Digihero Avis 

Onbetrouwbaar bedrijf, riekt naar oplichting. Ga hier niet mee in zee want dat kost je meer dan dst het oplevert.

Ga niet in zee met dit bedrijf, zet nooit je handtekening en stuur ze direct je zaak uit.
Dit zijn oplichters!!!!!!

Vanaf de eerste dag had ik geen werkende internetverbinding. Hierdoor kon ik de dienst waarvoor ik betaalde niet gebruiken. Ondanks herhaalde meldingen aan DigiHero werd het probleem niet tijdig opgelost.

Omdat ik geen internet had, heb ik de eerste facturen niet betaald. In plaats van een oplossing ontving ik een incassobrief van ruim €12.000, een volkomen extreem en onredelijk bedrag.

Ondanks dat ik inmiddels:
de openstaande facturen ben gaan betalen,
én zelfs al een deel van de incasso heb voldaan,
krijg ik nog steeds nieuwe facturen en stijgt het totale bedrag continu. Dit gebeurt terwijl ik al maanden consequent betaal.

Na een jaar ontving ik onverwachts een factuur van €656 voor glasvezel. DigiHero verklaarde dit als een “systeemfout”, maar ik ben nooit eerder geïnformeerd over dit bedrag. Dit komt voor mij misleidend en onrechtmatig over.

WE MOETEN MASAAL EEN KLCHT INDIENEN BIJ RADAR EN ACM DIT BEDRIJF MOET FAILLIET.

Ga niet in zee met dit bedrijf: ze laten je handtekeningen zetten voor verleningen op werkbonnen, Alan en de apparatuur hebt teruggestuurd beweren ze dat ze die nog niet hebben( tip bewaar de track and trace en film je modem en toestellen die je van hun had, ookal koop je de. Headsets, alles in één doos) zelfs met opzeggingen met advocaat beweren ze dat er niet is opgezegd, ze sturen nog facturen na je opzegging want “overstap is niet geregeld” terwijl ik zelf alles heb geregeld met een nieuw nummer. Ze proberen alles maar dan ook alles om je geld af te pakken! Kijk uit! Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven

Deze oplichters moeten weg mensen. Iedereen bij acm en klacht schrijven desnoods radar opnieuw informeren over hun malafide streken hoe meer mensen hoe beter

1 Grote oplichters bende!
Zoek het filmpje op van Radar Avrotros op internet op!
Alle gedupeerden zou ik adviseren melding te doen bij het ACM ConsuWijzer !
Er zijn al meerdere rechtzaken geweest tegen digihero.
Ik ben ook bezig met een rechtszaak tegen Digihero!
Dus mensen denk 3x na voordat je met dit zwendel bedrijf in zee gaat !

Na jaren veel te veel betaald te hebben het contract afgekocht, alles netjes betaald en terug gestuurd behalve telefoons die gewoon betaald zijn. Hè hè eindelijk ben ik er af niks mee te maken hebben dat volk.dan begint het gezeur uiteraard, factuur voor apparatuur wat allang terug gestuurd is.we kunnen de factuur niet incasseren nee hé hé incasso heb ik er wel afgehaald(tip!)
Digihero rosecure 12connect is 1 bedrijf en allemaal hetzelfde. Wegblijven

Dit bedrijf is echt heel slecht. Ze rekenen meer dan afgesproken, service bestaat niet, en als je vanaf wil, dan maken ze het je erg moeilijk.

Nooit mee zaken doen. Ze beloven van alles maar...

Bespaar je de ellende en trap er niet in

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat meteen gedaan.
Deden zich voor als KPN, vervolgens zit je 5 jaar aan ze vast. In 2022 hiervoor getekend uit onwetenheid. Vervolgens is mijn telefoon maanden lang onterecht geblokkeerd geweest vanwege een administratieve fout bij hun op kantoor (dit was zakelijk, dus dit heeft me een vermogen aan omzet gekost).
Tegen de tijd dat ik door omzet én klantenverlies heb besloten te stoppen met mijn 5 jarig (wat überhaupt al niet meer mag) contract en maar besloot de afkoopsom te betalen, was mijn contract ineens magisch in 2024 begonnen en kon ik nog eens 2 jaar extra aan afkoopsom betalen. En om niet te vergeten, zelfs de afkoopsom hebben ze nog geprobeerd een extra €1000,- bovenop te gooien!!! Aangezien ik voor dit soort bedragen dus écht wel 5x controleer of het wel klopt, heb ik dit dus gelukkig nog voor betalen opgemerkt, toen ik hierover een mail heb teruggestuurd kreeg ik toch magisch de daadwerkelijke afkoopsom.

Schandalig schiet nog tekort, ik hoop oprecht dat dit bedrijf binnen nu en 6 maanden kopje onder gaat want dit soort dingen helpt (net als bij mij) een hele en zelfs goedlopende onderneming naar de prak. Hartelijk bedankt Digihero!

