Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Französische E-Commerce-Website, die auf den Verkauf von Running- und Trail-Schuhen sowie Sportbekleidung spezialisiert ist.
Coordonnées de contact
36 rue raspail, 92300, Levallois-Perret, France
- contact@direct-running.ch
- direct-running.ch
3,7
Moyen
8 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Muy mal
Muy mal, todavía no he recibido el pedido después de 18 días y se habían comprometido a hacerlo en 7 días.
El formulario de reclamacion no funciona y no contestan el telefono…
22 août 2026
Avis spontané
Es war tiptop!
11 août 2026
I ordered two products and the package…
I ordered two products and the package was delivered 3 days later.
I do not ave any issue and I bought two shoes with fair price.
Thanks
27 juillet 2026
Ich habe einen Artikel bestellt und…
Ich habe einen Artikel bestellt und bezahlt, als dieser als verfügbar angezeigt wurde. Kurz nach der Zahlung wurde mir mitgeteilt, dass die Ware doch nicht lieferbar sei.
Nachdem ich zwei Wochen lang nichts gehört hatte, kontaktierte ich den Kundendienst. Die erste Antwort lautete, ich solle noch etwas Geduld haben. Einige Tage später erhielt ich von Direct Running die Mitteilung, dass ich zwischen einer weiteren Wartezeit von einer Woche oder einer sofortigen Rückerstattung wählen könne. Da ich nicht länger warten wollte, entschied ich mich für die sofortige Rückzahlung.
Leider verging danach nochmals rund eine Woche, ohne dass die angekündigte Rückerstattung bei mir einging. Die Kommunikation und die Einhaltung der zugesagten Fristen waren aus meiner Sicht enttäuschend.
Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass die Rückzahlung inzwischen erfolgt ist und der Fall letztlich abgeschlossen werden konnte.
Mein Eindruck ist daher gemischt: Die Rückerstattung wurde zwar durchgeführt, der gesamte Ablauf dauerte jedoch deutlich länger als angekündigt und erforderte mehrfaches Nachfragen meinerseits. Aus diesem Grund kann ich nur eine durchschnittliche Bewertung vergeben.
Sollten zukünftige Bestellungen und die Kommunikation zuverlässiger verlaufen, würde ich meine Einschätzung gerne entsprechend anpassen.
11 juin 2026
Avis spontané
Leider warte ich immer noch auf mein…
Leider warte ich immer noch auf mein Paket, das ich vor fast zwei Wochen bestellt habe, obwohl angegeben wurde, dass es innerhalb von 3 Tagen geliefert wird. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, aber sie wollen das Geld nicht zurückzahlen.
9 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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