Wenn man so grob daneben gelegen hat wie ich, dann muss man auch mal Entschuldigung sagen. Das möchte ich hiermit tun und meine Beurteilung entsprechend korrigieren. Mir war schlichtweg nicht... Voir plus
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Wir hatten einen Wasserschaden im Wohngebäude und ich muß sagen die Schadensabwicklung der Domcura war TOP. Die durch uns eingereichten Rechnungen wurde zügig durch die Schadensabteilung reguliert... Voir plus
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Wir hatten um März einen Wasserschaden in der WW-Leitung im Fußboden unter dem Estrich. Die Suche hat der Installateur übernommen und auch repariert. Anschließend waren Plattenarbeiten und Malerarbeit... Voir plus
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Unfassbare Versicherung. Erst soll man die negative Bewertung löschen und sie würden auf Kulanz auf knapp 15 Euro Beitrag ohne Berechtigung verzichten. Und dann erhält man eine Mahnung über d... Voir plus
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Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Coordonnées de contact
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Allemagne
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4,2
Bien
531 avis
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Die schlechteste Versicherung
Die schlechteste Versicherung, mit der ich je zu tun hatte. Ich habe ihre Hausversicherung über die Vergleichsplattform Verivox ausgewählt, auf der Kunden normalerweise Anbieter nach ihren eigenen Präferenzen vergleichen und auswählen. Zu meiner Überraschung begann DOMCURA jedoch, mich ab dem Tag zu berechnen, an dem sie mir lediglich ein Angebot geschickt hatten.
Das bemerkte ich erst, als ich Anfang des folgenden Jahres eine Rechnung erhielt. Die Versicherung wurde faktisch zu einem Zeitpunkt gestartet, an dem das Haus noch gar nicht auf meinen Namen lief. Zu diesem Zeitpunkt war die Immobilie noch vom Vorbesitzer bei einer anderen Versicherung versichert. Ich kontaktierte den Kundenservice und erklärte klar, dass sie mir einen Zeitraum in Rechnung gestellt hatten, in dem das Haus noch nicht mir gehörte. Trotzdem weigerten sie sich, das Startdatum zu ändern oder die Kosten zu korrigieren.
Die Reaktion wirkte sehr abweisend, und der Kundenservice war unhöflich und wenig hilfsbereit. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Nicht zu empfehlen.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Taha,
gerne gehen wir auf Ihre Bewertung ein.
Wie Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Fachabteilung mitgeteilt haben, haben Sie bei Antragsabgabe den 10.10.2024 als Wunschdatum für den Beginn der Versicherung angegeben.
Dementsprechend ist dieser Vertrag zum genannten Datum in Kraft getreten. Ob es hierbei zu einer Doppelversicherung kam, prüfen wir in erster Linie nicht, da Sie als Antragsteller für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich sind.
Von der Doppelversicherung haben wir erstmals am 05.09.2025 von Ihnen erfahren. Zu diesem Zeitpunkt hätten Sie bereits eine Kündigung des jüngst abgeschlossenen Vertrages veranlassen können.
Sie wünschten jedoch die Verlegung des Versicherungsbeginns. Hierzu haben wir Ihnen mehrfach erläutert, dass dies nicht möglich ist.
Nach weiterer Korrespondenz haben wir für Sie fallabschließend die Kündigung in dem darauffolgenden Monat ausgesprochen, damit Sie einen neuen Antrag mit dem gewünschten Versicherungsbeginn-Datum einreichen können.
Wir bedauern, dass es zu diesen Umständen kam, und bitten vielmals um Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur mit unserer Kündigung entgegenkommen konnten.
Viele Grüße
DOMCURA AG
Der Schadensregulierung bis zu einer…
Der Schadensregulierung bis zu einer Höhe unkompliziert genehmigt.
21 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Hallo S. A.,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Beurteilung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Der Schadensfall wurde schnell und…
Der Schadensfall wurde schnell und problemlos bearbeitet. War angenehm überrascht!
