Diggers Factory Avis 181

Le service clients a su répondre rapidement et efficacement à ma demande 👌

C'est une superbe découverte, adepte depuis 5mois maintenant, c'est tous les mois un plaisir de recevoir, aussi un SAV au top et très réactif ! Je recommande vivement à toute personne qui pourrait avoir un doute !

Très à l'écoute et arrangeant

Un sav (s il y a eu besoin d un sav c est a cause du transporteur et non de diggersfactory) parfait rapide professionnel. Je recommanderai chez vous sans aucun problème
Bravo

Une bonne expérience de 3 mois. Le service client est très bien même si les informations du site peuvent être améliorées concernant les aspects contractuels. Le catalogue signe de beaux noms et les disques sont d’excellente qualité, attention cependant tous les artistes n’ont pas le même niveau de post-prod aussi, parfois cela s’entend mais ce n’est pas à cause du label. En tout cas j’ai été très content de l’expérience que je recommande. Bien à vous tous Diggersfactory et longue vie. Ps : merci Melodie at customer service.

Concept super sympa, vinyle top qualité, belle emballage et large choix. Service client très disponible.

Excellent rien à re dire

Très bon site de vente personnel très sérieux et très réactif aux messages, parfait

J'ai eu un beug avec ma boîte mail, je ne voyais pas le mail du transporteur et problème dans le mail de diggers pour l'adresse de livraison.
J'ai contacté le s.a.v. qui a répondu de suite, qui a pris le temps de m'écouter et de me rassurer.
Ils m'ont réexpédier le mail avec l'adresse et j'ai retrouvé le mail du transporteur, une histoire qui fini bien.

Le service client a été super rapide et professionnel! Ils ont su arranger mon problème en 2 jours. Rien à redire

Problème de livraison lié au transporteur qui a abîmé le vinyle. Après échange avec le service client j’ai pu renvoyé le vinyle abîmé et recevoir un neuf. Merci au service client de diggers factory pour la réactivité la compréhension et leur amabilité.

Top qualité!
Super site ! Ma commande est arrivée dans les temps, bien protégée. Le vinyle est superbe et le son impeccable, une édition limitée qu’on ne trouve nulle part ailleurs.
Je repasserai commande avec plaisir !

Une première expérience mitigée car ma vinyle box est restée bloquée chez le transporteur mais en revanche le sav est compétent et toujours à l'écoute. Problème réglé rapidement et avec honnêteté.
Beaucoup de choix dans plein de styles différents, tarifs très compétitifs de manière générale. Qualité au rdv...
Merci. Je recommande et ne manquerai pas de vous attribuer la 5e étoile d’ici un ou deux mois si tout se maintient.

Excellente expérience avec Diggers. Leur catalogue est vraiment recherché et ça fait plaisir de voir des artistes indé sortir leur vinyle. Mention spéciale à l'édition limitée de FKJ & Yussef Dayes !

Abonnement pris. Sélection de mes goûts faites. Je reçois vinyl sans avoir fait choix parmi proposition. Je contacte service client qui me dit : vous avez du recevoir e-mail dans vos spams. Je contrôle : rien. Je leur réponds sur leur retour en disant n’avoir rien reçu. Mélodie me répond que cela est normal car la sélection de février se fait début du mois. Ah bon alors comment tu m’expliques avoir reçu 2 vinyls et cadeau le 21/01 sans avoir rien fait. Surtout à éviter !!! Abonnement annulé

vinyle arrivé abimé, ce qui n'est pas le cas habituellement, le sav a été très compétent facile de les joindre, j'ai reçu un nouvel exemplaire qui est arrivé en parfait état rapidement.

Ma première expérience avec diggers factory ne s'est pas très bien passé (vol de colis par le transporteur)...ils ont été réceptif, à l'écoute et on fait le nécessaire pour assurer mon remboursement!! Ma seconde expérience quant à elle est positive, colis bien reçu, emballage au top, article conforme et en bonne condition! Merci à Aurore pour le support !! Keep diggin' in diggers factory 👍

Si l' écoute avant l'achat du vinyl est vraiment superbe, reste qu'il faudra penser à retirer la poussière de la pochette et plus important ne pas envoyer des vinyls avec la pochette pliée sous prétexte que la politique "maison" est de faire un remboursement de 20% qui n' apporte aucun intérêt ! J' ai acheté 3 vynils et celui dont la pochette était pliée sur le dessus était entre les deux qui n'avaient rien du tout comme le carton d'ailleurs. Je passe la poussière récupérée sur les mains et le chiffon. aucun proposition d'échange : anormal !