Domino's Pizza Nederland Avis 

Eerste bestelling bij jullie: prima op tijd, koude pizza. Tweede bestelling: bestellingsbevestiging op de website bleef hangen, pizza half uur te laat bezorgd, geen excuses van filiaal in Wijchen of van de onaardige bezorger. Derde bestelling vandaag (en de laatste ook): kwartier te laat, bezorger kent geen volzinnen, groeten aan deurbel kent hij niet, excuses voor late bezorging ook niet gebeurd. Klacht ingediend, couponcode gekregen voor gratis medium pizza. Vandaag besteld een uur van tevoren. Het zou om 19:30 bezorgd worden. Maar 7 minuten te laat bezorgd, vriendelijke bezorger die alles deed hoe het hoort (volgens mijn bezorginstructies, volgende keer hopelijk op eigen initiatief?)

Afgelopen zondag besteld bij Domino's Heerlerheide. Na lang wachten in de vestiging maar eens gevraagd hoe het mijn bestelling was. De medewerker wilde mij een bestelling meegeven die al zeker 25 minuten klaar was. Andere aanwezigen bevestigden dit en hadden soortgelijke klachten. Ik heb gevraagd om nieuwe verse pizza's. Letterlijk antwoord: "Gaat niet gebeuren ik heb het veel te druk"....÷÷, andere medewerkster wilde maar haar vinger in de pizza's prikken om te kijken of ze toch nig warm waren. Ik heb frveaagd om mijn geld terug te krijgen. Dat kon niet cash, maar ee bon zou "aan de grote baas" worden gegeven. Nu zijn we 4 dagen verder maar ik heb uiteraard geen geld terug. Ook op een mail naar Domino's Nederland geen enkele reactie ontvangen.

Dramatische prestatie!

Vanavond een pizza salami besteld met cineastix om 19.16. Bij de vestiging rotterdam zevenkamp. Het was erg gezellig met personeel. De deur naar de keuken stond open. Zag eruit dat het een gezellige werkplek was. Misschien efficiënt in bezorgen maar niet voor de klanten die in de zaak zitten te wachten. De schermen deden het niet. De bestelling kon niet gevolgd worden. Het zal best druk zijn. En er een speciale volgorde is wat voorrang heeft. Ik kon dus kijken in de keuken en zag 2 dozen al een kwartier staan. Ik zat er al een half uur. En andere orders werden wel afgeroepen. Ook van klanten die na mij binnen kwamen. Toen ik voorzichtig vroeg of het nog lang duurde.. pakte hij de 2 dozen die onder de warmte lamp lagen.. De jongeman die hem pakte verontschuldigde zich niet. Hij zei alleen dat hij er nog niet aan toe was gekomen. Mijn reactie was. Best raar als hij al 15min daar ligt. Ben geïrriteerd weggegaan. Want hij begreep niet dat je veel verder komt met een sorry. Pizza was toen ik thuis kwam lauw , zacht en niet de pizza die ik gewend ben van Domino.

3 keer vraag ik, bij Dirigentplein 97 in Eindhoven, op een normale toon en nette manier om de pizzakaart. Die gozer kijkt je aan of hij niet tot 10 kan tellen en wijst de mini pizza's aan. Ik vraag toch niet mini pizza's!!! Komt er een grietje bij die doet net alsof ik haar aanspreek in het Russisch en pretendeert het niet te verstaan (ze antwoord in het Nederlands) 4 keer heb ik het dan gevraagd! Bij de 5de keer roep ik harder en dan komt een arrogante manager naar voren om mij te vertellen dat ze niet ervan gediend is dat ik tegen haar personeel schreeuw. Als ze d'r arrogantie ingezet had om haar personeel fatsoenlijk te trainen zodat ze in staat zijn om een klant te helpen en een fatsoenlijk antwoord kunnen geven dan had ik daar nog iets positiefs van kunnen vinden. Maar als ze zelf alleen maar de 10 basis pizza's die op de bijgerechten kaart staan aan kan wijzen dan kan ze d'r arrogantie bijhouden en zelf eerst eens op training gaan waar ze kan leren dat er veel meer soorten pizza's zijn. Zoveel dommigheid in 1 zaak is ongelooflijk!! Ben naar een pizzeria in de buurt gegaan en ondanks dat het ze allemaal uit andere landen komen, verstaan en spreken ze wel Nederlands en hebben ze meer fatsoen in hun pink dan al het personeel van Domino's bijelkaar. Daarbovenop ook nog eens pizza's die stuk voor stuk beter smaken. Dus nooit meer Domino's, dan maar iets verder rijden.