Ik wil u erop wijzen dat dit bedrijf, DigiHero, geen recht doet aan mijn bedrijf. Het is geen optie voor iedereen die er een abonnement op heeft. Mijn verhaal is dat ik een jaar geleden mijn baan opzegde en al mijn accounts begon te liquideren. Ik besloot al mijn abonnementen op te zeggen, behalve DigiHero. Ze weigerden mijn abonnement op te zeggen omdat ik herhaaldelijk om toestemming had gevraagd en het vervolgens had opgezegd, aangezien mijn bedrijf niet meer bestond. En waarom moet ik het maandelijkse abonnement betalen? Elke keer was hun antwoord om te weigeren, omdat de resterende tien maanden van het abonnement nog liepen, wetende dat mijn financiële situatie was ingestort en dat de maandelijkse telefoon- en internetkosten € 91,83 bedroegen. Met andere woorden, ik moet € 918,30 betalen voor de resterende tien maanden, wetende dat ik er geen baat bij had omdat ik niet op dezelfde plek bleef. Dus ik hoop dat niemand zaken doet met dit bedrijf, want er zijn geen uitzonderingen.

Ze willen alleen geld verdienen als je wilt verhuizen of stopzetten wegens een nieuwe onderneming willen ze dat je hele contract afbetaald je zit 5 jaar met hun en moet je nog steeds modem en telefoon die al jaren niet meer doen terug sturen of je betaald 600 euro. Waarom stappen we niet allemaal naar de rechter hier voor digihero moet failliet moet stoppen der mee oplichters als we dit samen doen kunnen we dit winnen ze maken mensen gek en blut. We moeten samen hier iets mee doen voor sta andere ook slachtoffer worden

Cowboys op de markt!
Door hun fout maak ik nu al 6 maanden dubbele kosten die ze weigeren te vergoeden. Ik zou iedereen afraden met hen in zee te gaan. Wat een oplichters.

Het is dat ik 1 ster moet geven maar deze firma is -1000 sterren waard. PAS AUB OP EN TEKEN NERGENS VOOR!! KIJK GOED NAAR DE OVEREENKOMST!!!!

Een vertegenwoordiger komt langs maakt afspraken en past later de overeenkomst aan. Vervolgens laat hij het door jou ondertekenen en in goed vertrouwen loop je het bevestigingsprocedure door. Je gaat er vanuit dat het afspraak is afspraak is. Nou dat dus helemaal niet…. Wat waardeloos zeg. Ik heb een contract tot 2029 afgesloten voor Glasvezel en telefonie zakelijk. Daarbij zijn duidelijke afspraken gemaakt. Ik had nog een contract lopen voor mobiel bij een ander bedrijf. Ik heb toen tegen de vertegenwoordiger gezegd dat ik contact op zou nemen als dat was afgerond en dan samen kijken of ik dan alle diensten naar Digihero kon verplaatsen. Wat nu dus blijkt is dat ze in het contract al verwerkt hadden dat zodra mijn huidige contract stopt ik automatisch naar hun zou gaan zonder dat ik hier van af wist en zonder dat dit de afspraak was. Op hun slinkse wijze zetten ze je juridisch klem. Want ze verwijzen direct naar de ondertekende overeenkomst en je zit er aan vast en het kan niet teruggedraaid worden of je moet even de afkoopsom betalen… AFKOOPSOM? Voor diensten die niet eens geleverd zijn??? Ik noem dit “legale” oplichting….

Zo menselijk en meedenkend dat ik ben. 2 dagen aan de telefoon aangegeven dat er mondeling dingen zijn afgesproken en dat de overeenkomst niet is zoals hij had moeten zijn. Ook heb ik mijn fout toegegeven dat ik zelf ook beter naar de overeenkomst moest kijken. Maar als je toch face 2 face afspraken maakt en elkaar de hand schud ga je toch ervan uit dat alles goed zit…

Nou verder zoeken naar oplossing en natuurlijk opzoek naar de vertegenwoordiger van destijds.. Maar deze is niet meer werkzaam en telefoonnummer niet in gebruik..

Geen 1 voorstel wat ik zelf doe is mogelijk. En er worden voorstellen genoemd door de telefoon en als ik daar dan uiteindelijk akkoord mee wil gaan is het opeens niet gezegd of moet het toch even door de manager goedgekeurd worden. Het enigste wat je hoort is mijn collega gaat hierover mijn manager bepaalt u moet deze collega hebben maar die is op vakantie. Van het kastje naar de muur word je gestuurd. Manager zelf krijg je niet aan de lijn.

Ik ga nu moeten uitzoeken hoe ik dit op ga lossen. Ik schrijf dit bericht voor nieuwe klanten die twijfelen. DOE HET NIET!!!

