Domaine.fr Avis 3

Malgré quelques difficultés initiales pour obtenir une réponse, je tiens à remercier particulièrement Eva pour son professionnalisme et sa réactivité.

Mon compte client avait été compromis, ce qui m'empêchait d'accéder à la gestion et au renouvellement de mon domaine. La situation était assez stressante, surtout après plusieurs jours sans retour. Cependant, une fois qu'Eva m'a contacté par téléphone, elle a pris en charge mon dossier immédiatement et a résolu le problème très rapidement.

Les raisons du délai initial m'ont ensuite été expliquées de manière claire et transparente. Grâce à son aide, j'ai pu récupérer l'accès à mon compte, sécuriser celui-ci et renouveler mon domaine sans difficulté.

Un grand merci à Eva pour son efficacité, son écoute et son professionnalisme.

Je recommande Domaine.fr pour la qualité de son support lorsque le dossier est pris en charge.

Digne des années 2000.
service injoignable, backoffice HS, site qui plante, réponses aux problemes par mail sans etre vraiment lus.
A fuir !

J'ai souhaité réserver un nom de domaine avec l'extension .fr. M'étant expatrier au Royaume-Uni récemment, j'ai donc lu les conditions de réservation. Ces dernières indiquant qu'il faut résider en Europe, j'ai donc poursuvi mon achat. Aucune vérification de résidence n'a été faite.
Cependant, j'ai ensuite reçu un message de l'Afnic, m'informant qu'il faut résider dans un pays membre de l'UE (ce qui est bien différent) et qu'ils allaient donc bloquer le nom de domaine.

J'essaie depuis d'entrer en contact ave le service client de domaine.fr, sans succès