Vi fik endelig kontakt med dem i november( har været kunde i flere måneder) vi laver en aftale, at de skal overtage kontakten med udlejer, så bl.a. emhætten i lejligheden kan blive repareret. Og derfr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Utrolig god hjælp, efter selv at have kæmpet med udlejer ifbm. udflytning fra lejebolig hos Kereby (kæmpe udflytningsregning, you guessed it). Digura hjalp mig med at få nedsat kravet fra udlejer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har igennem et års tid haft DIGURA til at køre en sag i huslejenævnet. DIGURA har været hurtige, korrekte og leveret den bedste ydelse. Da udlejer efter dommen kom med nye oplysninger... Voir plus
Jeg benyttede mig af deres gratis tilbud om juridisk råd. Deres vurdering var, at min udlejer ikke har handlet juridisk forkert. Men tre andre rådgivere kunne konstatere at min udlejer har handlet ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Har du problemer med din udlejer eller er du interesseret i lejeloven? DIGURA er din digitale jurist, som er ekspert i lejeret. Via teknologi og innovation står vi til rådighed for lejere, således at vi kan få skabt et fair og ordentlig lejemarkedet i Danmark.
Coordonnées de contact
Nålemagervej 1, 9000, Aalborg, Danemark
- 23262521
- kontakt@digura.dk
- digura.dk
3,5
Moyen
518 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 6 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I have sent my case to Digura
I have sent my case to Digura, everything went pretty fast and good. I am leading a very busy life and I didn't have the time to care about this stuff and take this in charge. I didn't do anything except reaching them out. I received all my deposit, the platform is really good to follow the case and keep you updated. Amazing experience and many many thanks to them!
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Dear Mathilde,
We would like to extend our heartfelt gratitude for your review of DIGURA. It means a lot to us that we have had the opportunity to assist you.
We hope that you will not require any further tenant legal assistance in the future. However, if the need arises, we would be more than willing to try and improve your experience.
In the meantime, we would like to take this opportunity to wish you a wonderful summer.
Best regards,
DIGURA support team
I glemte at sende vigtige ting ind til…
I glemte at sende vigtige ting ind til huslejenævnet og det tog lang tid at høre fra jer og i over så meget fra boliglejeloven. Der var for mange forskellige over ens sag og uens udmeldelser. Men i var altid venlige og forstående under opkald og på skrift.
20 juin 2023
Réponse de DIGURA
Kære Marianne
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse hos DIGURA. Vi tager altid anmeldelser alvorligt og bruger dem til at forbedre vores service.
Vi arbejder konstant på at optimere vores processer for at sikre, at lejere som dig kan være bedre informeret. Dog er vores priser også lave, hvilket betyder, at der er nogle kompromisser. Som en digital virksomhed har vores udviklingsteam travlt med at forbedre vores systemer, så lejere kan være opdateret gennem hele processen.
Jeg håber, at du ikke får behov for lejeretlig hjælp igen, men hvis det skulle ske, håber jeg, at du giver os en chance for at vise, hvad DIGURA virkelig står for.
Du er altid velkommen til at kontakte mig direkte på service@digura.dk, hvis du har behov for at drøfte yderligere i din sag. Vi står klar til at hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have.
Jeg ønsker dig en god sommer.
De bedste hilsner,
DIGURA Support Team, Marie
Dårlig udlejer på Stevns
God hjælp og vejledning. De førte min sag mod udlejer som jeg vandt og jeg fik det hele tilbage betalt.
Hurtig og meget dygtige medarbejdere der har styr på det og jeg har følt mig tryg og i sikre hænder hele vejen.
Så jeg vil helt klart anbefale at bruge DIGURA, når du skal føre en sag.
Tusind tak for hjælpen 🙏🏻
Vh Anja Jørgensen
21 juin 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Anja
Tusind tak for din vurdering af DIGURA - Det betyder meget for os, at vi får feedback på vores arbejde. Vores rådgivere gør hver dag det bedste for at sikre lejernes rettigheder i Danmark, og vi er glade for, at du har været tilfreds med forløbet.
