Le site est très bien. les offres commerciales mis en parallèle en fonction des horaires est très claires. Je regrette toutefois les options qui majeures fortement le budget, Il serait utiles que... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
- il y a un bon enchaînement de la procédure. - il est d'emblée prévu que aller et retour puissent ne pas se faire du même point - par contre impossible de savoir réellement comment seront les lits... Voir plus
Dans l'ensemble je suis satisfaite du site, cependant quand j'ai voulu finaliser la réservation a partir d'un devis , j'ai eu la surprise d'un prix billet plus élevé (+23€) ainsi que des frais de ser... Voir plus
Assez facile de s'inscrire pour prendre le ferry mais impossible de signifier que je possède une carte CMI et que, par conséquent, je pourrai peut-être me garer sur le bateau au plus proche des ascens... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- directferries.fr
4,1
Bien
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J’ai traversé plusieurs fois avec GNV…
J’ai traversé plusieurs fois avec GNV et je trouve que c’est génial 10 /10 en cabine intérieure.vraiment je recommande
1 août 2026
bon voyage sur l'ile de corse
17 août 2026
Tout est top !!!!!!!
22 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Organisation catastrophique et retards mais les bateaux sont beaux !
Points positifs : le bateau est grand, agréable, éclairé et propre. les cabines sont spacieuses, propres et bien faite avec du rangement et des prises. Salle de bain propre. Restaurants variés et accessibles bien que chers comme souvent dans les bateaux.
Par contre une organisation nulle et non optimisée. première chose nous avons appris quelques heures avant de partir à l'aller que le départ était décalé de 22h30 à 3h du matin (horaire compliqué...) sans explication ou raison de se changement. Nous avons du nous adapter. Organisation sur le port avec chek'in long voir très long, attente pour embarqué longue et embarquement dans un grand bordel ou on ne sait pas ou aller quoi faire ni comment faire . nous avons l'habitude de prendre Corsica Ferries les bateaux sont vieux et sales mais au moins l'organisation est au top. et en plus du retard de départ, on a eu 2 heures de retards à l'arrivée toujours sans explication ou raison.
Le retour à l'heure, mais toujours dans une désorganisation. pas de check'in (départ avant ouverture du port), annonce du check'in directement au port, puis non, puis oui, et finalement il faut aller au comptoir qui vient d'ouvrir au port. une cohut, du temps perdu et des informations contradictoires. un "parckage" des voitures au hasard et toujours une désorganisation pour entrer dans le bateau et se garer... un mec qui cri ici, l'autre qui dit non, là et toi tu ne sait pas ce qu'il veut faire et tout ça en italien biensûr....!!!! Organisation catastrophique mais les bateaux sont beaux !
31 juillet 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative. Cependant, il semble que votre avis concerne principalement votre expérience avec la compagnie de ferry au port, lors de l’embarquement sur le ferry.
Comme cet avis ne concerne pas votre expérience d’utilisation du site Internet de Direct Ferries ni vos échanges avec l’équipe de Direct Ferries, nous vous demander ions aimablement d’envisager de modifier votre note afin qu’elle reflète votre expérience avec Direct Ferries.
Nous sommes heureux d’apprendre que le navire vous a beaucoup plu.
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous transmettrons vos commentaires à la compagnie de ferry en votre nom.
Si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Direct Ferries
Super site ous avons utiliser ce site de…
Nous avons utiliser ce site de nombreuses fois et toujours trouve des prix plus que correcte.la raison de notre fidelite.
26 août 2026
Excellente réactivité !
26 août 2026
J’ai trouvé rapidement le voyage qui me…
J’ai trouvé rapidement le voyage qui me convenait
26 août 2026
- il y a un bon enchaînement de la…
- il y a un bon enchaînement de la procédure.
- il est d'emblée prévu que aller et retour puissent ne pas se faire du même point
- par contre impossible de savoir réellement comment seront les lits dans les cabines avec fenêtres, d'après les photos les lits devraient être jumeaux, d'après un descriptif ils seraient superposés, et à un autre moment on croit qu'ils seront jumeaux. Or avec nos proches 80 et 90 ans on aimerait avoir plus de précisions et de choix pour ne pas avoir à crapahuter en hauteur
26 août 2026
Impossible de vous joindre par tel sur…
Impossible de les joindre par tel. Si on fait une demande par mail n'importe quelle modification est facturée, même si on a fait une erreur de frappe... alors qu'en allant directement sur le site du prestataire (pour ma port Corsica Ferries) on ne vous demande pas de frais. Dernière fois que j'achète un billet via Direct Ferries
20 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ; les retours de nos clients sont essentiels pour nous.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre réservation, vous pouvez nous contacter à tout moment via la messagerie disponible dans votre espace « Mon compte » ou dans notre centre d'aide.
Nous avons fait le choix de centraliser toutes les demandes en ligne plutôt que par téléphone afin de pouvoir offrir une assistance dans davantage de langues et de mieux trier les demandes urgentes. Résultat : nous offrons un service client de meilleure qualité que jamais, avec des délais de réponse records.
Conformément à nos conditions générales et aux informations indiquées sur notre site, nous facturons uniquement des frais de 12 euros (ou 10 livres sterling) pour toute modification ou annulation. Toutefois, la compagnie de ferry peut également appliquer ses propres frais selon ses conditions générales, car les billets lui appartiennent ; par ailleurs, toute différence de tarif reste à la charge du client.
Les tarifs sont dynamiques et évoluent en permanence. Lors d'une modification, la compagnie de ferry compare le prix figurant dans son système au moment de la demande et non les prix affichés sur le site web (qui peuvent inclure des offres spéciales), car les promotions ne s'appliquent pas aux modifications, mais uniquement aux nouvelles réservations. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les tarifs pratiqués par la compagnie de ferry.
Cordialement,
Direct Ferries
Très facile d’utilisation et d’accès
Très facile d’utilisation et d’accès, bons tarifs, je recommande
9 février 2026
Je n’ai toujours pas mon billet malgré…
Je n’ai toujours pas mon billet malgré la confirmation de réservation.
24 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre billet. Nous souhaitons préciser que deux e-mails distincts vous ont été envoyés : votre confirmation de réservation a été envoyée en premier, suivie peu après d’un second e-mail contenant votre billet en pièce jointe.
Nous avons également renvoyé les deux e-mails afin de nous assurer que vous disposez bien de tous les documents nécessaires.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment via notre service Messenger depuis votre compte Direct Ferries ou via notre Centre d’aide.
Cordialement,
Direct Ferries.
Étrange que le site ne demande pas si…
Étrange que le site ne demande pas si j'ai un porte vélo ???
Dommage que je ne reçois pas rapidement les billets après validation de la réservation ? Combien de temps faut-il attendre ?
26 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion rencontrée et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons préciser que lors du processus de réservation, au moment de sélectionner votre véhicule, il vous est demandé si celui-ci comporte des équipements fixés sur le toit ou à l’arrière, tels qu’un porte-vélos, qui ajoutent une hauteur ou une longueur supplémentaire au véhicule.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu vos billets. Notre équipe d’assistance vous a contacté directement afin de vous proposer son aide. Nous vous invitons donc à nous répondre directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
Direct Ferries.
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