Terrible customer service! Order annulled within minutes with no results - they just proceeded to shipping. Customer service phone is dead, communications are shoddy, the whole setup seems deeply unpr... Voir plus
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Ordinato un collare scalibor e un medicinale vermifugo Viene specificato che i due prodotti verranno spediti separatamente . E' arrivato solo il collare . Chiesto spiegazioni al servizio clienti... Voir plus
Inizialmente ero titubante se ordinare da questo sito, viste le recenti recensioni…e invece mi sono dovuta ricredere. Ho ordinato una gabbia per le mie cavie il giorno 30-12-2025, a ridosso del fi... Voir plus
I had problems with the delivery, and at one point the package appeared to be lost. Dogtore's phone number was useless, as it either didn't work or nobody answered. I was upset and worried because the... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dogtore è una compagnia di appassionati di salute, il cui manager è un veterinario. Dogtore ti accompagna nella tua quotidianità per offrirti maggiore serenità e monitoraggio per il tuo animale. Con più di 8000 articoli e più di 400 marche e fornitori, mettiamo a tua disposizione dei prodotti di qualità accuratamente selezionati dal nostro team.
Coordonnées de contact
2,3
Bas
116 avis
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Gentilezza e professionalità
Gentilezza professionalità e puntualità. La signora lorena è stata veramente cortese e molto preparata e ha reso piacevole e semplice fare l'ordine del prodotto. Complimenti
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊e per la fiducia accordataci .
A presto!
Dogtore.it
Serietà, accuratezza e velocità!
Ho trovato il sito "navigando" ed e stata una bellissima scoperta. Ho già fatto acquisti e sono molto soddisfatta per l'attenzione, la velocità e la gentilezza.
Naturalmente ancora di più per aver trovato prodotti ottimi altrimenti non reperibili. É diventato il mio punto di riferimento.
Il mio cagnolino è d'accordo con me....
Sicuramente da provare!
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Consiglio ,risolto subito il.problema…
Consiglio ,risolto subito il.problema arrivato un pacco danneggiato ,Lorena super gentile e bravissima
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Mi trovo molto bene .qualità-prezzo…
Mi trovo molto bene .qualità-prezzo veramente ottimi.un'azienda seria dove ti trovi veramente a tuo agio e capito se hai un problema.io ho molti animali di varie tipologie.compero dal fieno alle crocchette.trovo tutto.m8 piave e sono felice di consigliarla
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Sito eccellente, caldamente raccomandato!
Questo sito è stata una piacevolissima scoperta. Oltre all’ampia gamma di prodotti specifici anche di non facile reperibilità, i prezzi sono davvero concorrenziali! Ma ciò che rende Dogtore un sito eccellente è il suo servizio clienti, celere, puntuale ed estremamente cordiale. Sicuramente è diventato il mio sito di riferimento per l’acquisto di prodotti per i miei animali!
Un grazie in particolare alla signora Lucia del servizio clienti, molto cordiale e veramente disponibile. Grazie!
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
PESSIMO SERVIZIO
PESSIMO SERVIZIO. E' DA UNA SETTIMANA CHE ASPETTO IL CIBO PER IL MIO GATTO CHE HA PROBLEMI E NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE. AL TELEFONO NON RISPONDONO. PAGATO IN ANTICIPO
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno, siamo spiacenti che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative e la preghiamo di accettare le nostre scuse. Dopo verifica il nostro servizio clienti le ha apportato una risposta sia telefonicamente che via mail in data odierna. Il suo reclamo è in corso di trattamento per una risoluzione rapida da parte del servizio . La ringraziamo per la sua comprensione Cordiali saluti
Dogtore.it
Un servizio eccellente
Un servizio eccellente.
Consegna veloce , ottimi prodotti e prezzi onesti!
Servizio clienti impeccabile, la signora Lucia è super cordiale.
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Prezzi competitivi e velocità nella consegna
Prodotti con prezzi competitivi e tempi di consegna celeri
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Ho ricevuto il primo ordine…
Ho ricevuto il primo ordine danneggiato.
Ho contatta l'assistenza che mi ha subito risposto chiedendomi se preferivo riceve rimborso o una nuova spedizione. Dopo aver confermato per ricevere una seconda volta l'ordine me l'hanno rispedito dopo pochi giorni. Servizio clienti ottimo!