Vi håber ikke at du får brug for os igen - Men skulle det være tilfældet, så ved du hvor vi er.
God sommer!
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Digura hjalp mig BIG TIME med min dårlige udlejer
Jeg stod i en rigtig øv-situation med min udlejer, hvor de krævede penge for rengøring og vinduespudsning efter udflytning, selvom intet var anmærket ved udflytningssyn. Heldigvis kontaktede jeg Digura, og næsten med det samme fik jeg mail fra udlejer om, at jeg skulle have penge tilbage. Vildt når jeg selv havde skrevet til udlejer, at de ikke kunne opkræve de beløb, som de gjorde, men der var responsen en helt anden til mig. Derudover modtog jeg ingen penge fra udlejer i 4 måneder efter udflytning, og der var Digura igen på med det samme og hjalp mig. Jeg havde aldrig set de penge tilbagebetalt for rengøring, hvis ikke jeg havde fået hjælp af Digura. Alt i alt en 10/10 oplevelse!
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Stig
Tusind tak for din flotte anmeldelse af DIGURA - Vi er meget glade for, at vi har fået lov til at hjælpe netop dig!
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for vores rådgivning igen på et senere tidspunkt.
God sommer.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
No cure no pay
No cure no pay, lever Digura ikke op til.
De har intet løst for mig, men henvist til advokat- alligevel har de ikke tilbagebetalt mit beløb.
Er det ikke ulovlig markedsføring?
Hvis jeres sag har med skimmelsvamp, at gøre så hold jer væk, Digura er total inkompetente på det område, og bør skrive på ders hjemmeside, at det IKKE er en af deres kompetencer.
Respons på jeres svar: Jeg blev lokket ind i jeres medlemsklub i den tro, at I kunne hjælpe mig. Jeg spurgte om i var skimmelsvampeksperter- det var i ikke. I har i ond tro lokket mig ind i jeres medlemsklub uden, at have kompetence til, at hjælpe mig. I rådede mig til, at få en advokat. Er det fair, at lokke penge ud af folk for derefter, at råde dem til en advokat.
Det er rigtigt jeg ikke gad, at sende jer mere materiale og respons efter det svar- for hvad filan har jeg så betalt jer for.
10 juin 2022
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Jesper
Tak for din anmeldelse - Vi er naturligvis meget kede af, at du ikke har haft den ønsket oplevelse af DIGURA.
Vi beklager, hvis der er opstået forvirring, da det naturligvis aldrig er vores hensigt. DIGURA består af to afdelinger, der er beskrevet klart på vores hjemmeside: en no-cure-no-pay-service og en medlemsklub. Medlemsklubben tilbyder rådgivning mod et månedligt beløb, mens no-cure-no-pay-service kan hjælpe med økonomiske sager under visse betingelser. En gratis vurdering kan afgøre, om din sag opfylder vores krav til at være egnet for no-cure-no-pay. I no-cure-no-pay ydes der dog ikke almindelig rådgivning og der er heller ikke mulighed for at booke opkald med rådgiverne.
Idét din sag omhandler rådgivning i forhold til skimmelsvamp er du henvist til medlemsklubben, som du ligeledes har meldt dig ind i. Når du bliver medlem af vores medlemklub, accepterer du medlemsbetingelserne, som ikke er de samme som no-cure-no-pay-betingelserne. Medlemsklubben giver mulighed for rådgivning, herunder information om dine rettigheder vedrørende skimmelsvamp samt repræsentation over for udlejeren og eventuel indbringelse af sagen for huslejenævnet, hvis det bliver nødvendigt.
Jeg kan se, at vi i dit tilfælde har haft et forløb, hvor vi desværre ikke har modtaget tilstrækkelig respons fra dig for at kunne hjælpe dig bedst muligt. Dette er grunden til, at din sag blev afsluttet efter gentagne henvendelser fra vores side. Vi ønsker at hjælpe dig, men uden din respons er vi ikke i stand til at gøre det.
