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3,0
14 avis
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A répondu à 28 % de ses avis négatifs
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NE COMMANDEZ SURTOUT PAS ! Commande passée le 30/05… jamais rien eu. Numéro de colissimo crée mais colis jamais transmis à la poste ! Mail envoyé avec réponse reçu 10 jours plus tard, car ils sont en « shooting » donc toi la cliente qui a payé sa commande tu te la pense…😡
Je recommande que les sautoirs, car c’est le seul que j’ai pris qui est bien. J’ai pris 2 jonc ajustables, les 2 se sont cassés pour leur fonction qui est ajustable, rien qu’en les écartant un tout petit peu on entend un craquement puis le lendemain il se divise en deux. Les joncs thaïlandais sentent la rouille au bout de 3 jours à peine. Je suis dégoûtée car je pensais prendre des bons bijoux, quand je les ai reçus ils avaient l’air parfait mais on change vite d’avis. Je ne recommande que les sautoirs!
J'ai passé commande le 1 juin de 4 bijoux
Le 15 J'ai reçu ma commande avec 1 bijoux il en manque 3
J'espère être livré du restant de ma commande mais j'en doute
J'ai contacté par mail il sont fermé jusqu'au 24
Je dirais ATTENTION
Très déçue. J'ai commandé 2 bracelets et un collier le 1er juin. Colis reçu le 16 Juin or, il manque le collier. Aucune information à ce sujet, va t-il être livré ultérieurement ? Cela serait étonnant !!! Impossible de contacter qui que ce soit.... pas de réponse et le site est fermé jusqu'au 24 Juin !!!! Pour une 1ère commande, je doute du sérieux de ce vendeur.
La commande a pris du temps à arriver j’ai commander 4 article j’ai reçus 2 sur 4 alors que sur le suivi c’est marqué que tout les bijoux sont livrer c’est honteux j’espère recevoir mes prochain bijoux dans pas longtemps !!
Les bijoux sont vraiment pas chère, et de bonne qualité. J’ai reçu ma commande en retard mais la marque est en train de se developer donc c’est normal c’est le début. J’ai contacté la marque avec l’e-mail qui m’a répondu très gentiment et dans la bienveillance je recommande!!
J'ai fait une commande le 25 mai, aucun mail de confirmation ou de récapitulatif de commande.
Sur le site cela indique " aucune commande"
Alors que le montant a bien été prélevé sur mon compte.
Mail envoyé, pas de réponse.
C'était le cadeau d'anniversaire de ma fille...
Réponse de Amé Paris
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous ayez eu ce ressenti.
Après vérification, votre commande du 25 mai a bien été enregistrée. Au moment de votre achat, le délai de livraison annoncé était compris entre le 5 et le 8 juin. Votre commande a depuis été expédiée dans les délais annoncés et son suivi est bien actif sur le site de La Poste.
Concernant votre e-mail, je l'ai bien reçu le vendredi 5 juin. Je gère seule cette boutique ainsi que le service client, et j'indique un délai de réponse de 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Votre message était donc en attente de traitement à partir du lundi 8 juin.
Je comprends parfaitement votre inquiétude, surtout s'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. En revanche, je trouve dommage de recevoir une note de 1 étoile alors que la commande a bien été enregistrée, expédiée dans les délais annoncés et que le délai de réponse à votre e-mail n'était pas encore dépassé.
Je fais toujours de mon mieux pour offrir un service sérieux et répondre à chaque cliente dans les meilleurs délais. J'espère que vous recevrez votre commande très prochainement et qu'elle vous donnera entière satisfaction.
Belle journée,
Manon de Amé Paris
J’ai pris 3 bracelets et 2 colliers, la qualité est incroyable pour des prix très abordables. J’ai reçu que des compliments merci !!☺️
Réponse de Amé Paris
Merci infiniment pour votre retour, ça me fait vraiment plaisir ! 🥹✨
Je suis ravie que vos 3 bracelets et vos 2 colliers vous plaisent, et encore plus de savoir que vous recevez autant de compliments en les portant. C'est exactement ce qui me motive au quotidien !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de soutenir ma petite entreprise.
J'espère vous retrouver très bientôt. 💛
Commande passée le 10 mai avec livraison prévue entre le 19 et le 21. Réception le 13 d un pseudo numéro de suivi colis la poste.
Après deux relances, réception de deux mails datés du 26 et du 31 mai disant une fois colis expédié la semaine dernière, puis colis expédié cette semaine. A ce jour le numéro de suivi n existe toujours pas .
Et la réponse chargée de répondre aux mails se moque ouvertement de ma gueule en m expliquant que pour info la poste ne travaille ni le week end ni les jours fériés. Elle ne doit pas savoir que le week end c est samedi et dimanche et que le samedi la poste travaille. Bref à fuir
Réponse de Amé Paris
Bonjour,
Je suis désolée de lire votre avis et je comprends votre frustration concernant l'absence de mise à jour du suivi.
Comme je vous l'avais indiqué lors de nos échanges par e-mail, je vous avais précisé que si le suivi ne s'activait pas dans les jours suivants, il vous suffisait de revenir vers moi afin que je puisse vous proposer immédiatement une solution, à savoir un renvoi de votre commande ou un remboursement intégral à mes frais.
C'est pourquoi je suis surprise de découvrir cet avis alors que je n'ai reçu aucun nouveau message de votre part suite à cette proposition. Mon objectif a toujours été de trouver une solution satisfaisante à ce problème, et cette proposition reste bien entendu valable.
Concernant nos échanges, je regrette sincèrement que mes réponses aient pu être perçues comme moqueuses. Ce n'était absolument pas mon intention. Je vous ai simplement apporté les informations dont je disposais concernant les délais de traitement du transporteur.
En tant que petite entreprise, je fais toujours mon maximum pour accompagner chaque cliente et trouver une solution lorsqu'un problème de livraison survient, même lorsque celui-ci est indépendant de ma volonté.
Je reste à votre disposition par e-mail afin que nous puissions régler cette situation rapidement.
Manon de Amé Paris
alors le bijoux est magnifique j’ai rien a redire la dessus mais la livraison a pris 3 semaine car le colis a etait envoyer au bout de 2 semaine et j’ai pris une chaine de main mais malheureusement au niveau de la taille du doigt faut vraiment avoir les doigts fin donc j’ai du casser la bague et acheter des extensions pour bijoux pour faire la bague moi meme
Réponse de Amé Paris
Bonjour,
Je suis vraiment désolée de l'apprendre.
Pourquoi ne pas nous avoir contacter pour nous retourné le bijoux et obtenir un remboursement ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail contact.ameparis@gmail.com dès lors que vous avez un problème avec votre commande.
livraison rapide,reçu à la date indiquée.Bijoux de qualité et magnifique. première fois que je vois sa je recommande !
Réponse de Amé Paris
Merci beaucoup pour ton retour ! Je suis heureuse que tes bijoux te plaisent 🤍
Très bonne boutique et bon service client je recommande 🫶🏼🫶🏼
Réponse de Amé Paris
Merci beaucoup pour ton jolie retour ! Très heureuse que tes bijoux te plaisent ✨
J’ai commandé le vendredi 1mai et j’ai reçu le jeudi 7 mai !! Très heureuse de mes bijoux, en plus qu’ils sont vraiment pas cher 😱 je recommande 💓
Réponse de Amé Paris
Merci beaucoup pour ton jolie retour ! Très heureuse que tes bijoux te plaisent ✨
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