Le site est très bien. les offres commerciales mis en parallèle en fonction des horaires est très claires. Je regrette toutefois les options qui majeures fortement le budget, Il serait utiles que... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
- il y a un bon enchaînement de la procédure. - il est d'emblée prévu que aller et retour puissent ne pas se faire du même point - par contre impossible de savoir réellement comment seront les lits... Voir plus
Dans l'ensemble je suis satisfaite du site, cependant quand j'ai voulu finaliser la réservation a partir d'un devis , j'ai eu la surprise d'un prix billet plus élevé (+23€) ainsi que des frais de ser... Voir plus
Assez facile de s'inscrire pour prendre le ferry mais impossible de signifier que je possède une carte CMI et que, par conséquent, je pourrai peut-être me garer sur le bateau au plus proche des ascens... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- directferries.fr
4,1
Bien
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Recherche simple et rapide
23 août 2026
surtout le prix
24 août 2026
Rapide donc pratique
21 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Contrôler plus les conducteurs a la sortie du bateaux et sanctionner ceux qui ne respecte pas les réglementation
Il faut être plus ferme concernant les comportements de certains passagers. Aussi certains matériaux et sanitaires dégradés.
22 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative ; toutefois, il semble que votre commentaire concerne la compagnie de ferry elle-même et le déroulement de la traversée. Comme cet avis ne porte pas sur l'utilisation du site Direct Ferries ou sur vos échanges avec notre équipe, nous vous invitons à revoir votre note afin qu'elle reflète votre expérience avec Direct Ferries.
Nous vous remercions de votre compréhension et transmettrons vos remarques à la compagnie de ferry. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'autre chose.
Cordialement,
Direct Ferries
bonne réactivité et bonne transmision…
bonne réactivité et bonne transmision d'information
29 juillet 2026
Réservation simple et rapide
24 août 2026
Le ferry est parti devant nous... dégoutés
Arrivés 1h30 avant le départ alors qu'il est recommandé d'arriver 1h avant, le temps d'enregistrement ne nous a pas permis d'atteindre le ferry à temps. Nous avons été rebookés sur le prochain départ soit plus de 4heures à attendre sur le parking.
16 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour Pamela,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience lors de votre voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
D’après votre avis, il semble que vos remarques concernent principalement l’organisation de l’enregistrement, des contrôles douaniers et des contrôles de sécurité au port. Bien que nous comprenions tout à fait que cette situation ait pu être frustrante, ces procédures sont directement gérées par la compagnie maritime et le port, et non par Direct Ferries.
Dans la mesure où votre avis semble principalement concerner les procédures du port et de la compagnie maritime, plutôt que votre expérience avec le site Internet ou l’équipe du service client de Direct Ferries, nous vous invitons à considérer si la note attribuée reflète bien votre expérience avec Direct Ferries.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous transmettrons volontiers vos commentaires à la compagnie maritime en votre nom.
Si nous pouvons vous aider pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Direct Ferries
Ma traversée n’était toujours pas…
Ma traversée n’était toujours pas confirmée une heure avant le départ ce qui m’a contrainte à prendre un billet auprès d’une autre compagnie et on ne m’a pas remboursée sans me donner aucune explication! C’est du vol! Votre compagnie est malhonnête !
21 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous avons vérifié l’adresse e-mail associée à votre avis, mais nous ne trouvons aucune réservation récente ou en attente associée à cette adresse. Nous souhaiterions donc vérifier les détails avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé.
Veuillez noter que si une réservation n’est pas confirmée, nous ne conservons aucun paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer une réservation, tout montant temporairement bloqué sera libéré et reversé sur le moyen de paiement utilisé initialement.
Nous vous avons contacté(e) en privé afin de vous fournir des informations complémentaires. Nous vous invitons à consulter la boîte de réception de l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation et à nous répondre directement afin que nous puissions examiner cette situation plus en détail.
Merci pour votre coopération.
Cordialement,
Direct Ferries
C’était très agréable
C’était très agréable, on ne voit pas passer les 2heures de trajet.
21 août 2026
site pas cohérant
site pas cohérant, il te trouve des billets pas cher , mais arrivé a la réservation c'est le triple
23 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez constaté une différence importante entre le prix affiché au départ et celui indiqué au moment de la réservation.
Les tarifs proposés sur notre site sont basés sur les disponibilités et les prix transmis en temps réel par les compagnies maritimes. Ils peuvent donc évoluer entre la recherche et la finalisation de la réservation.
Nous comprenons toutefois votre frustration et transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer la clarté du processus de réservation.
Cordialement,
Direct Ferries
Facilité à faire l'achat de billets
Facilité à faire l'achat de billets. Informations claires.
23 août 2026
Site clair et réservation facile
23 août 2026
Dans l'ensemble je suis satisfaite du…
Dans l'ensemble je suis satisfaite du site, cependant quand j'ai voulu finaliser la réservation a partir d'un devis , j'ai eu la surprise d'un prix billet plus élevé (+23€) ainsi que des frais de services (?) de 10€ , je m'y attendais pas !
D'autre part j'ai rencontré 3 fois un souci au moment de régler , on me disait ma banque n'autorisait pas le paiement (avec 2 cartes différentes amex et visa) ça ne m'est jamais arrivé
23 août 2026
Très facile d’utilisation
23 août 2026
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