DinParkering Avis 385

Er på gæstevisit på Amagerstrandpark
Og har to gange haft kontakt til Din Parkering, 1. Gang tirsdag 23/7 og igen i dag 26/7 og begge gange var en meget positiv oplevelse, med al den hjælp jeg skulle bruge.. TAK

I er fuldstændig håbløse og har 0 sans for kundeservice. I kører helt med jeres egne regler, selvom skiltene viser andet. I går udelukkende efter jeres egne regler!

Jeg poster her den klage jeg har sendt til DinParkering A/S som de ikke har reageret på....

Hej DinParkering,

Lad os få afklaret formaliteterne først.
Mit navn er X, jeg bor i Y og er ejer af en Yamaha MT-07 motorcykel med registreringsnummer Z.

Siden marts har jeg fået 4 parkeringsbøder fra jer for 100% lovlig parkering samme sted alle 4 gange, med argumentet ”Parkering udenfor afmærket P-bås”. Kigger man på jeres dokumentation kan man se at i har taget billeder af min parkering, mit registreringsnummer og det parkeringsskilt der er sat op i ejendommen. Problemet ligger i at der fra jeres side af, skal tage hensyn til Motorcykler, scootere og hjemmeplejebiler, jf. Det udsendte reglement vedr. Parkeringsregler i ejendommen.

Citat fra ”Information of samarbejdet i forbindelse med parkeringsservice fra DinParkering” under ”Praktisk information:”, pkt. 7 (vedhæftet):
"MC, scootere samt hjemmeplejebiler, som er tydeligt markeret er fritaget for kontrol”.

De 3 nyeste parkeringsbøder har jeg desværre fået i løbet af min ferie udenlands, så da jeg kommer hjem til synet af 3 parkeringsbøder på min 100% lovligt parkerede motorcykel, bliver jeg naturligvis rasende. Jeg har vedhæftet en video fra den første episode, hvor jeg skulle kæmpe med jer om annullering af en parkeringsbøde, hvor jeg efterspørger baggrunden for min bøde (nu 4 bøder) sammenlignet med den motorcykel der holder i cykelstativet, og tager plads for både cykler, ladcykler og knallerter. Min motorcykel har hele tiden holdt nede bag containerne (se jeres egen dokumentation) for at give så meget plads til evt. Skraldehåndtering som overhovedet muligt. Jeg ringer til jer klokken 13:42 torsdag d. 6/6 og får at vide at det jo naturligvis er super ærgeligt at jeg har fået de her 3 bøder mens jeg er på ferie, men hende jeg taler med kan ikke hjælpe mig, på trods af at hun lader mig hænge på af 2 omgange i den 20 minutter lange samtale. Hun siger at hun kan se det specifikt er boligadministrationen der har kontaktet jer for at få jer til at udskrive bøder til mig, da boligadministrationen gerne ser at jeg flytter min motorcykel. Dette kan jeg i dag afkræfte, da jeg har været i dialog med boligadministrationen som vil kontakte jer for at annullere de 3 nyeste parkeringsbøder. Hende jeg taler med siger at jeg simpelthen er nødt til at kontakte boligadministratione for hun er nødt til at tage sig godt af sine kunder. Jeg fortæller hende at jeg åbenlyst har fået de her bøder på et fejlagtigt grundlag hvor jeg henviser til en tidligere mail med video og reglement vedhæftet, akkurat ligesom her (mail sendt 11/4-24). Til min kommentar hvor jeg siger at jeg jo ikke holder ulovligt siger hun ”Ja det kan jeg godt se, men du bliver altså nødt til at kontakte boligadministration så de kan kontakte os”. Personligt synes jeg som minimum at i, når i kan se at i har begået ikke 1, ikke 2, men 3 fejl i løbet af 14 dage, at i som absolut minimum kunne annullere de 3 bøder som er blevet udstedt på fejlagtig vis, og jeres medarbejder faktisk har bekendt sig dette. Da samtalen efterfølgende står stille siger jeres medarbejder ”Ja, jeg synes vi to skal stoppe samtalen, for vi bliver tydeligvis ikke enige”, mens hun griner let i telefonen. Det kan godt være at disse samtaler er hverdag for jeres personale, men jeg synes det er dybt uprofessionelt at have en samtale med en der åbenlyst ikke vil hjælpe mig selvom jeg har ret, og lige så åbenlyst tænker på sine kunder, som jo stadig ikke er mig, for det er mig det går ud over, ikke jeres kunde.

Jeg synes det er dybt forkasteligt at min situation med fejlagtigt udskrevne p-bøder er et tilbagevendende problem, og jeg mistænker at dette kan være udtryk for en snug forretningsplan, eller måske et utal af uinformerede/uopmærksomme parkeringsvagter i har ansat. Derfor vil jeg komme med et løsningsforslag. En tilføjelse til parkeringsskiltet i ejendommen hvor mit tidligere citat anvendes og derfor tydeliggør at MC, scootere og hjemmeplejebiler er fritaget for kontrol i området.

De er et klart bevis på hvad der er galt med samfundet. Intet andet end en maskine til at flå penge ud af alle, fattige og rige! Selv hvis der er sat p Skive men den måske sidder en smule forkert eller noget andet hvor et menneske med følelser ville være venlige. Så river de bare alle med en nummerplade et nyt …... Vil bestemt ikke opfordre til det, dog ej blive ked af hvis nogle brander deres bygning ned i åbningstiden.

De udskriver bøder til folk med parkeringstilladelse, flere gange.... latterligt....

