Terrible customer service! Order annulled within minutes with no results - they just proceeded to shipping. Customer service phone is dead, communications are shoddy, the whole setup seems deeply unpr... Voir plus
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Ordinato un collare scalibor e un medicinale vermifugo Viene specificato che i due prodotti verranno spediti separatamente . E' arrivato solo il collare . Chiesto spiegazioni al servizio clienti... Voir plus
Inizialmente ero titubante se ordinare da questo sito, viste le recenti recensioni…e invece mi sono dovuta ricredere. Ho ordinato una gabbia per le mie cavie il giorno 30-12-2025, a ridosso del fi... Voir plus
I had problems with the delivery, and at one point the package appeared to be lost. Dogtore's phone number was useless, as it either didn't work or nobody answered. I was upset and worried because the... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dogtore è una compagnia di appassionati di salute, il cui manager è un veterinario. Dogtore ti accompagna nella tua quotidianità per offrirti maggiore serenità e monitoraggio per il tuo animale. Con più di 8000 articoli e più di 400 marche e fornitori, mettiamo a tua disposizione dei prodotti di qualità accuratamente selezionati dal nostro team.
Coordonnées de contact
2,3
Bas
116 avis
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Il miglior pet marketplace sul web
Consegna veloce, prezzi molto concorrenziali rispetto alla normale distribuzione, prodotti di qualità! Credo non si possa trovare di meglio!
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Non finirà mai di stupirmi
Non finirà mai di stupirmi. Veloci, chiari, precisi. I prezzi sono molto concorrenziali, anche se purtroppo, ultimamente, ma non per cause loro, ma della ditta produttrice del tipo di crocche che prendo io (royal canin) i prezzi hanno subito un fortissimo aumento.
25 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Risparmio e rapidità
Ordinati sabato 2 sacchi di crocchette con un risparmio totale di 70 (settanta!) euro rispetto al negozio. Spese di traporto gratuite. Consegna effettuata il giovedì successivo, con pacco perfetto.
FANTASTICO!!
3 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e la fiducia accordataci per i suoi acquisti 😊.
A presto!
Dogtore.it
Punti Fedeltà / buono sconto
Buonasera,
premetto che mi sono sempre trovata bene con voi ma ora ho bisogno di capire come funzionano i punti fedeltà, se sono utilizzabili solo in caso di cure veterinarie e come eventualmente posso ricevere il codice buono sconto per effettuare un acquisto (visto che ho già accumulato più di 200 pt.). Come è possibile mettersi in contatto con voi? Non vedo indirizzi mail o telefoni di sedi italiane. Altrimenti attendo risposta qui sotto. Grazie
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e la fiducia accordataci per i suoi acquisti 😊.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via il formulario web : https://www.dogtore.it/contact oppure telefonando al numero +33 (0) 9.70.17.17.50 dal lunedi al venerdi dalle 9.00h alle 17.00h ( prezzo di una telefonata locale a questo numero, senza costi aggiuntivi). Saremo lieti di rispondere e accompagnarla passo a passo per quanto riguarda il programma fedeltà.
A presto!
Dogtore.it
Ho acquistato una pallina per cane. Il colore rosso è particolarmente utile per non perderla in giardino. La pallina è compatta e il cane quindi non riesce a distruggerla come fa di solito. Ottimo!
Ho acquistato una pallina per cane. La consegna è avvenuta rapidamente, più rapidamente di quanto previsto. Possibilità di seguire il tracking
4 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊 A presto! Dogtore.it
Signori acquirenti
Signori acquirenti, ho visto parecchie recensioni negativi, mi e stato DIMOSTRATO da DOGTORE .It la loro disponibilità a risolvere il dosaggio, è stato risolto secondo accordi, dunque metto 5 stelle , perché di più non c'è
Credo che il difetto sia all'azienda a cui si appoggia per la spedizione
DOGTORE, AZIENDA SERIA CORRETTA E PROFESSIONALE , riacquisto
LA CONSIGLIO
8 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
La ringraziamo per la fiducia accordataci,
A presto!
Dogtore.it
Inacettabile
Il pacco è arrivato dopo 9 giorni dall'ordine completamente aperto. Mai più.
13 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Siamo spiacenti per questa situazione indipendente dalla nostra volontà. Dopo verifica il suo ordine è stato messo in spedizione dal nostro servizio entro le 48 ore successive al pagamento. Il corriere GLS ha effettivamente avuto un ritardo sulla consegna senza indicarci la motivazione. Per quanto riguarda il pacco consegnato danneggiato, non esiti a compilare il modulo online sul nostro sito web con foto in modo che possiamo trattare il suo dossier . Ecco il link: https://www.dogtore.it/contact .
