Distrelec Group Avis 16

Ik kwam hun site terecht om een bepaald onderdeel te bestellen. Voor levering moet er sowieso al minstens besteld worden voor €25. Voor mijn bestelling kwam ik nog €5 te kort, dus bestel ik een paar goedkope onderdelen bij. Ook kwam er nog een €8-tal service kosten bij.
Tot mijn verbazing werden enkel de goedkope artikels geleverd. Ik dacht, ander artikel komt later, maar toch niet. Dan bestelling toch maar nagekeken en zie ik in 1 van de bevestigingen dat ze zomaar een artikel hebben geschrapt wegens discontinued.
Wanneer ik dan op de website ga kijken, zie ik dat er een voorraad is van 93 stuks.
Na een aantal mails met de klantenservice, lijk ik ook niet tot een oplossing te komen. Ook lijkt het dat ze zelf niets opvolgen van hun service en je zelf achter een status moet horen.
Dit hele geval ruikt dan ook gewoon naar pure oplichting en raad ik jullie dus ten zeerste af hier te bestellen.

waardeloos.. probeerde bestelling online te plaatsen ging niet... zelf achteraan moeten bellen, moet nog antwoord krijgen.. gewoon slecht!

Wat een amateurs. Je dient vooraf te betalen. Weken later krijg je een mail met bericht dat ze het product niet meer hebben. Over terugbetaling wordt met geen woord gerept. Dit bedrijf moet onmiddellijk doorgelicht worden, lijkt mij een faling in wording.

Be very careful with this company !
Only accept immediate paiment, before shipment.
When shipment is lost, you are alone ! waiting for my products several weeks had to buy to another company to be able to deliver to my customer.

We hebben een defecte netwerktester.
Door distrilec wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Het duurt weken voordat er een reactie komt en vervolgens moet je naar een buitenlands nummer bellen waar niet wordt opgenomen.
Wil je als klant niet worden geholpen bij problemen dat is het het perfecte bedrijf om je materialen aan te schaffen.

Ik heb een Nebra helium miner bij Distrelec gekocht de levering duurde maanden het product werd rammelend geleverd(print zat los) toen de miner er na een jaar mee definitief mee stopte leverde ze 0,0 service of hulp,echt een slecht bedrijf Nebra trouwens ook waardeloos!

I see some people giving low review scores, which makes no sense at all. Probably most of those reviews come from people who ordered Nebra products and don't understand that Nebra is not Distrelec. I myself also ordered Nebra products, and yes: Nebra is a scam with a long delivery time. However, Distrelec had nothing to do with that. Distrelec offered great customer care and I could cancel my orders any time for a refund. Very low waiting times when you call customer service and they helped me very well.
When I got my Nebra products that I ordered through Distrelec, one of them was defective, which led to water damage. After contacting Distrelec about this, they directly offered to pick it up and eventually gave me my money back!! Nebra delivered bad products with long waiting times, And Distrelec fixed it for them and even gave me a refund. Just great customer care!! In my opinion, the bad reviews on here make no sense.

A device I've bought from distrelec burned the emmc. They debied to fix it or send an new emmc. They asked me to send back in the Netherlands the whole device for a refund.
It is worth noting that due to scarcity, the price of these devices have skyrocketed and you can find used online for 4x the money I've paid.
Apparently, they want to replace sth so simple as the emmc is and sell it as refurbished device..

Horrible customer service.
They are not helpful, if anything goes wrong with the order.

PS: Never trust this shop, if you still would like to go always use PayPal since you will need a mediator if something goes wrong.

I'm waiting for a product since April 2021, the company has no idea when they'll receive it from the producer. But how is this possible ? Send and email or make a call is too difficult. Export service seems to be in the dark. Useless so far and I still do not have the good after 8 months.

It's a SCAM! Stay away from this site

SCAM! they are scammers, not ligit

I GOT SCAMMED. THEY DONT RESPOND ON PHONE OR EMAIL.
THEY DELETE MY ORDER DETAILS FROM MY ACCOUNT.
I LOSE MY MONEY!!

AVOID , THEY ARE A SCAM, NO CUSTOMER SERVICE, PROMISED 28 DAYS DELIVERY , TODAY ARE 31 DAYS AND STILL NO PRODUCT.

ik had een Ersa Tweezer chiptool besteld.
1 van de tips was afgebroken binnen 2 weken.
zeer correct afgehandeld, een nieuwe tip bestellen zou
2 weken duren.
er is per direct een nieuwe Tweezer opgestuurd,
zodat wij weer verder werken kunnen.
nogmaals dank hiervoor.
top service waar een voorbeeld aan genomen zou kunnen worden :-)
BH. order 14-10-2020

Online Scam - stay away! No customer service...
Warning for others - we bought face masks for the whole family from distrelec.nl - this was during the very beginning of the virus infection here in the Netherlands. We paid a higher than usual price due to the promise of quick delivery and branded quality - but we never received anything even 3 months later. Only received an automated email order confirmation and money was charged on our credit card. If you read this Distrelec - please take contact ASAP, seems your customer service etc are not reading any normal mails.