Beställde blommig deluxetårta med chokladfyllning fick den en dag innan kalaset. Jag följde instruktionerna att den ska vara i rumstemperatur. Dagen efter smakade tårtan som nybakat saftig och god.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fototårtan blev jätte dålig, suddig och ögonen saknade kontrast, såg nästan död ut jätte obehaglig! Dem vägrar också reklamera trots att dem inte levererat det ja beställde. Får gå vidare för detta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bring... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Coordonnées de contact
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Suède
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,6
Bas
146 avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tårtan skadad vid leverans
Vi beställde vår bröllopstårta så den skulle levereras dagen före och det gjorde den. Men...
Det negativa: tårtan kom och när DHL avlämnat den "den stora kartongen som tårtorna levererades i (det var 3 lager)" såg kompakt och bra ut.. tills vi öppnade den. Den har på något sätt blivit utförd genom att stå lutad åt ett håll. Alla 3 lager var halvt mosade/hade glidit åt ena sidan. Eftersom detta var klockan 2 på em en fredag har vi bara kunnat mejla alla bilder (och kartongen den låg i var kompakt så jag visste inte hur innehållet såg ut och kunde inte lämna tillbaka till DHL) och jag fick ställa mig och försöka "laga" tårta så den skulle se bra ut inför bröllopet. Så besviken då det inte är billiga tårtor man köper. 😪
Det positiva: smaken var bra, den kom vid utsatt och beställd tid.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Johanna,
tack för att du tog dig tid att lämna en recension – även om vi självklart är väldigt ledsna över att höra om skadan vid leveransen. 😔
Tack för att du ändå lyfte fram att tårtan smakade bra och kom i tid.
Skicka gärna din orderinformation till oss på kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning
Jätte dåligt tårta kommit 4 dagar efter…
Jätte dåligt tårta kommit 4 dagar efter min son födelsedag inte rekommendera
12 juillet 2025
Avis spontané
Tårta är bra
Tårta är bra, men jag fick den här tårta väldigt sen. Jag väntar i fredags, eftersom i lördags var min lilla sons födelsedag 3 år. Men vi fick beställningen efter 3 dagar i mandag. Jag är jätte besviken.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack för din feedback och för att du tog dig tid att betygsätta oss.
Vi är verkligen ledsna att tårtan kom så sent och att det påverkade din sons födelsedag. Det är förstås mycket tråkigt.
Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt – helst med ditt ordernummer. Så kan vi undersöka ärendet i detalj och tillsammans hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar, teamet på dintarta.se
Orolig men löste sig till slut
Stod till en början att min tårta som jag beställde 2 veckor innan skulle komma 4 dagar sent? Jag undrade hur det ens var möjligt med tanke på att dom haft så långt tid på sig men ändå inte verkat kunnat planera.
Efter några skickade mail från mig utan svar direkt från dom, så ändrades leveransdag och så kom den trots allt i tid, därav ger jag en stjärna högre.
För övrigt så var tårtan väldigt vacker och absolut ätbar, därav 3-4 stjärnor.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Tack för din feedback!
Vi beklagar att det uppstod oklarheter i kommunikationen inför din leverans – det motsvarar inte våra krav och vi förstår att det var frustrerande för dig. Vi är desto gladare att tårtan till slut kom fram i tid och att du tyckte om både utseendet och smaken.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och vår kundservice, och din feedback hjälper oss i detta arbete. Tack än en gång – och kanske kan vi övertyga dig helt och hållet från början vid en framtida beställning.
Med vänliga hälsningar
Teamet på dintarta.se
Min mamma betalade en rejäl summa för…
Min mamma betalade en rejäl summa för en tårta till dotterns 4-årskalas. Tårtan levereras, det är det plattaste och tråkigaste jag sett! Smakar precis som en rulltårta från Eldorado, ett tunt lager sylt och torr kaka ihop med typ konstgjord spraygrädde.
Jag anade oråd när tårtan skulle postas och inte krävde nedkylning- skräp!
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
tack för att du tog dig tid att lämna en recension – även om vi såklart är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar.
Vi beklagar att ni inte blev nöjda med smak eller utseende. Våra tårtor bakas efter egna recept och är anpassade för att kunna skickas säkert utan kylförvaring, vilket vi informerar om i förväg. De är utformade för att klara transport och ändå hålla hög kvalitet och säkerhet – men vi förstår att det kan upplevas annorlunda än en färsk gräddtårta från ett lokalt konditori.
