Det er rigtigt nemt at overskue hjemmesiden samt lave sin bestilling og har man bestilt før, kræver det kun nogle få klik at genbestille det foretrukne foder. Vores Dansk-Svensk Gårdhund, Charlie på... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det fungerer helt perfekt at jeg ikke længere skal huske at komme forbi dyrlægen og hente en 16kg pose, og så lige huske at få mit pap-rabatkort med. Nu kører det hele automatisk med abonnement.
L'entreprise a répondu
Jeres nyrefodder UROLOGY og KIDNEY1 har gjort en kæmpe forskel for vores 15 årrige gigtramte kat!! Det er lidt dyr kost, men det er så meget det værd for den bevægelighed, som han har fået tilbage til... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har brugt Virbac Senior katte-tørfoder længe. Jeg har to katte uden tænder, og i første om gang startede jeg med foderet fordi pillerne ikke er for store at spise for mine katte, der jo ikke kan... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,6
Excellent
160 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de dk.virbac.com
Hej Niels,
Tusind tak for de 5-stjerner.
Det er bare dejligt at høre, at foderet falder i god jord derhjemme, og at fragten kørte som smurt helt til døren.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Réponse de dk.virbac.com
Hej Rikke,
Tusind tak for de 5-stjerner og din flotte anmeldelse! :)
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Når virksomheder lyver overfor en kunde…
Når virksomheder lyver overfor en kunde - så giver det en dårlig anmeldelse!
Jeg har i nogle år brugt det samme foder til mine 2 hunde , Virbac Small &Toy og været yderst tilfreds!
Pludselig er pillerne blevet væsentlig mindre i den pakke , og jeg skriver til dem at pillerne er blevet for små og mine hunde sluger dem , jeg får at vide at jeg skal måle dem , hvilket jeg gør med skydelære , og svaret tilbage er at pillerne har den rigtige størrelse !!!
Dvs jeg åbenbart ikke taler sandt ? Sådan nogle amatører skal jeg ikke spilde flere penge på !
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Bertram,
Tak for din anmeldelse, og jeg beklager dybt den frustrerende oplevelse, som du har haft.
Vi har i år ændret størrelsen på vores Small & Toy Baby foderpiller til hvalpe, men foderpillerne til voksne hunde skulle meget gerne fortsat have samme diameter. Dog kan de voksne foderpiller forekomme en anelse fladere eller have en lidt anden form, som resultat af vores opdaterede opskrift med fokus på øget tandsundhed.
Jeg kan se, at du ikke har købt foderet gennem vores Virbac webshop, men husk endelig, at hvis du har købt dit HPM foder hos din dyrlæge, dækker vores tilfredshedsgaranti på HPM foder stadig, og de vil kunne hjælpe dig videre med dette, hvis du henvender dig.
Som loyal Virbac kunde i flere år fortjener du den bedste service, og jeg beklager meget, at vi ikke har kunnet løse denne situation tilfredsstillende for dig.
Hvis du sender en mail til vores kundeservice team på virbac@virbac.dk, vil jeg personligt gøre mit bedste for at gøre situationen god igen og vi kan tage en snak om hvilke andre typer HPM foderpiller, der kan matche dine hundes behov.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Still amazing. X
Again, another fantastic experiance.
These are my go to people for my Frenchie lunch time food. The order process is easy, fantastic pricing on food for our baby, and best of all the delivery takes just 24 hours. Just amazing all round.
Never been let down by these guys for our fur baby food. This is the only food he will eat. So i know by ordering directly instead of the vets i can gaurentee i will get his food.
Thanks guys my delivery just came within the 24 hour period. X
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hello Laura,
Thank you so much for your kind review and the 5 stars! We're thrilled to hear that you're happy with both our webshop and delivery – and most importantly, that your Frenchie is loving the food.
Kind regards
Caja, Team Virbac
Hurtig levering til nærmeste Pakke shop indlevering lidt langt fra min bopæl nørrebjerg runddel 5220 nederholluf Odense sø..
Bestilte mine produkter og betalte mobile Pay.