Vores medlemmer er altid velkommen til at kontakte os, hvis der opleves frustrationer under forløbet. Ved at tage kontakt tidligt kan vi bedre reagere og finde en løsning, i stedet for at vente måneder efter, at sagen er afsluttet.
Vi kan ikke tilbagebetale for medlemskabet, når DIGURA har ydet den rådgivning vi kan, jf. vores forretningsbetingelser.
Idét du har modtaget rådgivning, og vi har udarbejdet en indsigelse til din udlejer samt taget dialogen med udlejeren for dig, så skal du betale for medlemskabet, hvilket svarer til den ydelse, du har betalt for i henhold til vores forretningsbetingelser. På baggrund af dette kan jeg desværre ikke tilbyde en tilbagebetaling af medlemskabet, da du har gjort brug af vores service.
Vi er kede af, at vi ikke har opnået et tilfredsstillende resultat for dig - Men vi ønsker dig held og lykke fremadrettet.
God sommer.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Bedste Team at have på din side.
Vores familie ønsker at takke Digura på det varmeste for den hjælp de har ydet os, i en yderst vanskelig situation med udlejer.
Digura modtog information fra os, og lod os vide at de ville tage sig af denne situation, da det var tydeligt at vi var blevet forurettet.
Dette betød at vores familie kunne lade det gå mentalt, vel vidende at sagen var i gode hænder.
Digura har et fantastisk velfungerende og dygtigt team, som har forståelse for hvad du som lejer går igennem i disse situationer.
Digura vandt vores sag for os og vi kan ikke takke dem nok.
Vi andbefaler Digura på det varmeste, man er i gode og sikre hænder.
KH Familien Russell
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Nat
Tusind tak for din vurdering af DIGURA.
Vi er meget glade for, at vi har fået lov til at hjælpe jer - Skulle I får brug for rådgivning på et senere tidspunkt, så tag endelig kontakt til os.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Problemer med udlejer af anden etnisk baggrund…
Det var tilfældigt, at jeg via internettet blev bekendt med Digura.
Vi havde problemer med den rumænske udlejer, der ikke ville respektere dansk lovgivning, praktiserede lemfældigt omgang med sandheden, fik lukket for strømmen til lejer osv. Gjorde alt for at få lejer til at flytte.
I den forbindelse har det været en fantastisk hjælp at have Digura som back up og at kunne trække på deres viden inden for lejerområdet i et venligt og forståeligt sprog. Altid parat til at hjælpe med hurtig tilbagemelding.
24 juin 2022
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Dorthe
Tusind tak for din vurdering af DIGURA. Vi er meget glade for, at vi har fået lov til at hjælpe med din sag.
Tag endelig kontakt til os, hvis du ønsker vores rådgivning igen på et senere tidspunkt.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Svar på diguras svar til mig
Svar på diguras svar til mig. Det er jo løgn at der kun sidder 2 . Der sad 3 på min sag. Og de arbejdede I hver deres retning!!! Ydermer så sagde den ene rådgiver om jeg havde nogle sidste spørgsmål inden jeg stoppede som klient. Og så spurgte jeg og fik svar omkring noget der IKKE omhandlede den sag de sad 3 på. Så du skal ikke sidde og spille smart og prøve at hænge mig ud når du ikke engang har styr på what's what.
Og ydermer sidder du og lyver jeg kan næve 3 navne der har siddet på min sag. Ikke kun 2 som du ellers påstår!
15 mai 2023
Avis spontané
Udlejer frafaldt sig alle krav
Udlejer frafaldt sig alle krav, og vi fik alle penge tilbage. Louise er virkelig god at tale med og forklare reglerne.
