Dim Avis 540

Bonjour , les élastiques des boxers deviennent lache après quelques lavage
Je n ai pas changé de lessive depuis 10 ans
La marque se dégrade !
Quel dommage
Vous constatez ceci ?

Incroyable Dim , qui méprise ses clients en modifiant ses conditions de remboursement pour pouvoir mieux les refuser ensuite ..tout ça porte un nom , de la malhonnêteté.
Il’est encore temps de se réveiller , de mon côté j’exige mon dû.

Malhonnête, voleur, fourbe, incompétent, honteux ! DIM n’honore pas ses offres de remboursement même quand les conditions sont toutes respectées ! Marque à condamner et fuir d’urgence !!!

Comme pour beaucoup, Odr refusé alors que les conditions étaient remplies, très déçu par cette marque, je n'achèterai plus. De plus la qualité ne correspond pas à des tarifs aussi élevés, des fils de couture pendent après quelques lavages. A fuir !!

les modalités de l'offre de remboursement DIM changent après la participation, tout ça pour ne pas avoir à rembourser ses clients? Très mécontent de cette expérience et service client DIM à la limite de la malhonnêteté

Arnaque refus de remboursement de l'offre de remboursement DIM alors que j'ai effectué une demande respectant les consignes pour obtenir le remboursement de 50% de mes achats boxers dim

Je ne rachèterai plus cette marque, mauvaise qualité et prix qui augmentent sans cesse

DIM change en cours de route et en douce les modalités de son ODR, pour ne pas avoir à rembourser ses clients, mais nous sommes plusieurs milliers de personnes mécontentes et nous avons toutes les preuves de nos dires. Traitement scandaleux de DIM qui fait de la publicité mensongère et de l'escroquerie.

Déçue de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...
Et déçue des pratiques de Dim.

Une bande de malhonnêtes, voleurs, inquisiteurs, décidant que nous avions pu cagnoter sur notre carte fidélité carrefour, sans en avoir la preuve. Ils m ont énormément déçu car chez moi, une parole a un sens, une promesse est promesse... Je saurai m en souvenir... Boycott à vie. Attendez 'an prochain

Produits de mauvaises qualités, publicités mensongères, service client audieux

Dim ne respecte pas ses offres de remboursement ODR.

Non respect de l'offre de remboursement de 50%.

Comme des milliers de consommateur, je viens gonfler les rangs des personnes duper par l'ODR de DIM.
Pas d'offre en cours, signifie pour moi payer plein pot un article, ce qui a été fait pour les caleçons, et résultat pas de remboursement.

Pour Info: Juridiquement, le mécanisme de cagnotte constitue des bons d’achats dématérialisée La vente sous forme de remise avec bon d'achats ne confère pas une réduction sur le produit vendu. Elle est destinée à fidéliser la clientèle en accordant pour des achats ultérieurs un avoir dont le montant est fixé en proportion du prix des achats réalisés.

Dim refuse tout remboursement liée a carrefour.
Je pense que carrefour devrait faire de la place dans ces rayons en suppriment les articles DIM

@Perrin M comme @DIM :
Je ne comprends pas pourquoi vous venez mettre ici un 5 étoiles à DIM alors que vous ne parlez absolument pas de votre expérience avec la marque ?
Les clients qui ont déposé un avis le font pour des raisons objectives, en l'occurrence une mauvaise foi (et pas foie) de la part de HANES DIM qui a organisé une tromperie à l'échelle nationale et qui vise principalement les clients de l'enseigne CARREFOUR.
Les réponses que DIM apporte par le biais de son prestataire QWAMPLIFY CUSTOMPROMO sont dépourvues de bon sens, jugez-en par vous même :
- si j'achète mes articles DIM chez CARREFOUR je ne peux pas prétendre à l'ODR car j'aurais potentiellement eu droit à un cagnottage de l'hypermarché. Problème > rien ne l'indique sur mon justificatif.
- si j'achète mes articles DIM chez Intermarché ou Super U (pour ne citer qu'eux) j'ai le droit de prétendre à cette ODR quand bien même mon ticket de caisse mentionne noir sur blanc que mes achats ont fait l'objet d'une remise en carte fidélité.
- Quand vous retournez au prestataire tous les documents demandés pour prétendre à l'ODR celui-ci vous en réclame d'autres qui ne figuraient pas dans les modalités de participation !
- HANES DIM vous explique que vous ne pouvez pas avoir un produit de leur marque gratuitement alors qu'eux-mêmes dopent leurs ventes en pratiquant des opérations commerciales 100% gratuit !
- HANES DIM prétend qu'ils participent déjà au remboursement des clients via le cagnottage accordé par l'hypermarché CARREFOUR : problème > la Direction de CARREFOUR le nie formellement !

Je le redis ici clairement et calmement : DIM trompe son monde en refusant d'honorer les ODR de ses clients. Du reste, nous ne serions pas si nombreux à nous plaindre si nous n'avions pas le sentiment d'être les dindons de la farce.

A HANES DIM d'ouvrir les yeux et d'assumer sa piteuse communication et opération commerciale ratée en tous points.

DIM ,c'est fini !!
Fidèle client de la marque , suite à un refus d'une ODR, la marque DIM n'existe plus !!
Comme les produits sont devenus de mauvaise qualité, ce refus tombe à pic.
Service client odieux et complètement désintéressé !!

Ils font des offres de remboursement qu'ils n'honorent pas, j'attends mon remboursement du mois de mai et ils refusent celui d'octobre !!!

Le 26/11/2020, j'ai reçu un message du prestataire en charge du traitement de l'offre "OFFRE DIM/PLAYTEX -50% remboursés dès 2 produits achetés"
Je suis informé que DIM ne peut pas donner une suite favorable à ma demande.

Le motif est que certains produits DIM de ma preuve d'achat ont déjà fait l'œuvre d'un remboursement, via le cagnottage de votre carte Carrefour. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles en cours. D'ailleurs, il affirme cela sur la base d'un prospectus Carrefour sans avoir en de preuve matérielle formelle me concernant sauf le fait de constater que j'ai réglé l'achat avec une carte de paiement carrefour.

Le cagnottage Carrefour ne relève par réellement d'une promotion mais d'un programme de fidélité qui s'applique toute l'année.

Si toutes les marques prenaient en compte ce type de programme alors peu d'offres de remboursement seraient applicables.

Pour un groupe comme DIM cela est surprenant et ne constitue pas, à mon sens, une politique commerciale allant dans le sens de la satisfaction du client.

Après m'avoir baladé d'un service à l'autre, le refus m'a été confirmé.

A l'avenir, j'irai donc voir ailleurs!

Bonjour
Suite à une offre promotionnelle où les bons de remboursement étaient mis en évidence, sans modalités précise sur le non cumul de plusieurs remboursement, je me suis vu refuser plusieurs semaines après le dit remboursement.
Une belle Arnaque!!! merci Dim!!
Je vais me retourner vers une autre marque dorénavant.....