Smak är väldigt individuellt, och vi tar din kritik på stort allvar. Vi vill alltid förbättra oss och är tacksamma för ärlig feedback – även när den är tuff.
Om du vill ge oss fler detaljer om beställningen får du gärna kontakta vår kundtjänst direkt, så tittar vi gärna närmare på ärendet.
Vänliga hälsningar
Teamet på deineTorte.de
Satisfied
Great cake, Great design, Great packaging. Fast delivery. Satisfied customer.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you were happy with the cake, the design, the packaging, and the delivery. It means a lot to us to know you were satisfied – we’d love to welcome you again anytime!
Best regards
Your dintarta.se Team
Håll er borta.
Håll er borta.
Som tur var beställde vi endast smakprov tårtan - den kom fram i tid men när vi smakade den så kändes något väldigt fel. Otroligt artificiellt och lite konstig/off smak.
Vi blev båda dåliga i magen samma kväll utan o ätit något annat efter.
Begärde återbetalning vilket dom nekade då dom sa att dom gör så många tårtor och aaaaldrig får klagomål så varför ta ansvar för när dom gör en dålig ?
PS 150kr frakt är ett skämt med.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Alex,
Tack för din feedback – vi är verkligen ledsna att höra att ni inte var nöjda med smakprovet och att ni mådde dåligt. Vi tar alla kommentarer på största allvar och det är väldigt ovanligt för oss att få sådan feedback, eftersom vi har höga kvalitetskrav och arbetar med kontrollerade processer.
Vi beklagar att du upplevde att din begäran om återbetalning inte hanterades till din belåtenhet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina synpunkter, och vi tar dem vidare internt för att se om vi kan förbättra oss ytterligare.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Absolut sämsta tårtorna jag har ätit…
Absolut sämsta tårtorna jag har ätit någonsin. Torra tårtbottnar och äcklig fyllning. I kontakt med företaget så säger de ”gamla och torra tårtbottnar, det är helt omöjligt” …”lämna gärna positiv feedback”
Ingen respons på min upplevelse överhuvudtaget. Är inte alls värt de pengarna jag har lagt heller… så besviken.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Yasmin,
Tack för din feedback.
Vi bakar våra tårtor färska varje dag och skickar dem samma dag som de tillverkas.
Det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd, och vi tar självklart dina synpunkter på allvar.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Smaken som baken
Tårtan ser fin ut, men smakar äckligt. Aldrig mer. Inte värt pengarna tyvärr.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
Jag är ledsen att höra att tårtan inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och din feedback är viktig för oss. Vi kommer att vidarebefordra detta till vår produktion.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fantastiska tårtor och cupcakes
Vi beställde en tårta 63 stod det på tårtan, vi beställde även en hjärtformad tårta där det stod älskade mamma på, samt cupcakes med emoji och cupcakes med hjärtformade symboler i blåbär och äpple-kanel! Det var jättebra tårtor, snabb leverans och bra service. Vi är extremt nöjda och tackar er hjärtligt!
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Jennifer,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är så glada att höra att du var nöjd med tårtorna, leveransen och servicen. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
If you ordered before reading the reviews - don't worry!
A classic mistake, I placed an order for a numbers cake before checking any reviews and where it was sent from. When I opened Trustpilot I got an anxiety that I made a mistake as everyone was writing how disapointed in the taste they've been and the bad delivery timing. The date I needed the cake for was in Saturday and according to the website's advice I set the delivery date to be on Thursday, thinking that they probably won't deliver on weekends. I was so scared of what it will turn out to be that I got such a relief when everything turned out to be great! It got delivered on Friday, so a day after my selected date but again, the website warns you to set a date one day before you'll need it. Perfect timing! And the taste was very good, probably one of the best cakes I've ever tasted. I ordered the chocolate cake. All the guests loved the taste and some asked for a second piece. It doesn't taste like butter at all as others have commented. So what I am saying is, you didn't make a mistake ordering from here. Yes it is sent from Germany, but it was so well packed and everything was in its place. Probably would order again. Think that the amount of negative reviews stems from the fact that usually people write reviews only when they are dissatisfied so positive reviews like mine are usually left unsaid.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hello, thank you so much for your review. It’s true that people often tend to leave reviews when they’re disappointed, so it’s really nice of you to share your good experience and help balance things out. It sounds like the cake was a hit, and it’s reassuring to hear that the timing and taste were perfect! Thanks for sharing your experience, and I’m sure your review will help others feel more confident when ordering. I’ll pass on your feedback to the team, they’ll be really happy to hear this!
