Diggers Factory Avis 181

J'étais sceptique s'agissant d'un site que je ne connaissais pas et dont je n'avais jamais entendu parler. Les tarifs sont moins chers que les autres sites classiques (fnac, cultura...). En revanche le prix de la livraison est plus conséquent et des frais annexes sont rajoutés. Malgré cela, ça reste compétitif.
Mon vinyle (stranger things) est arrivé très rapidement. Emballage soigné. Qualité audio nickel!
Je recommande

Pas encore testé la box vinyle achetée. Mais j’ai testé leur service client qui ne répond pas malgré une relance. Cela va retarder l’utilisation de la box.

Des vinyles au top, livré dans les temps, service client très sympa. Cette petite équipe est en pleine évolution et est un peu débordée en ce moment, mais leurs services sont top, et le choix de vinyle vraiment cool aussi. Je recommande !

De grosses craintes en lisant les avis... Appel avant commande, une personne me répond. Commande d'un vinyle en stock avec livraison suivi. Colis livré dans les délais et bien emballé.
Du tout bon de mon côté. Il peut y avoir des mauvaises expériences... Mais aussi des bonnes.

J'ai eu un petit soucis avec un vinyle lié au transport et le service client a été hyper réactif et au top. Je recommande !

Je recommande pas du tout ce site, les vinyles sont emballés dans des cartons supers fins, ils arrivent littéralement défoncés. Et comme les vinyles sont des éditions limités ba c'est tant pis pour vous, peu de chance voire aucune, d'en avoir un autre exemplaire. Faut que les artistes arrêtent de collaborer avec eux, s'ils respectent un minimum leur publics

Malgré la bonne réception de la commande, le colis a été réalisé a la va vite ,reçu en mauvais état mais la marchandise heureusement intacte, la communication avec la société n'est pas agréable ,elle vous donne l'impression de les embêter, les délai sont excessivement long ,la qualité des produits n'est pas exceptionnelle avec un prix plus élevé. Le poster signe n'était pas présent et ils ont réalisé un remboursement de 3e....bref je ne pense pas réalisé u. Nouvel achat chez eux et je ne conseillerais pas cette entreprise.

J'ai commandé en ligne et je n'ai jamais reçu le vynil. Cela m'a coûté 42 euros. J'ai écrit une réclamation à laquelle je n'ai jamais eu de réponse et il ne m'est plus possible de relancer. La qualité de service client déplorable et le sentiment d'être floué plus que grand.

La personne du SAV a été très réactive, charmante et à totalement répondu à ma question !

Un SAV sans faille à l'écoute de ses clients !

Équipe dynamique et sérieuse,agréable et disponible pour des renseignements téléphoniques et un plus,la livraison en point relais!!!

Je met pas 5 étoiles par ce que le site ne propose pas assez de style de musique varié (à mon goût bien évidemment) mais pour le coup vraiment bon site, personnellement j’ai commandé 5 fois déjà et jamais été déçus. De plus j’ai eu un problème avec une commande, SAV très réactive dans la journée même j’ai eu des réponse et le problème a été réglé super vite 👍

SAV rapide, efficace et agréable. A chaque fois que j'ai eu un soucis, le SAV a pris en charge ma demande rapidement et a toujours essayé de trouver une solution adéquat. RAS.

Super service client ! Réactivité, livraison impeccable. Je recommande les yeux fermés

Après voir reçu un disque qui était voilé j'ai contacté par le tchat et par mail diggers factory qui ont répondu rapidement eh de façon positive en me renvoyant un disque conforme. Je l'ai reçu quelques jours après avoir fait la démarche. Le service est top je recommanderai chez eux.

Deuxième disque que j'ai acheté au magasin et tout s'est déroulé comme prévu. Lors de la deuxième vente, j'ai eu une impasse de livraison en raison du changement des règles douanières au Brésil, mais le préposé Adrien a été très patient et disposé à résoudre le cas.

Une superbe sélection de vinyles insolites et colorés ou non !
J’ai commandé en étant un peu septique mais je recommande après coup.
L’envoi ainsi que le délai de réception ont été plus que respecté et dans un packaging top avec bien évidemment la mention fragile dessus!
Donc pour les amateurs de vinyles c’est un gros OUI!
Bonne écoute aux futurs acheteurs!

J'ai acheté un vinyle présenté comme étant décicassé mais m'ont envoyé un exemplaire ordinaire... J'ai donc payé bien plus cher qu'en boutique (frais de service + livraison).
N'utilisant pas de platine vinyle, je voulais garder le disque comme objet de collection mais celui-ci n'a aucun intérêt.

Le service après-vente me laisse a fini par ingnorer ma demande après quelques échanges...

En conclusion, un site cher et peu sérieux. A éviter !

vinyle pré commandé début décembre 2023 avec une date de livraison estimé 2 semaine apres la commande.

Je me permet un d'envoyé un premier message mi janvier (un mois après) , la personne me répond en me disant que le vinyle sera envoyé fin février .

Je me connecte aujourd'hui mi février sur le compte pour vérifier...

Une nouvelle date est indiqué :
Date de livraison estimée: avril 2024

Mon premier achat sur ce site, je suis bombardé de pub pour acheter de nouveau vinyles, de nouveauté et de précommande ...

Je n'ai toujours pas reçu ma première commande et je pense qu'il y en aura aucunes autres

Aucune réactivité. Aucun contact valable. Ne répond pas aux questions. Le service clientèle est absent. À fuir. Comme souvent, ces entreprises qui se targuent de proposer de nouveaux "paradigmes" aux artistes et amateurs de musique, n'ont en fait aucun respect pour l'humain.