Beställde blommig deluxetårta med chokladfyllning fick den en dag innan kalaset. Jag följde instruktionerna att den ska vara i rumstemperatur. Dagen efter smakade tårtan som nybakat saftig och god.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fototårtan blev jätte dålig, suddig och ögonen saknade kontrast, såg nästan död ut jätte obehaglig! Dem vägrar också reklamera trots att dem inte levererat det ja beställde. Får gå vidare för detta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bring... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Coordonnées de contact
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Suède
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,6
Bas
146 avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Beställde blommig deluxetårta med…
Beställde blommig deluxetårta med chokladfyllning fick den en dag innan kalaset. Jag följde instruktionerna att den ska vara i rumstemperatur. Dagen efter smakade tårtan som nybakat saftig och god.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack så mycket för din trevliga feedback! Vi är mycket glada att höra att du var nöjd med både leveransen och tårtan.
Det gläder oss särskilt att läsa att tårtan fortfarande var saftig och god dagen efter och att den levde upp till dina förväntningar inför firandet.
Vi hoppas att vi får möjlighet att baka fler tårtor åt dig i framtiden!
Med vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Om du vill hålla dig uppdaterad om våra senaste skapelser, kampanjer och exklusiva erbjudanden kan du gärna anmäla dig till vårt nyhetsbrev här: https://dintarta.se/pages/nyhetsbrev
Leveransen vad snabb
Leveransen vad snabb! Men tårtan vart så torr och inte alls god, det kändes som äta kartong.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack så mycket för din feedback! Vi är glada att leveransen gick snabbt och kom fram i tid.
Samtidigt är det väldigt tråkigt att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde den som torr och inte god. Det är naturligtvis inte den kvalitet vi strävar efter. Vi tar din återkoppling på största allvar och vidarebefordrar den direkt till vårt konditori för att förbättra våra produkter.
Med vänliga hälsningar
teamet på deineTorte.de
Det var inte färsk
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Meryem,
tack för din ärliga feedback. Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med färskheten – det motsvarar naturligtvis inte våra krav. Vi tar din synpunkt på största allvar och kommer att undersöka saken internt för att kunna förbättra oss ytterligare. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi tillsammans kan hitta en lösning.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Tårta till bröllop
Beställde först smakprover. Dem levererades på utsatt tid och smakade underbart allihopa!
Vi valde chokladbottnar med chokladkräm till vår bröllopstårta. Dem smakade mycket bra och vi fick beröm av alla gäster, även personer som inte vanligtvis äter tårta tog en bit och gillade det. Även denna gången kom det på utsatt tid. Dock satte leveranskillen lådan på sidan fastän det klart och tydligt stod på lådan vad som skulle vara uppåt. Men tårtbottnarna var välpaketerade och tog ingen skada av det.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Josse,
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att smakproverna och bröllopstårtan motsvarade dina förväntningar och att dina gäster uppskattade dem. Vi beklagar att leveranslådan placerades på sidan trots tydlig märkning, men det är skönt att veta att tårtbottnarna var välpaketerade och inte skadades.
Vi uppskattar verkligen att du delade din upplevelse och hoppas att få leverera fler goda tårtor till dig i framtiden.
Teamet på dinTårta.se
Fototårtan blev jätte dålig
Fototårtan blev jätte dålig, suddig och ögonen saknade kontrast, såg nästan död ut jätte obehaglig! Dem vägrar också reklamera trots att dem inte levererat det ja beställde. Får gå vidare för detta är inte okej! Snälla beställ INTE här ifrån!
Edit- fotot ja skickade in va av bästa kvalité så här va det NI som brast försök inte vinkla det till något det inte va.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Josefin,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med fototårtan du beställde. Vi förstår att det är frustrerande när något inte uppfyller förväntningarna, särskilt vid sådana speciella tillfällen. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av högsta kvalitet, och vi vill naturligtvis inte skicka dig något som inte matchar din beställning. Det är viktigt att fotot du skickar till oss är av god kvalitet. För att säkerställa att detaljer och konturer syns tydligt och att bilden inte verkar pixelerad ber vi dig att skicka in fotot i bästa originalkvalitet. På så sätt kan vi garantera att tårtan ser ut precis som du föreställde dig.
Vi beklagar att du inte hade en positiv upplevelse med vår kundtjänst, och vi tar din feedback på största allvar.
Tack för att du kontaktade oss.
Med vänliga hälsningar,
dintarta.se
Tårtan var hel och underbart vacker …
Tårtan var hel och underbart vacker men smaken var inte så mycket smak av jordgubb smaken smakade mest sött och socker och marsipan men den smakade inte äckligt eller 🤷♀️.
Men leveransen gick bra dem levererade det hem till mig 🩷
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Hilda,
Tack så mycket för din ärliga feedback!
Vi är så glada att tårtan kom fram i perfekt skick och vackert presenterad, och att leveransen gick smidigt.
