Logo de Digibuddy
Visiter le site web

Digibuddy Avis 

176
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Service informatique
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig geholpen mijn telefoon (Iphone XR) was rijp voor de sloop maar ze hebben hem helemaal nieuw gemaakt met gratis van het huis protector, hoesje en nieuwe oplader draad. Als je een nieuwe tel... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Probleem kapotte scharnier HP laptop. Snelle service. Reactie via whatsapp, is redelijk snel kan altijd beter want telefonisch zijn ze niet te bereiken. Reparatie duurde ca 2/3 dagen. Weekend zat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top bedrijf ik ben langs geweest, ik werd geholpen een medewerker en die was aardig en vlot. Hij heeft mijn iphone 16 afgenomen en gerepareert. Ik kon het de volgende dag alweer ophalen. Geweldig!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerste kennismaking met Digibuddy. Door een uitgelopen klus kwam de medewerker een uurtje later dan gepland. Geen probleem voor mij. Een kort berichtje over de latere aankomst zou beter zijn. Verd... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service informatique
  2. aussi dans
  3. Service de réparation d'ordinateurs
  4. Service de réparation de téléphones

Écrit par l'entreprise

Hulp nodig met uw computer, tablet, smartphone of ander digitaal apparaat? Onze deskundige digibuddies lossen al uw problemen snel en vakkundig op, zowel computerhulp aan huis als op de afstand door heel Zuid-Holland. We helpen je op een geduldige en professionele manier. Wij staan klaar om je uit nood te helpen!

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

176 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(176)

22 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede hulp bij digitale zaken

Goede hulp bij digitale zaken
Digibuddy heeft mij netjes geholpen met het instellen van mijn laptop en telefoon. Alles werd rustig uitgelegd en ze namen de tijd. Ik ben erg tevreden en zou het zeker aanraden aan anderen die wat moeite hebben met computers.

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service en makkelijk bereikbaar

Goede hulp bij digitale zaken
Digibuddy heeft mij netjes geholpen met het instellen van mijn laptop en telefoon. Alles werd rustig uitgelegd en ze namen de tijd. Ik ben erg tevreden en zou het zeker aanraden aan anderen die wat moeite hebben met computers.

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Onterechte kosten in rekening gebracht, restitutie beloofd maar blijft uit!

Bij het intakegesprek is niet vooraf gemeld dat er constateringskosten zouden zijn. Dit stond ook niet op de website en werd evenmin telefonisch of in de winkel aangegeven. Mijn laptop had slechts een deels losse bodem en was verder niet defect. Na constatering dat dichtschroeven niet mogelijk was, moest ik voor dit oordeel €40 betalen. Achteraf beloofde men het bedrag terug te storten, maar na 15 dagen, 6 telefoontjes, een e-mail via het contactformulier en herhaalde beloften tot terugbetaling heb ik nog steeds niets ontvangen. Slechte service en slechte communicatie — zo verlies je klanten. Meld een klacht ook bij de ACM; misschien dat de klantgerichtheid dan verbetert.

Gezien de standaard reactie die ik heb gekregen en ik geen kosten retour krijg. Blablabla is het maar goed dat ik de WhatsApp berichtjes heb bewaard. Deze zal ik eens even doorsturen.

15/9 Ik heb mijn emailcorrespondentie doorgestuurd naar de ACM, waaruit blijkt dat DigiBuddy niet helemaal eerlijk.

30 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Digibuddy

Réponse de Digibuddy

Beste Haaitje,

We hebben jouw klacht zorgvuldig bekeken en ook navraag gedaan bij de betrokken collega. Uit dit gesprek is gebleken dat er niet is toegezegd dat de constateringskosten zouden worden terugbetaald. Wat wel is aangegeven, is dat jouw signaal zou worden doorgestuurd naar de manager voor verdere beoordeling.

Volgens onze algemene voorwaarden zijn constateringskosten altijd van toepassing, ook wanneer er geen reparatie plaatsvindt. Deze kosten dekken de tijd en expertise die nodig zijn voor de beoordeling van het apparaat.

We begrijpen dat dit voor jou teleurstellend kan zijn. Daarom willen wij – uit coulance – een tegemoetkoming aanbieden in de vorm van een korting op een volgende dienst of een cadeaubon.

Laat ons gerust weten waar jouw voorkeur naar uitgaat.

Met vriendelijke groet,

Digibuddy

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus