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Noté 5 sur 5 étoiles

sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bin seit über 20 Jahren Kunde von Diemer und sehr erstaunt über die hier aufgeführten schlechten Erfahrungen. Denn alle meine Käufe wurden dagegen jahrelang einwandfrei abgewickelt und auch Retoure... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijoutier

Écrit par l'entreprise

DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

146 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pure Enttäuschung bitte geht zum Juwelier eures Vertrauens

Die Kundenbetreuung am Telefon ist einfach nicht zu fassen. Wie kann man so ein Callcenter als Partner haben bzw. Wie kann es sein das sowas noch rechtlich ist. Alles wird nach hinten geschoben. Geld rennt man nur hinter her! Leute bitte nimmt diese Bewertung ernst geht lieber zum Juwelier eures Vertrauen bei euch Vorort dann wisst ihr auch das ihr das Geld in guten Händen weiter gibt & gleichzeitig in eure Stadt investiert und wenn etwas damit ist mit dem Schmuck, nicht so ein Kundensupport hinter her telefonieren müsst sondern einfach wieder vorbei geht bei euch beim Juwelier dafür lohnen sich die paar Euros mehr wirklich. Voll inakzeptabel. Habe auf mein Geld gewartet mehrere Monate und habe es ohne Zinsen zurück bekommen! Leute die auch schlechte Erfahrungen mit dem Verein gemacht haben bitte meldet euch alle und lasst diesbezüglich auch eine Rezension da!! Das darf keine weiteren Menschen passieren. So wird sich bei denen auch was ändern! Verbraucherzentrale ist schon an dem Fall dran auch wenn ich mein Geld nach längeren Telefonaten die mich eine Menge Geld gekostet haben wieder gekriegt habe war es dennoch ein Kampf bis dahin obwohl es MEIN GELD ist. Ich will das ihr mir auch die Telefonkosten + Zinsen erstattet und zahlt.

15 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Diemer

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung diesmal etwas länger gedauert hat. gerne können Sie mir eine Nachricht mit Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf diese Bewertung an bewertung@diemer.de senden. Dann kann ich nachsehen, was genau passiert ist.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Note Mangelhaft! 0 Sterne!

Man fühlt sich als Verbraucher getäuscht. 3-4 Wochen Lieferzeit anstelle 3-4 Tage, stetige Verschiebung der Zusendung, keine Rückmeldung auf Anfragen/Rückabwicklungswunsch, dann plötzlich keine Zustellung möglich, Ware geht angeblich ohne Grund zum Versender zurück, auch gab es keine Zustellungsversuche! Einen Tag später, nach 4 Wo, dann doch plötzlich eine Zustellung in den Hausflur: Keine persönliche Zustellung. In einer viel zu günstigen Papierumschlag-Verpackung klafft ein großes Loch: Kein Inhalt, keine Ware, alles weg. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr fragwürdig, sehr anstrengend, zeitraubend und absolut inakzeptabel. Verständlicherweise habe ich mich bei einer Behörde beraten lassen. Traurige Erkenntnis aber scheinbar Realität!

11 septembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Bestellung/Lieferung gut, Reklamationen lassen auf sich warten

Bestellung u. Lieferung perfekt. läuft alles sehr schnell.
Aber mit Reklamationen lässt Diemer sich Zeit!

6 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Diemer

Réponse de Diemer

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen nicht so schnell antworten konnten. Ich habe jetzt nachgesehen und Ihnen eine E-Mail gesendet.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Alle Artikel haben eine gute Qualität

Alle Artikel haben eine gute Qualität. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Der Telefon-Kunden-Service ist sehr freundlich und hilft schnell bei eventuellen Problemen.
Es sollte mehr Möglichkeiten geben, die Farbsteinhalsketten mit einer starken Verlängerung zu vergrößern. Ich benötige Größe 50, die meisten Halsketten sind jedoch 45 cm lang und die Verlängerungskettchen sehr schwach.

11 juillet 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Die Auslieferung dauerte leider etwas…

Die Auslieferung dauerte leider etwas lange, was sehr schade war. Auch mit der Qualität des Produktes war ich nicht glücklich und überzeugt, deshalb auch leider die Rücksendung.

15 mai 2023
Avis spontané
Logo de Diemer

Réponse de Diemer

Guten Tag, danke für Ihren Hinweis. Das tut mir Leid, dass die Lieferung dieses mal nicht in Ordnung war.

Wir bemühen uns, dass wir Sie nächstes mal wieder überzeugen können.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

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