Hurtig levering til nærmeste spar købmand men i byen Årslev. 🤔🤔🤔 Vi måtte hente pakken Lidt langt fra mit område 5220 Odense Sø.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Britta,
Mange tak for din anmeldelse og din positive feedback på vores hurtige levering! 😊
Vi beklager naturligvis at der er sket en fejl da pakken skulle leveres. Vi har været i kontakt med fragtfirmaet, der mener det skyldes en fejl i deres system. Vi har bedt dem om at undersøge sagen nærmere, så lignende problemer kan undgås i fremtiden. Endnu en gang beklager vi den ekstra ulejlighed.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
God og venlig faglig vejledning om…
God og venlig faglig vejledning om produktet.
Hurtig ekspedition og afsendelse ved bestilling.
28 janvier 2025
Réponse de dk.virbac.com
Hej Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5-stjerner! ⭐️ Det glæder mig at høre, at du oplevede god vejledning - det er netop sådan en service, vi altid stræber efter at levere. Jeg håber, at dit kæledyr får stor glæde af produktet!
Hvis du får brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Nem bestilling og hurtig levering
28 janvier 2025
Réponse de dk.virbac.com
Tak for de 5-stjerner Robert! 😊
Jeg er glad for at høre, at bestillingsprocessen var nem, og at leveringen var hurtig.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Rebates are a scam
Bought movoflex advanced chews from my vet because a $10 rebate was offered with the ability to submit online. However, website is down and when I called they said they knew it's down, no idea when it would be up, and only way to submit is mailing form. Who even has mail-in rebates in 2024 and doesn't know when their website will be up?? A company counting on not paying rebates! Will be switching to another product because of deceptive practices.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hello Mary,
This is the Trustpilot page for the Danish Virbac webshop. We do not offer the rebate program mentioned. As such, I’m unsure how to assist you further with this matter.
Please reach out the regional customer-service team in the country where you purchased the product, as they are best equipped to assist you.
Thank you for your understanding.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
My vet had ran out of the junior…
My vet had ran out of the junior special and i substituted for the baby and my frenchie ended up with a reaction. So i found the main website and brought this from virbac site and it came within 2 days. Thank you so much for the fast delivery. My baby hives have now started to go down xx
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hello Laura,
Thank you so much for sharing your experience with us. I’m glad to know that you were able to find what you needed on our website and that the delivery arrived quickly.
If there’s anything else we can do to assist you or your pup, please don’t hesitate to reach out. Wishing you and your Frenchie and all the best!
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Havde spørgsmål vedr hundemad som I…
Havde spørgsmål vedr hundemad som I hjalp med at besvare til stor hjælp for os . Vores hunde er meget glade for både gastro og W1 . 👍👍👍👍👍
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Thomas,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er rigtig glade for at høre, at vores råd har været til hjælp, og at jeres hunde nyder vores Gastro og W1 foder.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Kan klart anbefales
Fin hjemmeside.
Rigtig god behandling i deres kundeservice.
Hurtig levering.
Første gang vi selv har bestilt Virbac kattefoder. Normalt køber vi det gennem dyrlægen.
Vi bestilte om onsdagen, og pakken blev leveret fredag i samme uge.
Fuldfoder som mine katte er glade for, og jeg er spændt på at prøve et par andre af Virbac's produkter som vi også har bestilt denne gang.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej EM,
Tusind tak for de 5-stjerner og den positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse - både med vores kundeservice og den hurtige levering.
Det betyder meget for os, at dine katte er glade for vores HPM foder, og vi håber, de også vil nyde de andre produkter, du har bestilt.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Så hurtig betjening
Så hurtig betjening. Har ikke nået og se om produktet virker 😉
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Lene,
Mange tak for din anmeldelse og feedback på vores hurtige betjening! 😊
Skulle du have spørgsmål til produktet eller brug for hjælp undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Ja jeg har lige fået en mail om at…
Ja jeg har lige fået en mail om at anmelde på trustpilot men jeg ved da ikke hvad hvad jeg synes om firmaet når jeg ikke engang har fået mit produkt endnu.
Man bliver godt nok træt af de her mails.
