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Noté 5 sur 5 étoiles

Compre unos calcetines de compresión y le notado mucho trabajo de pie y Llegaba a casa con las piernas muy cansadas Y ahora, por lo menos tengo con las piernas bastante mejor, invierno compré las me... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Estiu esperanto un pedido desde hace 5 dias. No me facilitan el número de envio y no puedo localitzar mi paquete. Casi és imposible ponerse en contacte con ellos, solo envian mails imperdonables y pre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Buenas tardes Estoy muy satisfecho de la compra realizada en dolccia, unos guantes compresivos, me han aliviado mucho y estoy recuperando mi afición por tocar la guitarra. Tengo cervicoartrosis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Son super cómodos y me han aliviado bastante mi problema ya no tengo tantos dolores en las manos y una vez lavados son como si volviera a estrenarlos

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

257 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Não enviaram a encomenda

Fiz uma encomenda, paguei e enviei o comprovante de pago e dizem que não receberam. Enviei vários email's com o pagamento. O meu dinheiro saiu da minha conta e dizem que eu nao paguei.
Muito mau, muito mau! Não

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Dolccia

Olá, Elsa.

Respondemos à sua consulta esclarecendo a situação do seu pedido.
Continuaremos em contacto por e-mail.
Cumprimentos,
Equipa Dolccia

Noté 1 sur 5 étoiles

Prometen de 24 a 48 horas he enviado…

Prometen de 24 a 48 horas he enviado mensajes por Instagram, por correo y he solicitado información de mi pedido van 4 días y nadie se ha comunicado conmigo. Creo que es estafa. Porque no tienen ni un WhatsApp ni un número donde ubicarlos. El pago fue automático eso sí! Pero no hay ninguna novedad de mi artículo. Quiero mi reintegro.

5 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Dolccia

¡Hola, Gina! El pedido lo ha realizado el dia martes 2/9, el dia de ayer se ha contactado via mail solicitando informacion, la cual hemos respondido enviandole el seguimiento de su pedido. Lamentamos la demora con la entrega, desde aqui hemos preparado y enviado su paquete en tiempo y forma. Nos volveremos a contactar con usted para aclarar la situacion. Saludos cordiales Equipo Dolccia

Noté 5 sur 5 étoiles

Parches para uñas

Llevo casi una semana usando los parches para uña y son cómodos y al parecer eficientes para combatir el hongo de uñas. El pedido llego rápido y pude pagar en contraentrega.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfecha

La atención fue puntual y satisfactoria
De momento los resultados con el producto son buenos

2 septembre 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

Respecto al pedido y cumplimiento de…

Respecto al pedido y cumplimiento de envío ha sido excelente. Llegó en el tiempo acordado.
Con referencia al producto; lo estoy usando y es muy pronto para expresar resultados.
Recién llevo 48 hs de uso.
Gracias

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dolccia no responde, pero si cobra

Hace dos semanas pedí (y me cobraron de mi cuenta) unos tapones con cancelación de ruido, con el compromiso de que lo enviarían en 48/72 horas. Tras este tiempo, ni me han dado la posibilidad de realizar seguimiento del pedido, no he podido contactar con ellos vía teléfono ni whatsapp, ni tampoco responden a los emails. Sinceramente, siento que es un fraude

24 août 2025
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Réponse de Dolccia

¡Hola, Luisa! Lamentamos los inconvenientes con el pedido, sin embargo le hemos informado via mail sobre su cancelacion por falta de stock y a la vez hemos dado aviso sobre la devolucion del reembolso correspondiente el cual ya se encuentra realizado. Disculpe por lo ocasionado. Saludos cordiales, equipo Dolccia.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pedí unos tapones para los oídos y a…

Pedí unos tapones para los oídos y a los dos días me suspendieron el pedido por falta de stock. Ha pasado una semana y aún no se nada de la devolución del dinero

20 août 2025
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Réponse de Dolccia

¡Hola, Nur! Al momento de cancelar su pedido por falta de stock, tambien le hemos notificado la solicitud realizada de la devolucion del reembolso correspondiente. Debe comprender que el tiempo estimado para que el importe se refleje en su cuenta puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la cuenta receptora.Le hemos enviado el numero de comprobante de reembolso. Saludos cordiales Dolccia

Noté 2 sur 5 étoiles

Información de producto errónea

Pedido de medias de Bambú y llegan unas rodilleras, reclamo y me dicen que han ajustado las medidas. Me sirven de rodilleras no de medias.
No cumplen las medidas indicadas 24-64 cm.