27 mai 2022
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Pernille
Tak for din anbefaling af DIGURA - Vi er meget glade for, at vi har fået muligheden for at hjælpe dig - og tillykke med det flotte resultat.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Fremragende sagsbehandling og resultat
Vi har fået en fremragende, effektiv og ikke mindst hurtig service fra Digura. Vi mente vores udlejers istandsættelseskrav var for højt, og vi følte ikke vi havde noget at tabe ved at kontakte Digura på grund af deres “No Cure, No Pay”. På under 3 uger havde Digura skaffet os flere tusinde kroner tilbage gennem forhandlinger med udlejer. Dette sikrede, at vi ikke skulle igennem et forløb i Huslejenævnet, så vi kunne få sagen afsluttet hurtigst muligt - og med et nu langt bedre og tilfredsstillede resultat. Vi vil personligt gerne rose Luna, hvis faglighed og nærhed gjorde os trygge fra start, og ikke mindst for at give os den rette forventningsafstemning, idet vores sag rent faktisk var vurderet lige på grænsen. Derfor var det bare en ekstra bonus, at vi fik det maksimale ud af vores fraflytning. Jeg vil til enhver tid anbefale Digura - TAK!
10 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Emil
Tak for din anbefaling af DIGURA - Vi er meget glade for, at vi har fået muligheden for at hjælpe dig - og tillykke med det flotte resultat.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
100% depositum tilbage
Jeg havde forlængst, i mit stille sind, skudt en hvid pil efter udsigt til at få mit depositum, eller bare dele af det, tilbage (så meget "bandit" var udlejeren).
Med juridisk guidens fra Digura, som også flot tog sig af alt skriftligt, både til udlejeren og til sidst huslejenævnet........fik vi 100% depositum tilbage.
Morale..
Når du alligevel betaler 5-10.000 kr til en udlejer pr måned. Kan du lige så godt betale 5-10.000 og 80 kroner til Digura, så dermed sikre dig deres støtte, skulle udlejer komme for godt i gang.
"Falck" for lejere, kalder jeg dem.
Få dig et abonnement.
Tak til hele Digura. I udfører et flot og vigtigt stykke arbejde.
Keld
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Keld
Tak for din anbefaling af DIGURA - Vi er meget glade for, at vi har fået muligheden for at hjælpe dig - og tillykke med det flotte resultat.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Great service experience
Fast to reply with active communication. I have been able to resolve my issues with the landlord in a short time span. Thanks!
14 avril 2023
Avis spontané
Jeg har fået god og hurtigt service!
Jeg har fået god og hurtigt service hos Digura! Og derudover har jeg fået meget ud af at bruge deres medlemsklub!
16 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Jacob
Tak for din anbefaling af DIGURA - Vi er meget glade for, at vi har fået muligheden for at hjælpe dig - og tillykke med det flotte resultat.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Jeg fik den hjælp jeg spurgte efter
Jeg fik den hjælp jeg spurgte efter.
Men de er dog rimelige dyre efter min mening.
Fik 8.000kr tilbage fra depotium, men skulle betale dem 5.000kr for servicen. Men rådgivning og hjælp er topklasse
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Christian
Tusind tak for din anmeldelse af DIGURA.
Det glæder mig at høre, at vores rådgivning og hjælp har været i orden. Vi er altid dedikerede til at yde den bedst mulige service til vores kunder.
Jeg vil gerne præcisere, at vores servicegebyr på 30% er en risikofri ordning for dig som lejer. Dette betyder, at vi kun opkræver gebyret, hvis du opnår en besparelse. Gebyret bliver derefter trukket fra den opnåede besparelse.
I dit tilfælde var der en større efterregning, som du skulle betale til din udlejer. Vores sagsbehandlere har heldigvis formået at ændre dette, så du i stedet får en tilbagebetaling fra din udlejer. Det betyder, at den opnåede besparelse i din sag er beløbet udlejer havde opkrævet + tilbagebetalingen fra din udlejer.
Jeg håber, at dette forklarer, hvorfor der blev opkrævet et servicegebyr i din sag.
Husk, at du altid er velkommen til at kontakte os igen, hvis du skulle få brug for yderligere hjælp i fremtiden.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Réponse de DIGURA
Dear Pauline,
Thank you so much for your review! We appreciate your kind words! We are so happy to hear that you had a great experience with our service, and that you are satisfied with the process and the result!
Best Regards,
DIGURA Supporttea
God kompetent rådgivning!
Jeg fik den hjælp jeg forventede og det var kompetent og tålmodig rådgivning.