21 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Hannelore,
wir freuen uns, dass Ihr Schadenfall schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Bearbeitungszeit akzeptabel.
Bearbeitungszeit akzeptabel.
Kontakt mit Sachbearbeiter/in sehr nett.
Abwicklung hervorragend!
16 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Meyer,
wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadens und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion. Kompetente und sachbezogene Rückfragen.
Kurzfristige und hilfreiche Lösung.
19 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Pfeufer,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Rückmeldung zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Auch wenn wir etwas länger auf eine…
Auch wenn wir etwas länger auf eine Antwort nach Einreichung unseres Belegs warten mussten, können wir nichts Negatives berichten. Uns wurde immer weitergeholfen.
16 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Hallo Vogel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Prüfung Ihres Schadens etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
schnelle Bearbeitung
schnelle Bearbeitung. Keine aufwändige Prüfung, wenn der Sachverhalt klar ist
16 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Patrick,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Schadenfalls zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schadensregulierung
Eine verlässliche kompetente Versicherung. Arbeit schnell und einwandfrei. Bin sehr zufrieden.
17 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Reufer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, dass die Regulierung Ihres Schadens schnell und einwandfrei verlaufen ist.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle, unbürokratische Schadensabwicklung
Schnelle, unbürokratische Schadensabwicklung!
17 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Kellner,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihres Schadenfalls zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Falles
16 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Kraus,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
schnelle Abwicklung des…
schnelle Abwicklung des Versicherungsfalls und Überweisung des Betrages, leider wurde nicht der vollständige Betrag übernommen.
1 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Hallo CS,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen Abwicklung Ihres Schadenfalls zufrieden waren.
Wenn Sie noch weitere Fragen zur Erstattung haben, melden Sie sich gerne per E-Mail an socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Jeweils nach Telefonaten wurde…
Jeweils nach Telefonaten wurde erstattet. Kommunikation nach Einreichen des Kostenvoranschlags könnte besser sein.
9 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Hallo cevau,
vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren und die Kommunikation zu verbessern.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Krivec,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent wahrgenommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Unfassbare Versicherung.
Unfassbare Versicherung.
Erst soll man die negative Bewertung löschen und sie würden auf Kulanz auf knapp 15 Euro Beitrag ohne Berechtigung verzichten.
Und dann erhält man eine Mahnung über die knapp 15 Euro plus Mahngebühr.
Sehr geehrte Frau Krause, so haben Sie sich nicht ansatzweise an Ihren eigenen Vorschlag gehalten.
IDCPT-04-1667131
Erwarte die sofortige Löschung Ihrer Mahnung schriftlich per Post und Mail.
Abzocke
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Fisse,
Sie haben, an den Namen des Versicherungsnehmers, eine erneute Rückmeldung von uns erhalten. In diesem Fall hatten sich zwei Vorgänge überschnitten, wofür wir noch einmal um Entschuldigung bitten.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kündigen nicht erwünscht, Kommunikation mit dem Versicherungsnehmer auch nicht
Ich hatte eine Hausversicherung bei der Domcura. Nachdem diese von einem Jahr auf das andere (2025/2026) fast um die Hälfte teurer werden sollte, habe ich fristgerecht gekündigt. Die Domcura hat zunächst jegliche Korrespondenz mit mir als Versicherungsnehmer abgelehnt. Dann hat sie zwei Tage vor Weihnachten eine neue Prämienrechnung ausgestellt und am 2. Januar die Prämie eingezogen. Da das Mandat für den Einzug erloschen war, ist das Geld auf mein Konto zurückgeflossen. Nun schickt die Domcura Mahnungen und ignoriert völlig die von ihr selbst ausgestellte Kündigungsbestätigung. Man bekommt nur Briefe aus Textbausteinen, sonst nichts.
Die interne und externe Kommunikation ist völlig ungenügend, doch darunter sollten Versicherungsnehmer nicht leiden müssen.
