Wenn man so grob daneben gelegen hat wie ich, dann muss man auch mal Entschuldigung sagen. Das möchte ich hiermit tun und meine Beurteilung entsprechend korrigieren. Mir war schlichtweg nicht... Voir plus
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Wir hatten einen Wasserschaden im Wohngebäude und ich muß sagen die Schadensabwicklung der Domcura war TOP. Die durch uns eingereichten Rechnungen wurde zügig durch die Schadensabteilung reguliert... Voir plus
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Wir hatten um März einen Wasserschaden in der WW-Leitung im Fußboden unter dem Estrich. Die Suche hat der Installateur übernommen und auch repariert. Anschließend waren Plattenarbeiten und Malerarbeit... Voir plus
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Unfassbare Versicherung. Erst soll man die negative Bewertung löschen und sie würden auf Kulanz auf knapp 15 Euro Beitrag ohne Berechtigung verzichten. Und dann erhält man eine Mahnung über d... Voir plus
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Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Coordonnées de contact
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Allemagne
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4,2
Bien
531 avis
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Keine Reaktion, Beitrag doppelt so hoch, Sanierungbogen wird ignoriert
Wollte über check24 eine Wohngebäudeversicherung abschließen. Habe dann die Police bestätigt bekommen, allerdings doppelt so teuer wie bei check24 angezeigt trotz eingereichtem Sanierungsbogen. Eine Reaktion auf meinen Sanierungsbogen, der den Beitrag senken soll, gibt es seit knapp 4 Wochen nicht. Daraufhin wollte ich vom Widerrufsrecht gebrauch machen. Auch darauf gibt es keine Reaktion.
Update: nach nunmehr 4 Wochen Aufklärung seitens domcura: check24 verwendet einen alten Sanierungsbogen, der nicht mehr akzeptiert wird. Somit haben sie ohne Rückmeldung keinerlei Sanierung berücksichtigt. Das hätte man auch besser lösen können. Die Mitarbeiterin am Telefon war allerdings sehr bemüht und sehr freundlich, hatte aber kein Informationen zur Hand um wirklich helfen zu können.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Hallo Frau Ferma,
derzeit benötigen die Kolleginnen und Kollegen etwas länger für die Bearbeitung. Senden Sie mir gerne die Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de, dann helfe ich Ihnen weiter.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Klare Anforderungen
Klare Anforderungen, unkomplizierter Austausch und schnelle Bearbeitung.
9 février 2026
Réponse de DOMCURA AG
Hallo Andrea,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Gute kompetente Abwicklung!
Gute kompetente, freundliche Abwicklung des Wasserschadens.
10 février 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Krug,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Services. Vielen Dank!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Einfache Schadensmeldung online
Einfache Schadensmeldung online, schnelle Bearbeitung und sinnvolle Regulierung.
6 février 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Raschke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und besonders dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schneller und guter Kundenservice!
Ich habe ein Angebot für eine Wohngebäudeversicherung angefordert. Meine Rückfragen dazu wurden schnell und umfassend beantwortet das ich mich nun für diese Versicherung entschieden habe.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Super Ablauf!
30 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Hallo Matthias,
vielen Dank für die positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Die Meldung und Kommunikation mit dem…
Die Meldung und Kommunikation mit dem KI-Assistenten war gewöhnungsbedürftig und teilweise etwas verwirrend. Vermutlich ist das aber zukünftig bei immer mehr Unternehmen so.
Die weitere Zahlungsabwicklung mit dem ausführenden Unternehmen war zufriedenstellend und gut. Kann die Domcura dementsprechend empfehlen.
2 février 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Noller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der KI-Kommunikation ernst und arbeiten daran, diese zu verbessern. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen können!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Glatte Haftpflicht-Abwicklung
relativ einfache Schadenserfassung, schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter
29 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Bursch,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Keine Auskunft zum bestehenden Vertrag!
Wir haben eine Gebäudeversicherung bei der Domcura online abgeschlossen. Zur Frage ob auch ein eventueller Schaden durch den Brand eines e-Autos abgesichert sei, erhalten wir die Auskunft man sei nur verwaltend tätig. Ich möge mich an einen der Makler wenden. Dieser hat nun die undankbare Aufgabe, sich unbekannter Weise mit meinem Anliegen zu befassen.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Hallo,
grundsätzlich ist es richtig, dass Ihr Versicherungsmakler Ihnen gegenüber in der Beratungspflicht steht. Wir selbst bieten keinen direkten Online-Abschluss von Versicherungen an. Sie können sich jedoch an die auf der Website, auf der Sie den Antrag gestellt haben, genannten Kontaktdaten wenden. Dort kann Ihnen die Frage verbindlich beantwortet werden. Wenn Sie sich hingegen selbst informieren möchten, finden Sie eine genaue Definition der Gefahr „Feuer“ in dem Bedingungswerk, das Ihnen bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Beste Grüße,
H. Kruse, DOMCURA AG
Kulant
Die DOMCURA Versicherung hat sich in einem Schadensfall sehr kulant erwiesen. Das weiß ich sehr zu schätzen. Von daher bin ich sehr zufrieden.
28 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Thümmler,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Sehr schnelle und reibungslose…
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung. Professioneller und freundlicher telefonischer Kontakt und konkrete Information.