På skiltet står der 3 timer gratis ved korrekt indstilling af p skive. p skive var indstillet korrekt og alligevel giver de en bøde. det er ret ekstremt. 31/8 det skal tilføjes at de har erkendt fejlen og givet os pengene tilbage ….

Vi har en sag kørende med Din Parkering. Afgiften er betalt, men nu opkræves vi løbende inkasso omkostninger for for sent betalte gebyrer. Vi har i dag modtaget endnu en opkrævning med krav om betaling inden for 14 dage. Brevet er dateret 25/6 og modtaget 11/7.

Jeg havde en uheldig oplevelse med min parkering hos DinParkering da registeringen af min parkering ikke var korrekt.

Heldigvis så fik jeg en fantastisk kundeservice og de hjalp mig så jeg fik refunderet min parkerings bøde.

Vi gjorde indsigelse mod en parkeringsbøde, da vi havde registreret parkeringen i app'en samtidig med at kontrolafgiften blev noteret. Vi fik relativt hurtigt tilbagemelding på vores indsigelse og kontrolafgiften blev annulleret uden problemer. Så synes faktisk det var overraskende fin service.

ADVARSEL…. TIL BOLIGSELSKABER DER OVERVEJER DIN PARKERING A/S. Jeg er blevet vejledt af Parkeringsklagenævnet til politianmeldelse af Din Parkering, fordi de ikke overholder reglerne og fortsætter inddrivelse, selvom virksomheden er blevet pålagt berosættelse, når en sag verserer i nævnet. Selv jurister fra Parkeringsklagenævnet er blevet ignoreret af Din Parkering når disse har italesat at selskabet foretager sig noget ulovligt. Derudover kan man som bestyrelse ikke annullere en afgift, der åbenlyst er udstedt på forkert grundlag. Hvis jeres boligforening overvejer at indgå en aftale med et privat parkeringsfirma, så hold jer langt væk fra Din Parkering. Vælg hellere, for jeres beboeres skyld, et af de større selskaber, der følger lovgivningen som fx Q-park eller Apcoa. Jeg skriver dette på baggrund af en meget dårlig oplevelse, jeg har haft som beboer i et boligselskab, der har hyret Din Parkering til parkeringskontrol.

En stjerne er fordi jeg ikke kan give 0!!! Har kæmpet med jer i flere måneder, hvor i ikke selv har styr på jeres bøder! Jeg giver og betaler jer. Også får jeg kraftedeme lige pludselig en ekstra regning fra Alektum Group.. fordi i har mener jeg stadig skyldte jer 100 kr. Det er så blevet til 602 kr. Hvad bilder i jer ind. Hvilket ingen mening giver, eftersom jeg har betalt på det link i gav mig. I er nogle fuskere.

Jeg skriver for at klage over en parkeringsbøde, som jeg har modtaget, selvom jeg har udfyldt gæstekortet korrekt. Jeg har skrevet datoen med en sort tusch og sørget for, at den er tydelig ved at skrive tallene to gange oven på hinanden for at sikre, at de er lette at læse. Det er ikke en rettelse, men et forsøg på at gøre datoen mere synlig og læsbar.

Jeg forstår, at man ikke må rette datoen, men jeg har ikke rettet noget. Jeg har blot forsøgt at gøre det nemmere for kontrolløren at læse gæstekortet. At modtage en bøde for dette virker urimeligt, især når man parkerer i god tro og bruger tid på at udfylde kortet korrekt og tydeligt.

Jeg beder om, at denne bøde bliver annulleret, da jeg har fulgt reglerne og gjort mit bedste for at sikre, at datoen var tydelig.

Med venlig hilsen, Mia løbe nummer 304309

Sjusk og sløseri.
De giver bøder som ikke er berettiget og håber vel på at folk bare betaler alligevel.
Fik senest en bøde hvor begrundelsen var ¨Tekst på p-tilladelse må ikke rettes¨. Fair nok hvis det havde været tilfældet, at jeg havde rettet noget på tilladelsen.

Min hustru er kommet til at betale en anden parkeringsbøde til Din Parkering og nu vil de - på trods af kontoudtog, ikke tilbageføre pengene - skandaløst ...

Håber i bruger jeres penge på medicin. Beskidte dyr

Jeg får altid hurtig og rigtig fin service. De er altid søde, hurtige og behjælpelige med alt hva jeg kommer med.

De er ikke til at stol på, dårlig kunder service og de har ikke styr på hvad de laver. Jeg har fået 3 gange bøder til mine to biler som tilmeldt parkering tilladelse og skulle kæmpe med dem for at få dem slettet. Jeg gøre alt i min magt nu for at få city parkering til erstatte dem.

Blev tilkaldt af plejehjem til min døende mor og pga følelsesmæssig stress holdt højre forhjul kun lige 15 mm ( 1,5 cm ) uden for parkering båsen på plejehjemmets parkerings areal. Men der var ingen medfølelse / indlevelse / empati / imødekommenhed at hente fra DinParkering. Jeg betaler bøden da det var min fejl men hvor små sko skal en vagt ( nr 5100 ) egentlig gå i ? Tænker de er aflønnet efter hvor mange de fanger og de sidder evt så også på lur i deres egen bil. Det har jeg dog ikke bevis for. Er Danmark et land vi evt snart skal forlade pga den smålighed der hersker fra parkerings selskaber. ? Tror jeg betaler cirka årligt cirka 5000 kr i parkeringsbøder og for de meste er det min egen "lille" fejl.

Virkelig iskold forretning uden nogen form for empati.
Ingen mulighed for dialog, totalt afvisende for fejl.

Virkelig god service de har! Vi fik lavet en tastefejl med nummerpladen, og de fandt på en skræddersyet løsning og kom frem til at vi ikke skulle betale!