Update: Die Domcura hat sich wenigstens bequemt, mit Check24, dem Makler, zu sprechen und die Kündigung schlussendlich anerkennt. Jedoch bleiben Fragen:
– Wieso ist es nicht möglich, die Kündigung eines Vertrags innert nützlicher Frist an eine andere Abteilung des Unternehmens zu kommunizieren?
– Die Aufhebung des Mandats im Einzugsverfahren zu berücksichtigen ist eine Sache von wenigen Minuten – nicht von drei Wochen.
– Wieso geht eine Abteilung von dem Fortbestehen eines Vertrags aus und schickt entsprechende Mahnungen, obwohl die Kündigung des Vertrags einer anderen Abteilung längst bekannt war und von dieser bestätigt wurde?
– Wie ist es möglich, dass eine Versicherungsgesellschaft von ihren Kunden ein zinsloses Darlehen in Höhe einer Jahresprämie erwartet, weil die interne Kommunikation nicht funktioniert?
Meine Bewertung bleibt, wie sie ist. 38% ein-Sterne Bewertungen sollten diesem Unternehmen zu denken geben!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Förster,
in Ihrem Fall haben sich leider mehrere ungünstige Umstände überschnitten, wofür wir um Entschuldigung bitten. Sie erhalten auf anderem Wege noch einmal eine ausführlichere Rückmeldung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
schnelle und unkomplizierte Abwicklung
2 mars 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Baden,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kündigung der Wohngebäudeversicherung + Datenpanne
Ich wollte meine Wohngebäudeversicherung Anfang Januar 2026 kündigen. Ich habe 4 Wochen lang, trotz vermehrter Nachfragen, keine Rückmeldung erhalten. Als ich eine Rückmeldung erhalten habe hieß es, dass mein Vertrag bereits seit 2024 gekündigt sei und die Bestätigung war angehängt. Erschreckenderweise war es die Kündigung eines anderen Kunden inkl. all seiner Daten!!!
Mitte Februar habe ich nun die Kündigungsbestätigung erhalten, datiert auf den 06.01.2026. Somit hatte ich nun für 6 Wochen keinen Versicherungsschutz und die Versicherung meiner Wahl hat mich aufgrund der Versicherungslücke nicht angenommen. Bitte haltet Abstand von dieser Versicherung.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Hallo Janne,
wenn eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt ausgesprochen wird und der Vertrag ein tägliches Kündigungsrecht vorsieht, wird diese regulär zum darauffolgenden Tag wirksam.
Gerne würden wir Ihren individuellen Fall noch einmal prüfen, um den Vorgang vollständig nachvollziehen zu können. Senden Sie uns dafür bitte Ihre Vertragsnummer an socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Zuverlässigkeit und Kompetenz
Unkompliziert, kompetent und unaufgeregt, freundliche Mitarbeiter und sehr zügige Bearbeitung- bin sehr zufrieden mit der Domcura !!!
13 février 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Ines,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung und das freundliche Feedback!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Réponse de DOMCURA AG
Hallo JE,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Von eine KI in die nächste KI - überhaupt kein persönlicher Kontakt möglich
Trotz mehrfacher Anrufe bei der Versicherung und Beantwortungen der/von KI-Fragen und Übermittlung der gewünschten Daten , hat sich bis heute keiner persönlich von der Versicherung gemeldet, um zu klären wie es nun weiter geht, ob der Schaden übernommen wird.
Kein durchkommen, alles KI gesteuert.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Hallo Su,
wenn die telefonische Schadenmeldung über unsere KI funktioniert hat, haben wir Sie, sofern bereits bekannt, per E-Mail kontaktiert. Sofern Sie uns noch keine E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, sind wir an den Versicherungsmakler herangetreten, der Ihren Vertrag betreut. Dieser sollte sich dann entsprechend bei Ihnen melden.
Sofern wir uns den Schadenfall einmal ansehen sollen, senden Sie mir gerne eine Schaden- oder Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de und wir kommen kurzfristig auf Sie zu!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
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