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Jonas,
Tak for din feedback. Jeg vil meget gerne hjælpe dig videre med denne sag, men desværre kan vi ikke finde nogen ordrer registreret under dit navn fra de seneste 12 måneder i vores webshop.
Hvis du deler dit ordrenummer med mig, så vil jeg sørge for at undersøge sagen nærmere. Vi ser frem til at høre fra dig! :)
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Réponse de dk.virbac.com
Tusind tak for de 5-stjerner Jeanette
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Let at dosere og virker godt.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Erik,
Tusind tak for de 5 stjerner! Det glæder os at høre, at produktet er nemt at bruge og fungerer godt for dit kæledyr.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Réponse de dk.virbac.com
Hej Anne-Marie.
Tusind tak for din positive anmeldelse og de 5-stjerner. Det glæder mig meget at høre, at din hund er begejstret for vores produkter.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Meget hurtig levering og godt produkt…
Meget hurtig levering og godt produkt jeg bestilte Equimyl lotion mod kløe og min sommer eksems hest er nu helt dækken fri hun smøres morgen og aften
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Anne Mette.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Equimyl. Sommereksem kan virkelig være en udfordring i de varme måneder, så det er fantastisk at høre, at det har hjulpet din hest.
Tusind tak for de 5-stjerner og din positive anmeldelse.
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Har brugt Virbac mod kløe til min hund…
Har brugt Virbac mod kløe til min hund og det ser ud til at virke for hende. Fik pakken dagen efter bestillingen. Alt godt.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Mange tak for din positive feedback!
Vi er glade for at høre, at vores produkt har hjulpet din hund med kløen. Det betyder meget for os at vide, at vores produkter gør en forskel. Det er også dejligt at høre, at du modtog pakken hurtigt og alt var i orden.
Tak igen for at dele din oplevelse!
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Længer leveringstid end lovet
Leveringstiden på 1-2, blev ej overholdt. De pakkede først ordren på 2.dagen så kunne hente den efter 4 hverdage.
Produktet er lidt besværligt at bruge, da man skal vaske 2 gange og bruge det 3 gange i ugen.
Men det virker sådan ok.
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Vibeke,
Mange tak for din feedback.
Hurtig levering er en af vores top-prioriteter, så jeg er meget ked af at høre, at din pakke blev forsinket. Det beklager jeg, og vi vil gøre vores bedste for, at det ikke sker i fremtiden.
Ved brug af vores shampooer til særlige hudtilstande (skæl, tør og irriteret hud m.m.) anbefaler vi, at du vasker hunden 2-3 gange om ugen i opstarten. Efter 2-3 uger kan du derefter begrænse vask til hver 7. - 14. dag efter behov. Vi håber, at shampooens effekt på din hunds hud opvejer den hyppige anvendelse i opstartsperioden.
Tusind tak for at du har delt din oplevelse med os, og tøv ikke med at sende en mail til os på virbac@virbac.dk, hvis du har spørgsmål :)
De bedste hilsner,
Caja, Team Virbac
Jeg bestilte d 30.06.
Jeg bestilte d 30.06., og her den 03.07. har jeg stadig ikke fået varen så det er lidt yidligt at modtage forespørgsel om "hvad synes du om Virbac"
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de dk.virbac.com
Hej Pernille,
Jeg er virkelig ked af de udfordringer, du har oplevet med din ordre. Det afspejler bestemt ikke den leveringsstandard, vi normalt er så stolte af her hos Virbac og jeg forstår fuldt ud din frustration.
Vi flyttede i uge 17 vores forsendelsescentral til en ny, moderne lagerbygning, og desværre medførte denne overgang nogle uforudsete forsinkelser, som påvirkede din ordre. Jeg beklager at din oplevelse med os har været præget af disse udfordringer, og at din pakke ikke var fremme inden for 1-2 dage, som er vores vanlige leveringstid.
Jeg håber, at du på nuværende tidspunkt har modtaget ordren. Hvis der er noget jeg kan gøre for at genvinde din tillid, eller hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte mig direkte på marieviskum.external@virbac.dk
Jeg undskylder endnu en gang ulejligheden, og takker for din forståelse.
De bedste hilsner,
Marie, Team Virbac
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.