Designstore Avis 115

Der gik 10 dage fra at de tog pengene til at jeg fik min pakke leveret. Fik ikke besked om at min pakke var på vej så måtte kontakte kundeservice flere gange for at kunne følge pakken.
Da jeg modtog pakken var der en fejl/skade på produktet.

Rigtig god service. Lidt langsom levering, men ellers meget tilfreds!

Har ikke fået min leverance endnu.

Manglende afhentning fra min side skyldtes at jeg ikke genkendte afsender. Derfor blev den videresendt i husholdningen. Nok en god ide hvis Designstore stod som afsender.
OK point taken - selv delvist skyld i miseren.

Super hurtig levering
Flot hylde til brusebad
Kan kun anbefales

Hurtig levering, produktet i orden.

Rigtig god service. Vores sofabord var forsinket, men fik personlig mail omkring det og opfølgning med levering præcis som beskeden lød på. Er også fuldt tilfreds med sofabordet 👌🏼

Hurtig levering og varen levede op til forventning.

Alt for lang levering på trods af pengene var trukket
Havde jeg valgt og læse anmeldelser havde jeg nok ikke valgt designstore.
Det er et tilbagevendende problem med dem !!!!!
Se om der er andre der har det produkt du søger.

Havde lige det badeforhæng, som vi har brug for.
Fint udvalg.

1. fantastiske produkter og lekkert design
2. fantastisk god service
3. rask levering og oppfølging
4. flere bestillinger kommer

Tusen takk for hyggelig handel

Alt gik som forventet.
Pakken ankom som lovet og varen super fin

Det hele gik bar fint. Ingen bemærkninger. bålfadslåget er som beskrevet, og faktisk meget smukt. Havde også kontakt med customerservice, da jeg var ikke sikker at min betaling er gået igennem; den var kompetent og venlig.

Bestilte en vare torsdag aften og den var allerede i pakkeboksen fredag formiddag. Varen (en bruseforhængsstang) havde en god pris og kvaliteten var fin til prisen. Rigtig god handel.

På trustpilot får Designstore 4 stjerner, men på Designstors egen hjemmeside står der 5 stjerner. Gad vide hvem der har ret? Designstore kan få 1 stjerne af mig.

Vil ikke give pengene tilbage eller anerkende fejl i produkt. Jeg har købt en lofthængt stang der, er hængt op lige efter bogen. Dog hænger den løst - ikke i loftet men der hvor stangen samles. Den hænger og dingler , så køb endelig ikke Rubi lofthængt stativ der desuden afsendes mange dage efter bestilling.

Her kan i se kommunikationen ( der bestemt ikke er præget af 2 års reklamationsret som alle forbrugere har).

Jeg skriver: Hej Ann-Dorthe - det produkt i har sendt kan ikke samles tilfredsstillende. Det kan skrues op - JA men det hænger og slasker da der kun er meget små skruer med i samlingerne. Vi står og skal åbne en restaurant så jeg vil gerne bede om pengene retur - og en retur label. Vi skal åbne d 14/4 og jeg er nød til at have en fungerende løsning asap.

Og svaret fra Designstore:

Hej Nanna

Mange tak for din mail.

Vi er kede af at du ikke er tilfreds med varen, men vi kan forsikre dig om at Rubi lofthængt tøjstativ fungerer fint. Vi har ikke haft en eneste klare på produktet.
Så er det forsvarligt monteret i loftet, skal det nok blive hængende.
Det kan selvfølgelig være at du i forhold til dit publikum i en restaurant skal tage særlige hensyn til det produkt du køber, det skal jeg ikke gøre mig klog på.
Men eftersom du har taget varen i brug og hængt den op, kan vi ikke tilbyde at tage den retur.

Du ønskes held og lykke med åbningen af din restaurant.

Tja, så kan du selv vurdere om det er nogen du gider handle med:-)

Fint produkt. God kommunikation. Hurtig forsendelse

God oplevelse. Hurtig levering og perfekte varer.
God kundeservice der svarer hurtigt.