Vi beklagar naturligtvis att jordgubbsmaken var lite för subtil för dig och att tårtan verkade ganska söt. Vi kommer definitivt att ta din feedback till eftertanke, och det är precis den typen av feedback som hjälper oss att förbättra oss.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Med vänliga hälsningar,
Ditt dintarta.se-team
Goda muffins
Har flera gånger beställt muffins, jättegoda och snabba leveranser men inte idag. Från UPS, orkade eller ville inte leverera till hemadressen, man kommer in utan portkod och hiss finns men ändå gick det inte. Blir alltså utan muffins denna gång, då jag inte kan hämta dem. Så irriterande!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Inga-Lill,
Tack så mycket för din ärliga feedback – och särskilt för din lojalitet! Vi är så glada att du alltid har uppskattat våra muffins och att allt har gått smidigt.
Vi beklagar ännu mer att det var sådana problem med UPS den här gången. Det är särskilt frustrerande när leveransen alltid har varit problemfri och du var tvungen att avstå från dina muffins.
Vi vidarebefordrar sådana incidenter och ber om ursäkt för eventuella besvär. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan hitta en lösning tillsammans. (support@deine.torte.de)
Bästa hälsningar
dintarta.se Team
Dålig kvalité dålig kundservice
Jag beställde en Naked tårta med vaniljsmak men fick jordgubbssmak. Tårtan var mycket torr, smakade artificiellt och kändes inte nybakad. Ingen av gästerna åt den och cirka 80 % fick slängas.
Jag hade läst positiva recensioner, så besvikelsen var stor. När jag kontaktade kundtjänst fick jag endast ett standardsvar om att smak är subjektivt, utan att felet med smak och kvalitet bemöttes.
Dessutom beställde jag cake-pops med chokladsmak. De var inte lika torra, men smakade som billiga bakelser från vanliga matbutiker och var inte värda priset.
För samma pris (eller lite mer) kan man få en betydligt godare tårta.
Det enda positiva är att tårtan är fin att dekorera och ser bra ut på bild. Leveransen kom i tid.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Nema,
Tack för din utförliga feedback. Vi beklagar att du var så missnöjd med din beställning och att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar. Särskilt den felaktiga smaken på tårtan och den kvalitet du upplevde motsvarar inte våra krav, och vi vill be om ursäkt för detta.
Vi tar din feedback om smak och färskhet på största allvar och vidarebefordrar den internt för att kunna förbättra våra produkter ytterligare. Vi ser det som positivt att leveransen skedde i tid och att tårtan såg bra ut – desto mer beklagar vi att vi inte kunde övertyga dig när det gäller smaken.
Med vänliga hälsningar
teamet på DeineTorte.de
Jättegoda tårtor och inga problem med…
Jättegoda tårtor och inga problem med leveransen! Vi har varit lika nöjda varje gång
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Sanna,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är jätteglada att du tyckte om våra tårtor och att leveransen alltid fungerade utan problem. Det är roligt att vi alltid har kunnat göra dig nöjd!
Vänliga hälsningar,
teamet på DeineTorte.de
Packaging was good .Hoever the actual…
Packaging was good .Hoever the actual cake was not so good.looked nice but didn't taste well. Very average .
To make it worse the delivery partner did not deliver to my home address
After full day of waiting i was told to collect it from UPS service point .I have to travel far in cold weather to get it at last moment.
This totally unacceptable 😤. Ifvwas my first order and I am dissapointed after paying so much price for average cake with below standard delivery.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hello,
We are very sorry to hear that your experience with the order did not meet your expectations. We understand that it is disappointing when the cake looks good but does not taste good, and that the delivery problems add to the frustration.
We would like to apologise for the inconvenience – especially that the cake was not delivered directly to your address and you had to make an extra effort to pick it up. This is of course not in line with our standards of service and quality.
Your feedback is very important to us, as it is the only way we can improve our cakes and our delivery process. If you like, please contact us directly so that we can find a solution for you and perhaps make up for your disappointment.
Best regards,
The team at dintarta.se
Big NO
I placed an order a few days ago and after less than 10 minutes, I requested a cancellation because my son changed his mind. The next day I was told it's impossible to cancel since it was in production already (wow, that fast huh).
Since I purchased it on a Swedish website, I had no idea it comes from Germany. It spent 4 (four!!) Days on the road with DHL.
Not the best looking cake, but the taste is awful. Very synthetic, full of E's and preservatives. It was such a waste of money and I am really sorry I didn't check the reviews before ordering.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
det är verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi förstår din frustration och vill be om ursäkt för din negativa upplevelse. Eftersom våra produkter tillverkas individuellt och färskt efter beställning kan vi tyvärr inte avbryta en order när produktionen väl har startat – det sker ofta väldigt snabbt för att vi ska kunna hålla korta leveranstider.
Att du inte tyckte om smaken eller utseendet på tårtan beklagar vi verkligen. Vi lägger stor vikt vid kvalitet och arbetar ständigt med att förbättra våra recept och processer. Din feedback hjälper oss mycket i det arbetet.