26 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Marius,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich der schnellen und reibungslosen Abwicklung sowie des freundlichen Kontakts und der konkreten Information. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Persönliche Beratung und Schaden Abwicklung
Persönliche, freundliche und kompetende Beratung und Schaden_Regulierung, obwohl es vorab ein Problem gab - vermutlich durch die Deutsche Post AG verursachte mangelhafte Briefzustellung!
24 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Popp,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Regulierung.
Hervorragender Service!
23 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Dr. Sünkler,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Beurteilung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Langsamer Kundenservice
Nach mehreren Prämienerhöhungen von insgesamt über 30 % in den letzten zwei Jahren habe ich die Versicherung kurz vor Weihnachten 2025 gekündigt. Trotz Erinnerung und Fristsetzung habe ich bis heute keine Bestätigung der Kündigung erhalten.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Hallo WT,
es stimmt leider, dass die Zahl der Schäden und die damit verbundenen Kosten von Jahr zu Jahr steigen und wir daher die Prämien anpassen mussten.
Bitte senden Sie Ihr Anliegen unter der Angabe Ihrer Versicherungsnummer per Mail an socialmedia@domcura.de, damit wir Ihren Fall prüfen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Ute,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Meine Angelegenheit wurde schnell und zufriedenstellend erledigt.
Meine Angelegenheit wurde schnell und unkompliziert gelöst.
12 janvier 2026
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrte Angelika,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung und besonders dafür, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Réponse de DOMCURA AG
Hallo GM,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung, über die wir uns sehr freuen. Noch mehr freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kommunikation mit dem Kunden = Null!!!!!!!!
Nach einer massiven Erhöhung der Beitragsprämien habe ich den Anpassung durch den Baupreisindex widersprochen. Reaktion = Null! Erreichbarkeit für den Versicherungsnehmer = Null!
Kundenservice = Null!
Check24 als Makler hat ebenfalls Null Handlungsmöglichkeit.
Absolut unterirdischer Service! Ich will gar nicht wissen, was passiert, wenn man hier wirklich mal einen Schaden melden muss.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Alexander D,
im Rahmen des Jahreswechsels kann es leider sein, dass es zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung von Schriftstücken und am Telefon kommen kann. Ihren Widerspruch bearbeiten wir schnellstmöglich und erstatten die Prämiendifferenz dann zurück.
Gerne können Sie uns auch Ihre Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de senden, dann ziehen wir Ihren Widerruf vor.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
1. Jahr günstig, dann Steigerungen, Schadenregulierung schwer!!!
Die Beiträge werden jährlich erhöht, mal wegen allg. Schadenaufkommen, mal wegen der Preisentwicklung etc..
Die Einreichung eines Schadenfalls ist sehr aufwendig und erfordert viel Geduld. Trotz bestehender Leistungspflicht wird versucht, sich der Regulierung zu entziehen. Insgesamt wenig kundenorientiert. Die Verantwortung für die Schadensabwicklung wird weitgehend auf die Kundinnen und Kunden abgewälzt, was die Regulierung erheblich erschwert.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Arnold W.,
bezüglich der Preissteigerungen entspricht es den Tatsachen, dass die Zahl der Schäden und die damit verbundenen Kosten von Jahr zu Jahr steigen und wir daher die Prämien anpassen müssen. Sofern Sie in dem besagten Schadenfall Unterstützung benötigen, senden Sie gerne die entsprechende Schadennummer an socialmedia@domcura.de, damit wir diesen prüfen können. Kürzungen oder Ablehnungen nehmen wir jedoch grundsätzlich nur dann vor, wenn kein ausreichender Nachweis über eine Leistungspflicht erbracht wurde.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kommunikation
Der Wasserschaden ist an einem Sonntag entstanden. Die Rechnung des Notdienstes wurde nicht anerkannt, da sie nicht auf meinem Namen ausgestellt ist. Eine korrigierte Rechnung habe ich vom Notdienst leider nicht erhalten. Dann werden von der Versicherung die Vertragsbedingungen geändert und dies ohne jegliche Rücksprache. Hätte gerne den kleinen Schadensbetrag selbst bezahlt damit die geltenden Vertragsbedingungen erhalten bleiben. Verstehe allerdings auch nicht dass sich die Vertragsbedingungen ändern bei einem so kleinen Schaden in Relation zum Rechnungsbetrag.
22 décembre 2025
Réponse de DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Tillmann,
grundsätzlich erstreckt sich Versicherungsschutz nur auf Rechnungen, die auch nachweislich durch den Versicherungsnehmer zu erstatten sind. Zudem behalten wir es uns vor, bei auffälligen Schadenverläufen eine Kündigung im Namen des Versicherers auszusprechen. Sofern wir, wie in Ihrem Fall, die Möglichkeit einer Vertragsfortführung zu geänderten Konditionen sehen, unterbreiten wir ein entsprechendes Angebot. Dieses haben Sie auch angenommen. Dieses Fortführungsangebot geschieht ausdrücklich ohne Verpflichtung hierzu und im Entgegenkommen – wir bedauern, dass Sie dies nicht als solches wahrnehmen. Wenn Sie weitere Fragen hierzu haben, melden Sie sich gerne per Mail unter socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
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