21 août 2025
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Réponse de Dolccia

¡Hola, Ana! Hemos respondido a su mail, por favor continue el contacto por esa misma via. Estamos a disposicion para aclarar la situacion de su pedido y brindarle una solucion. Esperamos pronto su repuesta. Saludos

Noté 1 sur 5 étoiles

No lo recomiendo

No lo recomiendo. No me llegó el producto, no tienen teléfono y no contestan los mails. Timo.

17 août 2025
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Réponse de Dolccia

¡Hola, Alejandro! nos alegra saber que su pedido ha sido entregado correctamente. Lamentamos que el paquete no se entrego en el tiempo establecido, pero debe comprender que al haber un dia festivo, los repartos se realizan con cierta demora. Saludos cordiales

Noté 1 sur 5 étoiles

Compré los tapones de oídos,y no…

Compré los tapones de oídos,y no funcionan, como dicen en el anuncio de sus vídeos, no insonorizan, no ronquidos,ni ruidos de fondo, si eres de sueño ligero no los compres, no funcionan , y encima te duelen los oídos tras horas puestos, me los tuve que quitar de madrugada,no los recomiendo

4 août 2025
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Réponse de Dolccia

¡Hola, Chelo! lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos hemos puesto en contacto con usted aclarando la situacion. Saludos!

Noté 1 sur 5 étoiles

Compré un aparato para los hongos de…

Compré un aparato para los hongos de las uñas el aparato ha dejado de funcionar en cinco meses es reclamado porque cualquier cosa que compras hoy en día tiene dos años de garantía y me dicen que no procede es una vergüenza que compres algo y que en menos de seis meses deje de funcionar y nos hagan responsables de reponértelo o de devolverte parcialmente el dinero de lo que costó que precisamente no es muy barato para lo que dura

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Dolccia

Hola, Nacho! Nos hemos puesto en contacto con usted via mail para aclarar su caso y brindarle una solucion. Esperamos pronto su respuesta, saludos.

Noté 2 sur 5 étoiles

POCO SERIO

Me cancelaron una compra por falta de stock y aún espero mi reembolso hace 10 días. Ni debería haber podido hacer el pedido y encima sigo esperando el reintegro de dinero... No sirve ningún argumento, ni las transacciones, ni el banco ni NADA. No tengo ni la compra ni el dinero. Poco serio.

Edito: ya fue reembolsado mi dinero el día 16/6 de la compra cancelada el 31/5.

1 juin 2025
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Réponse de Dolccia

Hola, Lamentamos mucho leer tus comentarios y cualquier inconveniente que hayas tenido con tu experiencia.
Queremos confirmarte que el reembolso ya fue procesado correctamente y te hemos informado de el también al teléfono de contacto que nos has indicado.
Si aún no lo visualizas en tu cuenta, te recomendamos consultar con tu entidad bancaria, ya que los tiempos pueden variar según el proveedor.
Agradecemos que nos hayas contactado y quedamos a disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesites.
Saludos

Noté 1 sur 5 étoiles

Mi opinión

Mi opinión, recién iniciado el contacto no puede ser más negativa.
Como medios de contacto para consulta ofrecen un e- mail y un WhatsApp
Ni a uno ni a otro me responden
No tienen (o no dan) teléfono de contacto

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Dolccia

Hola,

Lamentamos mucho leer tu experiencia y entendemos tu frustración. Revisamos nuestro sistema y no encontramos ningún pedido asociado al nombre de tu perfil. Para poder ayudarte correctamente, te pedimos por favor que nos escribas a soporte@dolccia.co indicando el número de pedido o el nombre completo con el que fue realizado.

Queremos brindarte una solución cuanto antes y quedamos atentos a tu contacto.

Saludos

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