Om du vill, får du gärna kontakta vår kundtjänst så kan vi försöka hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Réponse de DinTårta.se
Hej,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är väldigt glada över att leveransen var punktlig och att kvaliteten motsvarade dina förväntningar. Vi ser fram emot att glädja dig igen vid din nästa beställning!
Vänliga hälsningar,
teamet på dinTarta.se
Bestilte en stor marsipankake med foto
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bringebærkremen, tørr bunn og marsipanen smakte og hadde konsistens som sukkerfondant! Neste gang blir det kake fra en lokal baker, aldri mer dintårta!!
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi är väldigt ledsna att höra att du inte var nöjd med din tårta. Det motsvarar självklart inte vår kvalitetsstandard.
Din feedback hjälper oss att fortsätta förbättra våra produkter – stort tack för det.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på diTarta.se
Liten tårta
Liten tårta, smaken helt ok. Kostar mer än det smakar. Dålig upplösning på fototårta.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack för din recension och ditt ärliga omdöme. Det är tråkigt att höra att du inte blev helt nöjd med tårtan och fototrycket. Har du redan varit i kontakt med vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se? Om inte, får du gärna höra av dig med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar,
dintårta-teamet 😊🍰
Tårtan kom på önskat datum
Tårtan kom på önskat datum, hel och fin!
Beställde ca en vecka innan kalaset. 🎂
Den var dessutom jätte god!
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Nathalie,
vad härligt att höra att allt blev som du önskade! 🎉 Stort tack för att du beställde hos oss och för din fina återkoppling – det betyder mycket för oss. Hoppas tårtan gjorde kalaset ännu festligare. 🎂
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Det blev bara fel… tårtan skickades med…
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera men jag blev mycket förvånad att tårtan var med smörkräm och sockermassa, verkligen en tårta från gamla öststater på 80 talet. Jag blev mycket besviken och ingen av gästerna ville äta den efter att vi har smakat… bara tråkigt
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Beata,
Tack för din ärliga återkoppling. Vi beklagar verkligen att både leveransen och själva tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Att tårtan stod i butiken hela dagen är förstås inte en optimal hantering, och vi tar till oss av din synpunkt kring smaken och upplevelsen.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Tårtan kom 3 dagar försent så missade…
Tårtan kom 3 dagar försent så missade kalaset. När tårtan väl levererades så var förpackningen mosad och tårtan oval. Har kontaktat kundtjänst men inte fått svar än fast det står att dem ska svara inom 24 h.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att tårtan kom för sent och dessutom i dåligt skick – det ska förstås inte hända. Att du inte fått svar från kundtjänst ännu beklagar vi också, vi ber om ursäkt för det. 🙏
Skicka gärna din beställningsinformation till kundtjanst@dintarta.se
så kan vi hjälpa dig direkt och hitta en lösning.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Jättedåligt sköt
Jättedåligt sköt, tårtan bästelldes på Svensk webbsida men i spårningen visades att tårtan kommer från Tyskland kördes i över ett dygn och när den väl levererades så la tårtani som vanligt packet ingen kylskåp eller något skydd utan den lämnades på utlämningsställe med många andra packet. Vid öppningen va det tårta med enskild dekoration (menat att dekorera själv) låt er inte luras av bilderna ni får inte det ni beställer o betalar.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack för din ärliga feedback. vi beklagar verkligen att du inte blev nöjd med din beställning. våra tårtor produceras centralt i Tyskland och packas noggrant för att klara transporten utan kylning. att du inte blev nöjd med resultatet och dekorationen tar vi på stort allvar. vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ditt ärende och hitta en lösning tillsammans.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
to avoid
to avoid, they are not professional, the delivery is a disaster and they are unreachable
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hello,
thank you for sharing your feedback. we are very sorry to hear about your experience. please send us your order number at kundtjanst@dintarta.se so we can look into this in detail and find a solution for you. we take this kind of feedback very seriously and want to make sure issues like this are addressed.
Best regards
dinTårta-teamet 😊
Inte värt det.
Beställde en tårta på en måndag för leverans fredag samma vecka. Får den levererad måndag veckan efter och helt kraschat paket. Ombudet hade ställt paketet på högkant i lastbilen och haft det ståendes där under helgen. Väldigt svårt att få tag i företaget.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Mick,
tack för att du delar din upplevelse – även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att den inte levde upp till dina förväntningar. 😔 Det låter verkligen frustrerande, både med den sena leveransen och hur tårtan hanterades av ombudet.
Vi beklagar verkligen att tårtan inte kom i tid och dessutom anlände i dåligt skick. Det är självklart inte så det ska gå till. Vi jobbar kontinuerligt med våra leveranspartners för att förbättra hanteringen och minska risken för skador, men det du beskriver är inte acceptabelt.
Skicka gärna din orderinformation och bilder till kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så ser vi till att titta närmare på detta och hitta en lösning för dig.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.