19 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Nic
Tusind tak for din vurdering af DIGURA - Vi er meget glade for, at du har haft en positiv oplevelse hos os.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du på et senere tidspunkt får brug for vores assistance.
Rigtig god aften.
De bedste hilsner
DIGRUA Supportteam
Hurtig og venlig juridisk service.
Digura er hurtig og venlig juridisk service til en fair pris om måneden. Har til dato kun haft gode oplevelser, og jeg er glad for at være kunde hos dem.
17 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Wiborg
Tusind tak for din vurdering af DIGURA - Vi er meget glade for, at vi har fået lov til at hjælpe dig.
Det betyder meget for teamet, at vi får feed-back på arbejdet!
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Det to lang tid, men de fik hele vores depositum igen.
Det har været med lang ventetid (over et år), og mange gange vi selv skulle bede om updates, men vi har nu fået hele vores depositum tilbage fra en privat udlejer som prøvede at snyde os for flere penge.
Det har ikke været med hel ro i sindet, men de har sku klaret det godt, :)
17 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Laura
Tusind tak for din anmeldelse af DIGURA. Vi er meget glade for at modtage din feedback - det betyde meget for teamet.
Vi forsøger hele tiden at optimere vores service, således at I kan være mere opdateret igennem hele processen - dog uden, at det går på kompromis med den lave pris.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Elendig service
Jeg indsendte min sag, hvorefter jeg fik at vide der ville gå ca. 24 timer før jeg fik svar.
Efter flere uger rykkede jeg efter et svar. Så gik der endnu et par dage, hvor jeg blot fik besked på, at min sag var blevet behandlet og en mail var blevet sendt. Jeg gjorde opmærksom på, at jeg aldrig havde fået denne mail.
Der er nu gået en uge igen, og jeg har stadig ikke hørt noget. Elendig service.
14 avril 2023
Réponse de DIGURA
Kære JB
Jeg er ked af at høre om din oplevelse hos DIGURA. Vi har forsøgt at kontakte dig for at følge op, men vi har desværre ikke hørt tilbage.
Desværre kan det ske, at e-mailen ikke kommer frem, selvom vi faktisk har lavet en vurdering indenfor 24-timer. Dette kan skyldes fejl i systemet eller betingelserne for mailsboksen hos modtageren. Vi forsøger derfor altid at finde en løsning, således at de kan komme igennem.
Du er mere end velkommen til at kontakte os direkte på service@digura.dk.
God dag.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
Ikke super fed oplevelse....
Jeg skrev ind til jer omkring min rettigheder angående depositum men jeg fik svar tilbage fra en fyr jeg har navnet på, at han ikke kunne hjælpe af hensyn til mulig interesse konflikt ??? Jeg spurgte tilbage hvad han mente efter, at have drøftet emnet med nogle kollegaer og har intet svar fået stadig 8 dage efter. Jeg nævner endda i mailen, at jeg overvejer at købe abonnement hos jer men det har jeg da ikke lyst til nu...
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DIGURA
Kære Julie
Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse med DIGURA. Jeg vil gerne præcisere, at vores virksomhed udelukkende fokuserer på at hjælpe lejere, og vi tilbyder derfor ikke rådgivning til udlejere eller fremlejegivere.
Da dine spørgsmål vedrører din rolle som fremlejegiver, som juridisk set betragtes som udlejer, kan vi desværre ikke bistå dig i denne sag. Jeg beklager, hvis dette ikke var klart i vores tidligere korrespondance, og jeg vil sørge for at tydeliggøre vores fokus i fremtidige kommunikationer.
Vi kæmper for at støtte lejere, der oplever uretfærdig behandling fra deres udlejere. Hvis du som lejer har brug for rådgivning i forhold til din udlejer, så er vi her for at hjælpe. Det er dog vigtigt at påpege, at vi ikke kan bistå dig, hvis du agerer som fremlejer eller udlejer overfor en anden lejer.
Jeg vil derfor anbefale dig, at du tager kontakt til en anden retshjælp eller en advokat, som kan hjælpe udlejere.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
DIGURA Supportteam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.