Haha net Radar gekeken en toen de reviews hier. Wat een neppe 5 sterren reviews laten ze hier zien dan 😂. Een of andere medewerker die daar een dagtaak heeft gekregen om goede reviews te plaatsen. Wat een oplichters😭😂

Ik had een probleem met het mobiel die was overgezetten naar odido en andere medewerkers kunnen mij niet hulpen en geef geen updates maar Giovanni Melissant heeft mij goed en snel geholpen, opgelost in een dag met hem.

Wij zijn overgegaan naar Digihero. Maassen verder en ze zijn nog steeds niet langsgekomen on het aan te Sluiten. Uiteindelijk hebben wij opgezegd en wij Krijgen nu een AANMANING incasso can 6815.60 Euro.

OPLICHTERS NIET DOEN

PAS OP OPLICHTERS!!!
Ik loop al ruim 3 jaar te klooien over een contract en wordt nu aangemaand om €6400,= te betalen voor niet geleverde diensten.Zij hebben mij geen eens aangesloten omdat ik simpelweg nog geen glasvezel heb.
Kassa en Tros Radar hebben hier nog aandacht aanbesteed.
De gene die 5sterren hebben gegeven zijn hoogstwaarschijnlijk hun eigen mensen en familieleden om de schijn te wekken dat het een bonafide bedrijf is.

Wij zaten bij Belcompany. Prima maatschappij tot Digihero het overnam. De eerste periode ging het nog ok. In 2020 weer een contract met ze afgesloten voor 5 jaar voor een bedrag van € 70,00. Begin dit jaar waren onze maandelijkse lasten € 151,14. In 5 jaar tijd is ons maandbedrag dus bijna verdubbeld. Ik heb ze in 2024 aangesproken op de forse verhogingen ieder jaar. Hun enige reactie was 'wij mogen onze prijzen verhogen'. Wij hebben voor onze andere praktijk een contract met Ziggo en die hebben nog nooit het maandbedrag verhoogd. Toen ik dit bij Digihero aangaf, werd ik voor leugenaar uitgemaakt.

Begin juli 2025 liep ons contract gelukkig bij ze af. Na de forse prijsverhoging in 2024 heb ik gelijk ons contract opgezegd bij Digihero. Ruim op tijd zou je denken. Niet dus, ik kreeg als reactie dat ze pas een maand van te voren opzeggingen kunnen verwerken. Ik heb gedurende het afgelopen jaar meerdere keren de opzegging aan ze doorgegeven (voor de zekerheid). Uiteindelijk kreeg ik begin februari de bevestiging dat de opzegging verwerkt was.

Dan denk je het is klaar. Niet dus! In juli werd er ineens een bedrag van € 605,24 van onze rekening afgeschreven. Ik gelijk gebeld en bleek dat dit de 'borg' voor de hardware (telefoon, modem enz.) was. Let wel, deze apparaten kwamen nog uit de tijd van Belcentrale en zijn minimaal 30 jaar oud! Maar ok, wij alles aangetekend opgestuurd eind juli. Halverwege augustus nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik dus kijken bij Post.nl en op 31 juli heeft een medewerker van Digihero getekend voor ontvangst. Ik gemaild en ja het was binnengekomen en de creditnota was opgemaakt, maar de financiële afdeling was met vakantie, dus de terugbetaling kon iets langer duren. Echter eind augustus nog steeds niets teruggestort, dus ik weer gemaild. En nu is het verhaal dat ze pas 20 september de terugbetaling kunnen doen. Eerst, omdat de credit nog niet verwerkt was. Toen ik ze de mail van hun eigen collega terugstuurde, waarbij op 12 augustus werd aangegeven dat de credit was verwerkt, was het verhaal dat het 4 weken duurt, voordat een credit wordt verwerkt door hun financiële afdeling en blijkbaar moet je dan nog wachten, totdat jouw terugbetaling in de 'batch' wordt gezet. Al met al, duurt het bij Digihero dus 2 maanden, voordat je een betaling kan terugontvangen.

Bespaar jezelf de ellende bij dit bedrijf! Er zijn genoeg respectable bedrijven die dezelfde diensten aanbieden, die wel klantgericht werken.

Zijn oplichters twee jaar moet aan mijn inleveren die internet na twee jaar komen met die montuur en omdat is niet mogelijk glasvezel instaleren
Is verplicht die normaal internet van jullie accepteren

Geen enkel medewerking , alleen als er aan je te verdienen is. Wij hadden een verhuizing ivm opzegging huur in het niewu pand is een internet al aanwezig. Dus kon de digihero internet niet aangesloten worden, maar daar geven ze niets om je kan er alleen onderuit je je hele contract betaald. Ondanks er in de voorwaarden staal mits zij het niet kunnen aansluiten. Maar dit probleem komt door ons en kunnen zij niets aan doen EEN 1 STER IS NOG TEVEEL