Zamówiłam zestaw plakatów Green Fade Collection Zestaw plakatów za 395 zł, po kilku dniach owszem otrzymałam zamówienie ale tylko z jednym plakatem zamiast 4. W tym samym dniu wysłałam informacje do f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dobry stosunek oferowanej jakości produktu do ceny. Korzystanie ze strony internetowej nie wywołało żadnego problemu, wszystko dobrze macie ustalone co sprawia dostania pozytywnego doświdczenia. Cze... Voir plus
Jakość plakatów jakie otrzymałam jest naprawdę dobra, nawet świetna mam porównanie. Sprawna przesyłka. Dokonałam również zwrotu części zamówienia nie ze wszystkimi zamówionymi plakatami trafiłam, zoba... Voir plus
Ogólnie plakaty są prześliczne na tej stronce, zamówiłam kiedyś plakaty i były świetnie zapakowane i pięknie się prezentują do dzisiaj. A jak zamówiłam kolejne to były źle zapakowane i nie nadawały si... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de rénovation
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Marchand d'art
Écrit par l'entreprise
Kupuj popularne obrazy online, na stronie Desenio.pl Wybieraj spośród mnóstwa modnych plakatów w stylu skandynawskim. Szybka dostawa i wiele zadowolonych klientów. Plakaty i reprodukcje ze sztuką nowoczesną w najlepszym stylu.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jakość sprzedawanych produktów
6 avril 2025
Ok, kiedyś było lepiej
Plakaty ok, jakość ok, wysyłka w miarę szybko. Kiedyś lepiej pakowali.
6 avril 2025
Dobra jakość obsługi zamówienia.
Szybka dostawa. Towar bardzo dobrze zapakowany. Plakat - wydruk wysokiej jakości.
26 mars 2025
Plakaty nie były odpowiednio…
Plakaty nie były odpowiednio zabezpieczone i dotarły do mnie wygniecione. Wcześniej to się absolutnie nie zdarzało. Jestem rozczarowana.
29 mars 2025
Réponse de Desenio.pl
Szanowna Panoi Romo,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo przykro nam słyszeć, że plakaty uległy uszkodzeniu podczas transportu. Przy pakowaniu staramy się używać najlepszych i najbardziej trwałych materiałów zabezpieczających, które pozwolą dostarczyć produkty bez narażania ich na usterki.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce skontaktuje się z Panią w celu znalezienia rozwiązania.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Nie polecam
Nie polecam, najpierw paczka z 3 plakatami i oprawami zagubiła się, potem dotarł tylko 1 a zwrot pieniędzy za 1 z tych 2, których nie otrzymałam Pewnie konieczna będzie jakaś interwencja 😏
Kontakt z firmą ograniczony, telefon wciąż zepsuty, na e-maile odpowiada AI, najczęściej po angielsku, bo polski kolega wciąż zajęty. Totalna żenada......
21 mars 2025
Réponse de Desenio.pl
Cześć,
Przykro nam słyszeć o problemach, które napotkałeś z naszym partnerem dostawczym! Oczywiście nie tego oczekujemy od doświadczeń naszych klientów.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce odpowie na Twoją wiadomość, aby sprawdzić problem, z którym się borykasz, i wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań i życzymy miłego dnia.
Team DESENIO
Profesjonalizm i sprawność obsługi!
23 mars 2025
Przesyłka nie doszła
Przesyłka nie doszła, zgłosiłam sprawę i tego samego dnia otrzymałam informację o zwrocie pieniędzy ale minął ponad tydzień i pieniędzy jak nie było tak nie ma.
22 mars 2025
Réponse de Desenio.pl
Szanowna Pani Marto,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani problemów z firmą kurierską. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się do Pani odezwie, by wyjaśnić sytuację.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
świetna jakość
Szybka wysyłka, bardzo dobrze spakowane produkty, świetna jakość, wszystko na TAK.
25 mars 2025
Dobrze zapakowane
Dobrze zapakowane, plakaty wyglądały jak na zdjęciu. Wszystko super. To był pierwszy zakup ale na pewno nie ostatni
23 mars 2025
Nie polecam!!!!!
Plakat wydrukowany na cienkiej kartce jakości, jak z mojej drukarki Hp w domu. Dramat. Zwróciłam i dostałam zwrot na konto pomniejszony o 35 zł. Odpisuje mi raz automat po polsku, na niewygodne pytania automat z Uk. Ja wysyłam im screena, że na ich stronie jest informacja o zwrocie pełnej kwoty, a oni jakiś tekst, że należy się opłata, niby z regulaminu, ale on nigdzie nie istnieje i nie wskazują mi, gdzie mogę się zapoznać z regulaminem, ignorując moje pytania.
Dla mnie to wygląda jak oszustwo i naciąganie. Rzecznik praw konsumenta powinien się przyjrzeć. Nie polecam zdecydowanie. No i mówię, plakat okrutnie brzydki jakościowo. Lepiej sobie druknac w Rossmanie ;)
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio.pl
Szanowna Pani Julio,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Przykro nam, że nie jest Pani zadowolona z jakości naszych plakatów. Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty zachowały najwyższy standard, dlatego też plakaty powstają z połączenia trwałego atramentu i wysokiej jakości papieru o gramaturze 200gr, z matowym wykończeniem.
Opłata za zwrot wynosi 35 zł. Informacja ta znajduje się na naszej stronie internetowej, a także w mailu, który wysyłamy po zarejestrowaniu zwrotu.
W przypadku kolejnych pytań, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem info@desenio.pl
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
I have never got any reply for my claim.
12 mars 2025
Réponse de Desenio.pl
Hi,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and greatly appreciate your patience during this time. Due to an increase in workload, our Customer Service team is taking longer than usual to respond to inquiries. We understand how important timely communication is and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please rest assured that we take your feedback seriously. We are committed to providing our customers with exceptional service, and we will ensure that our team receives the necessary coaching to enhance the quality of assistance provided. Your input is invaluable in helping us improve, and we are dedicated to making the necessary changes to enhance our customer experience moving forward.
Thank you for your understanding, and we hope to serve you better in the future. If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Póki co nie otrzymałem jeszcze towaru…
Póki co nie otrzymałem jeszcze towaru więc nie mam co oceniać. Na towar czekam już drugi tydzień …
17 mars 2025
Réponse de Desenio.pl
Szanowny Pani Jacku,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, że nie otrzymał Pan zamówienia. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się z Panem skontaktuje.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
90zł kwota za nieodebraną paczkę!
Firma wysyła produkty DHL . Produkt trafił do paczkomatu z którego został cofnięty do Nadawcy . Desenio obciążyło mnie za to kwota 90 zł mimo ,że chciała pokryć powtórną wysyłkę (19zł) .
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio.pl
Cześć Jakub,
Dziękujemy za Twoją recenzję.
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka została do nas zwrócona.
Wszystkie istotne informacje dotyczące zwrotów i związanych z nimi opłat znajdziesz w naszych Warunkach i Zasadach oraz w FAQ na naszej stronie internetowej.
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.
Życzymy Ci wspaniałego dnia!
Z pozdrowieniami,
DESENIO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.