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Primo acquisto su dogtore.
Ho acquistato per la prima volta su dogtore visto che avevo trovato un prodotto ad un prezzo super conveniente rispetto a tutti gli altri siti; esperienza super positiva: prodotto arrivato in poco tempo e servizio clienti disponibilissimo e velocissimo a risolvere un piccolo inconveniente causato dal corriere che trasportava il pacco.
Sicuramente acquisterò di nuovo da loro, lo consiglio vivamente.
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Servizio clienti super !
Tutto ok ho trovato prodotti che nn trovavo da nessuna parte
c è stato un piccolo errore con la spedizione su un prodotto
Ma il servizio clienti si è dimostrato pronto e disponibile nel propormi una valida e rapida soluzione
Grazie ancora x il servizio offerto
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Servizio clienti esemplare!
Dovro' fare un ordine e volevo alcuni chiarimenti sia sui prodotti che sulla spedizione. Il servizio clienti ha risposto alla mia email alla velocita' della luce. Ottimo biglietto da visita!!!
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e della fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
OTTIMO SITO PER I VOSTRI ACQUISTI
Da allevatrice di cani e gatti posso solo confermare che da DOGTORE trovo tantissimi articoli e sono molto contenta di questo, parola di Allevamento Casa HD Von Panty & BAUnty !
21 juillet 2023
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Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e della fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Buongiorno il pacco sono 9 giorni e non…
Buongiorno il pacco sono 9 giorni e non arriva ho chiamato il numero e non rispondono poi ho mandato un email e sto ancora aspettando
9 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Purtroppo non abbiamo mai ricevuto il suo reclamo via e-mail.
Dopo aver controllato, il corriere ha indicato che il suo pacco è stato consegnato oggi.
Grazie per la sua comprensione.
Mai più DogTore
Ordine effettuato il 23/07 specificando nelle note che l’esercizio commerciale presso cui va fatta la consegna è chiuso dalle 13:00 alle 16:00. Il corriere GLS non ha tenuto minimamente in considerazione tale indicazione ed il 30/07 mi viene comunicato da DogTore che potrò “agevolmente” ritirare il prodotto presso un punto di ritiro GLS.
Mai più acquisti su questo sito!!!!!
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno, Siamo spiacenti per questa situazione indipendente dalla nostra volontà e la preghiamo di accettare le nostre scuse. Dopo verifica il nostro servizio clienti a preso in carico la sua richiesta ma abbiamo notato che gli orari che ha indicato in questa recensione non sono stati trasmessi al nostro servizio per poter inviare un sollecito completo alla sede GLS. Abbiamo trasmesso questa nuova informazione al nostro servizio clienti per poter sollecitare nuovamente GLS e programmare una nuova consegna.
Restiamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
spedizione 24/48 ore come descritto
spedizione 24/48 ore come descritto, ma dopo una settimana del pacco ancora nessuna notizia, consultando le info sulla spedizione appare consegna stimata il 17/06, ma tutt'oggi che siamo al 19/06 nessuna novità, boh staremo a vedere..............
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno, Siamo spiacenti per questa situazione e la preghiamo di accettare le nostre scuse. In un caso come questo non esiti a contattare il nostro servizio clienti via il nostro formulario web : https://www.dogtore.it/contact oppure telefonando al numero +33970171750 per poter individuare la causa di questo ritardo di consegna e sollecitare eventualmente il corriere che ha preso in carico il suo pacco.
La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione,
A presto su dogtore.it
Personale molto cortese e disponibile…
Personale molto cortese e disponibile ad ascoltare e a risolvere i problemi che si possono incontrare
29 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e della fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Un'ottima gestione dei resi,
Un'ottima gestione dei resi,
Il personale è molto disponibile
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Il sevizio clienti è davvero gentile ed…
Il sevizio clienti è davvero gentile ed efficiente
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
La mia esperienza di acquisto.
La mia esperienza di acquisto è stata ottima. Il prodotto acquistato ha poi rivelato problemi non dipendenti dal venditore. Ho ricevuto il rimborso completo. Ho così potuto riacquistare il prodotto. Grazie.
31 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
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