Äcklig tårta
Äcklig tårta. Alldeles för sött och som en tegelsten. Förklarar varför den kunde levereras utan minsta fel från Tyskland… Jag testade sajten för att det var enda stället där jag hittade smaksammansättningen som barnet ville ha. Jag borde valt en riktig bagare istället…
Aldrig igen.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Hans,
Jag är ledsen att höra att du inte var nöjd med tårtan. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och din feedback är viktig för oss. Vi kommer att vidarebefordra detta till produktionen för att säkerställa att vi kan förbättra våra produkter.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fantastiskt, helt enligt förväntan
Det enda tråkiga va att jag behövde tårtan på en måndag och fick den på tisdag. Så nästa gång kommer jag inte att chansa utan beställa den till fredagen veckan innan om dagarna hamnar så igen. Med det sagt. Helt fantastisk tårta, smakar underbart, ser exakt ut som förväntat trots DHL's taskiga behandling å kantstött yttre paket så va tårtan så väl packad av företaget att den såg exakt ut som förväntat. Kommer garanterat att beställa mer här ifrån.😁😁😁😁😁😁😁👍👍🤟🤟
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej,
Tack för din fina feedback! 😊 Vi är glada att du är nöjd med tårtan och att den levde upp till dina förväntningar, trots transportutmaningarna. Vi förstår att leveranstiden kan vara viktig, och det låter som en bra plan att beställa tidigare om dagarna hamnar så igen.
Vi ser fram emot att få baka för dig igen i framtiden! 🎂✨
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Unfortunately The cake arrives missing…
Unfortunately The cake arrives missing not completed. In addition there is no phone to call them except email and they answer you within 24h in a workday.
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Sohayb,
please send an email to kundtjanst@dintarta.se with your order number and we will get back to you as soon as possible. We apologize for the inconvenience.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Toppen leverans
Toppen leverans!
Macarons och hjärta cupcake var jättefina och super goda.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Jaana,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊💖 Vi är jätteglada att du är nöjd med dina macarons och hjärt-cupcakes. Hoppas vi får leverera till dig igen snart! 🎂✨
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fin tårta som smaka äckligt.
Snabb leverans och fin tårta. Synd bara att den smakade vidrigt. Bara e-nummer och konserveringsmedel. Har beställt en gång tidigare för två år sedan. Hade för mig att jag va nöjdare då så blev väldigt besviken.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Filip,
Tack för din feedback! Vi är ledsna att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Vi använder ingredienser av hög kvalitet för att säkerställa både smak och hållbarhet vid leverans. Vi tar din synpunkt på allvar och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Torr margarin tårta
Torr och torr smak endast av margarin! besviken och ledsen att säga att vi slängde hela
Aldri🤮👎👎👎👎
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Ismail,
Vi är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar. Smaken är ju väldigt individuell, och medan många av våra kunder älskar våra buttercream-tårtor, förstår vi att det kanske inte är för alla.
Tack för din feedback!
Allt gott! //dinTårta-teamet
Den sämsta tårtan jag någonsin testat
Den sämsta tårtan jag någonsin testat! Torr och torr smak endast av margarin! besviken och ledsen att säga att vi slängde hälften av det!
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Koce,
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi beklagar verkligen att tårtan inte föll dig i smaken och att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.
Smakupplevelser är väldigt personliga och kan variera mycket från person till person. Vi strävar efter att erbjuda produkter som uppskattas av så många som möjligt, men vi förstår att vi inte alltid kan passa allas smak.
Vi uppskattar dock din ärlighet och tar med oss din feedback för att fortsätta förbättra oss. Om du har några förslag eller vill ge oss fler detaljer om vad du hade förväntat dig, är du varmt välkommen att höra av dig till oss direkt.
Allt gott! //dinTårta-teamet
Mycket nöjd med mina beställningar.
Mycket nöjd med mina beställningar.
Har beställt mina tårtor med photo två gånger och nöjd båda gångerna. Tårtan levererades i tid och fotona blev mycket fina.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Iwona,
Tack så mycket för din fina feedback! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med dina beställningar och att tårtorna både levererades i tid och hade fina foton. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! Tack för att du valde oss.
Allt gott,
dinTårta-teamet 🎂
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.