO L'Isle-Jourdain

Noté 1 sur 5 étoiles

Réponse à la Réponse de Delko

Réponse à la Réponse de Delko : le clou était dans le flanc et donc le pneu non réparable, maintenant le clou était hors de la zone de roulement. Décidément vous ne savez plus quoi dire et votre parole n' est pas fiable. Mon pneu à été réparé ailleurs pour 25e je Le répète et j'ai économisé les presque 300e que vous aviez l'intention de me soutirer. MALHONNÊTES je persiste et signe. Ma sécurité est le dernier de vos souci ce qui vous importe est de soutirer de l'argent malhonnête ment.

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Nos équipes appliquent les méthodes de réparation préconisées par les manufacturiers, et notre seule priorité reste la sécurité des conducteurs.

Nous respectons votre choix d’avoir fait réparer votre pneu ailleurs et sommes heureux que vous ayez trouvé une solution qui vous convienne.

Nous vous souhaitons une bonne route.

L'équipe DELKO Wintzenheim

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous nous sommes fait arnaqué par…

Nous nous sommes fait arnaqué par DELKO.

⚠️ ce sont des voleurs

Plusieurs fois mon mari a mener sa voiture à réparer chez eux pour le même problème , ils nous ont pris à plusieurs reprises une somme énorme. J’ai dit, à mon mari d’arrêter d’aller chez Delko, car je ne trouvais pas ça normal.
Il ne pas écouter, pour que les réparations lui reviennent moins onéreuses, ils leurs a demandé si ils pouvaient acheter les pièces lui même.
Ils ont accepté.
Et, la voiture, encore le même problème, au bout de la 5eme fois, il m’a écouté. Il est allé chez Renault, puisque sans était une.
Afin, il m’a finalement écouté.
Bien sûr les pièces qu’il avait acheté venait de chez Renault. Et là, surprise, grosse surprise, Delko, avait gardé pour eux les pièces neuves et ils avaient posé des pièces qui n’avait absolument rien avoir.
Du coup, Renault, nous a expliqué d’où venait le problème.
Nous avons dépensé une somme énorme grâce à Delko, qui avait vu venir le bon pigeon. Et, ils nous ont volé, les pièces que nous avions acheté chez Renault pour que ça nous reviennent moins cher, vu le prix exorbitant que Delko demandé pour les pièces nécessaires.

Mon mari, dégoûté a vendu la voiture et en a racheté une autre, évidemment à crédit.
J’adorais notre voiture.

Ça c’est passé avant l’été de 2024, J’ai pas osé en parler avant. Mais la pilule, n’est toujours pas passée.Bien sûr, plus de preuves contre eux.

⚠️ voleurs ⚠️ ne leur faite pas confiance

PS: ne vous fiez pas à la date, car ça n’aurait pas été pris en compte
Et je voulais, vous raconter notre mésaventure

30 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre témoignage. Nous comprenons que votre expérience ait été difficile et nous sommes sincèrement désolés que vous soyez restés avec un tel sentiment.

Les accusations que vous mentionnez sont très graves et ne correspondent absolument pas aux valeurs ni aux pratiques de DELKO. Nous souhaitons donc pouvoir examiner précisément votre situation afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vérifier l’ensemble des éléments.

Même si les faits remontent à 2024, et même si vous indiquez ne plus avoir les justificatifs, nous pouvons tout de même effectuer des recherches internes. Pour cela, pourriez-vous nous communiquer :

le nom du titulaire du dossier,

l’immatriculation du véhicule concerné,

Ces informations nous permettront de vérifier les interventions effectuées et de revenir vers vous avec des éléments clairs et vérifiés.

Nous tenons également à rappeler que nos équipes s’efforcent d’agir avec transparence et respect envers tous les clients, et nous prenons très au sérieux toute remontée laissant penser le contraire.

Nous restons à votre disposition pour faire le point et vous apporter des réponses.

Cordialement,
L’équipe DELKO Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Réactif, efficace, prix raisonnable et équipe très sympa.

30 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire positif !
Bonne journée, Votre équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Delko de Saint Berthevin est vraiment génial !

Le Delko de Saint-Bethevin est vraiment génial !
Les professionnels compétents, honnetes et aimables. Ils prennent le temps d'écouter, d'expliquer et essaient toujours de faire au mieux.
Un garage de confiance !

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Merci beaucoup pour votre recommandation !
Bonne journée et à bientôt dans notre garage,
Votre équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Dépannage autoroute

Serieux Pro et rapide et super compétant et gentils

22 octobre 2025
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci beaucoup ! Notre garage est heureux de vous avoir rendu service !

Bonne journée,
Votre garage DELKO Orange

Noté 5 sur 5 étoiles

Garage au top

18 août 2025
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci beaucoup ! Notre garage est heureux de vous avoir rendu service !

Bonne journée,
Votre garage DELKO Blain

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis arrêté pour une crevaison

Je me suis arrêté pour une crevaison, j’ai été superbement bien reçu .
Ils m’ont offert un café le temps de la réparation , 15 min après je pouvais repartir

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Merci beaucoup ! Notre garage est heureux de vous avoir rendu service !
Bonne journée,
Votre garage DELKO Concarneau

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