Il nostro servizio clienti si impegnerà a trovare una soluzione per soddisfarla al meglio.
Cordiali saluti
Per favore rispondetemi. Io ho mandato una mail 3 GG fa per a…
Io ho mandato una mail 3 GG fa per a avere delucidazioni riguardo un collare luminoso in cui non capisco dove sia l'accesso per il cavetto USB... c'è solo un accesso dove stranamente c'è inserita una pila...scrivo qui così magari mi rispondono attraverso questo canale (la mail risulta inviata correttamente).
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiiorno, siamo spiacenti per questa situazione e la preghiamo di accettare le nostre scuse.
Dopo verifica, il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo dossier e le confermiamo che una risposta in data odierna é stata inviata. La invitiamo a consultare le sue e-mail e anche gli Spam.
Restiamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Dogtore.it
Convenienza
Convenienza, celerità e qualità mi hanno portato più volte ad acquistare presso il Dogatore.
25 mars 2022
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Ottimo servizio e assistenza in caso di…
Ottimo servizio e assistenza in caso di errore nella consegna
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Sconsigliatissimo !!!!!!!!
Sconsigliatissimo,la mia cagnetta segue una dieta specifica, ho per tre volte ordinato n° tre confezioni di questo cibo e per ben due volte l'ordine è arrivato composto da cibo di differente marca e tipo, perchè tu paghi e loro decidono cosa inviarti a loro totale discrezione senza nemmeno interpellarti, la rete è piena di altri siti ai quali in futuro mi rivolgerò ma mai più a questo, un cosiglio, state lontani da questi signori, davvero poco seri
25 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
siamo spiacenti per questa situazione e la preghiamo di accettare le nostre scuse. Dopo verifica, il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo reclamo richiendo delle informazioni complementari. Le assicuriamo che troveremo una soluzione soddisfacente a questo disguido. Non esiiti a contattarci via il nostro formulario : https://www.dogtore.it/contact oppure chiamando il numero: +33 (0) 9.70.17.17.50 dal lunedi al venerdi dalle 9.00h alle 17.00h ( prezzo di una telefonata locale a questo numero, senza costi aggiuntivi).
Cordiali saluti
Dogtore.it
TOTALMENTE INAFFIDABILI
Ho acquistato e pagato un prodotto che non mi e' mai stato consegnato, il tutto giustificato da una mia irrintracciabilita' all'indirizzo di consegna da parte di GLS, il corriere incaricato. In considerazione del fatto che GLS consegna giornalmente pacchi al mio negozio posso solo pensare che il loro GLS sia fake. Attenzione ad acquistare su questo sito.
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
siamo spiacenti per questa situazione e la preghiamo di accettare le nostre scuse.
Dopo verifica, il nostro servizio clienti ha sollecitato a più riprese il corriere GLS indicando le informazioni complementari per garantire la consegna, ma quest'ultimo ha rispedito il suo pacco a torto.
Un reclamo é stato inviato al corriere per poter evitare che queste situazioni si ripetino in futuro penalizzando il nostro lavoro.
Il nostro servizio clienti ha risposto in data odierna proponendole una soluzione per soddisfarla al meglio.
La ringraziamo per la sua comprensione, speriamo di poter mantenere la sua fiducia.
Cordiali saluti
Dogtore.it
Ottimo
Avevo necessità di un prodotto che momentaneamente non era disponibile in Italia.
Nonostante il periodo pre-natalizio la loro spedizione è stata immediata.
Grazie.
15 janvier 2022
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
TUTTO MOLTO BENE SPERO RIENTRI PRESTO…
TUTTO MOLTO BENE SPERO RIENTRI PRESTO IL PRODOTTO CHE MI SERVE
12 janvier 2022
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
Non esiti a contattarci via il nostro formulario : https://www.dogtore.it/contact oppure telefonando al +33 (0)9 70.17.17.50 saremo lieti di informala sulle disponibilità dei prodotti che attirano la sua attenzione.
A presto!
Dogtore.it
OTTIMO SERVIZIO
5 janvier 2022
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Ottimo
Nessun problema, tempi di consegna rispettati e prodotti conformi alle immagini.
5 janvier 2022
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Grande varietà di prodotti
Grande varietà di prodotti, ottimi prezzi e consegna rapida e puntuale.
30 décembre 2021
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Ottimo rapporto qualità prezzo e buoni…
Ottimo rapporto qualità prezzo e buoni i tempi di spedizione
8 décembre 2021
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Precisi e veloci nella consegna.
Il prodotto ordinato è arrivato nei tempi prefissati e correttamente imballato.
8 décembre 2021
Réponse de Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
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