Direct Ferries Avis 

27 479
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 4 869 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients trouvent que la plateforme en ligne est extrêmement simple d'utilisation, rendant la recherche des trajets très rapide et efficace. De plus, les consommateurs apprécient grandement les tarifs très intéressants ainsi que la grande facilité pour finaliser la réservation des billets de ferry. Certaines personnes ont été insatisfaites de l'application de frais supplémentaires et inattendus facturés lors de la finalisation du paiement final. D'autres consommateurs ont également souligné des difficultés récurrentes concernant le manque de précision sur les horaires et les détails précis du voyage.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, louant une plateforme simple,... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le processus de réservation. D'un côté, certains... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site web. D'un côté, certains utilisateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre satisfaction et déception... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix, partagés entre des tarifs abordables et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est très bien. les offres commerciales mis en parallèle en fonction des horaires est très claires. Je regrette toutefois les options qui majeures fortement le budget, Il serait utiles que... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

- il y a un bon enchaînement de la procédure. - il est d'emblée prévu que aller et retour puissent ne pas se faire du même point - par contre impossible de savoir réellement comment seront les lits... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble je suis satisfaite du site, cependant quand j'ai voulu finaliser la réservation a partir d'un devis , j'ai eu la surprise d'un prix billet plus élevé (+23€) ainsi que des frais de ser... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Assez facile de s'inscrire pour prendre le ferry mais impossible de signifier que je possède une carte CMI et que, par conséquent, je pourrai peut-être me garer sur le bateau au plus proche des ascens... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry
  2. Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise

Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!


Coordonnées de contact

  • 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni

  • directferries.fr

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

27 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(27 479)

4 957 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

le ferry en lui même est bien mais ces…

le ferry en lui même est bien mais ces attentes interminables en plein soleil sans un coin d'ombre cela gâche l'envie de refaire ce genre de traversée

11 août 2026
Logo de Direct Ferries

Réponse de Direct Ferries

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été positive. Cependant, il semble que votre avis concerne votre expérience au port.

Dans la mesure où votre avis ne concerne pas votre expérience lors de l’utilisation du site Internet de Direct Ferries ou vos échanges avec l’équipe Direct Ferries, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envisager de modifier votre note afin qu’elle reflète votre expérience avec Direct Ferries.

Nous vous remercions de votre compréhension et transmettrons vos commentaires à l’opérateur de ferry en votre nom. Si nous pouvons vous aider pour toute autre question, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,
Direct Ferries

Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix et pratique

Plusieurs choix proposés proches de la recherche.
Une réservation rapide et pratique.
Réservation faite de nuit 10h avant l'embarquement.
Tarif devenu excessif chère en général

26 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tous a bord.

Nous avons pu réserver facilement nos billets en ligne. L'application est simple d'utilisation et comporte les informations nécessaires.

25 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Sympathique traversée

Nous sommes arrivés tout juste à l'heure pour l'embarquement et avons été acceptés 🙂 Traversée rapide et agréable. Une belle boutique !

25 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience. Très belle traversée, gentillesse de l'équipage, service parfait, aussi bien en restauration qu'au bar, que dans les cabines...

14 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est très bien

Le site est très bien. les offres commerciales mis en parallèle en fonction des horaires est très claires.
Je regrette toutefois les options qui majeures fortement le budget,
Il serait utiles que les horaires des restaurants soient mentionnées ou bien clair au moment de faire le choix, la dernière fois , autour de midi le restaurant n’était pas ouvert, sauf le snack avec menu restreint.

25 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d'enregistrer 4 vélos....

Impossible d'enregistrer 4 vélos....
Impossible de se connecter sur le site...

A revoir

Laurent NICOLAS

25 août 2026
Logo de Direct Ferries

Réponse de Direct Ferries

Bonjour ,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter à notre site et qu’il n’était pas possible d’enregistrer 4 vélos dans une même réservation.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous transmettons vos remarques à nos équipes afin qu’elles puissent être prises en compte dans l’amélioration de notre site et du processus de réservation.

Cordialement,
Direct Ferries

Noté 5 sur 5 étoiles

Super trajet

Super trajet, grand confort avec sièges en cuir, climatisation, bateau extrêmement rapide.
Parfait

18 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Trop cher pour hors saison

Trop cher pour hors saison

23 août 2026
Logo de Direct Ferries

Réponse de Direct Ferries

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le tarif trop élevé, même en dehors de la haute saison.

Les prix des traversées sont fixés par les compagnies maritimes et peuvent varier selon la date, la demande et les disponibilités au moment de la réservation.

Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience tarifaire à l’avenir.

Cordialement,
Direct Ferries

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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