Ongeveer een uur geleden heb ik een bestelling geplaatst. Volgens de melding zou de bestelling binnen 5 minuten klaar zijn. Helaas liep het uit door vertraging — dat kan natuurlijk gebeuren. Het tijdstip werd aangepast, wat ik nog begrijpelijk vond.

Maar nadat ook die tijd verstreken was, werd het tijdstip wéér aangepast. Ik heb toen aangegeven dat ik dit niet netjes vind. Inmiddels wacht ik al 25 minuten, zonder enige vorm van compensatie, bijvoorbeeld een blikje drinken of iets kleins.

Het enige wat ik kreeg te horen was: “Sorry, het is druk.”
Dat vind ik teleurstellend. Dit is dan ook de laatste keer dat ik hier iets bestel.

De chicken strippers in de My Domino's Box zijn helaas aangepast naar een minderwaardig separator product. Mijn vrouw die voorheen verzot was op de Pepperoni party heeft deze inmiddels afgezworen. Het zal wel weer met bezuinigen te maken hebben gehad, maar we hopen dat Domino's snel inziet dat dit een foute keuze is geweest.

Allochtone bezorger Domino Nieuwegein valt bij bezorgen vrouwen waar hij niet moet bezorgen herhaald lastig in flat.

Ik heb helaas Domino's Pizza Nunspeet 3x moeten bellen waar de pizza bleef, iedere keer kreeg ik te horen dat de pizza er binnen een halfuur zou zijn. De pizza was rond 18.00 besteld en rond 20.30 uur is de order door mij zelf geannuleerd omdat om 20.30 uur bleek dat de pizza nog steeds niet klaar was. Alle communicatie en toezeggingen vanuit Domino's Pizza Nunspeet vandaan waren waardeloos en werd totaal niet nagekomen. Bel de klant zelf op en geef aan dat het niet binnen 2,5 uur gaat lukken om een pizza af te leveren. Of geef op je website aan dat er niet meer kan worden besteld door drukte of personeelstekort. De klant heeft dan zelf een mogelijkheid om elders een pizza of snack te bestellen. De communicatie was dus erg slecht vanuit Domino's Pizza Nunspeet...gewoon de klant maar laten wachten en de klant totaal niet serieus nemen. Ik ben helemaal klaar met Domino's Pizza Nunspeet en ga er nooit meer iets bestellen. Ik heb geen zin om 2,5 uur op een pizza te moeten wachten die uiteindelijk helemaal niet wordt afgeleverd. Nee, ik ben niet goed geholpen en Domino's Pizza Nunspeet heeft niet haar uiterste best gedaan!

De app van Domino werkt echt voor geen meter.
Super traag..... werkelijk onvoorspelbaar 🙈😱😭

Kip smaakt naar vissticks dus ik heb 1000% samanela en de pizza was rauw smaak is niet anders dan gewoon een levende koe eten niet aan te raden

Website werkt niet, loopt vast op telefoon en locatie werkt ook niet

Ik had online een bestelling geplaatst voor een bezorging om 19:00 , let op dit heb ik 2,5 uur eerder gedaan. Ik bel naar de aelbrechtskade te Rotterdam en ze zeggen dood leuk ja het heeft vertraging het kan nog 3 kwartier duren. Ik vind dit niet normaal als ik niet had gebeld hadden ze ook niks laten weten . Slechte service

Als je een echt lekkere pizza wilt en goede service ga dan NOOIT naar Domino's pizza in Rhenen.

Een van de bestelde pizza's, een margherita, was zwart verbrand (aan de bovenkant). De enige aanwezige medewerker zegt dat dat normaal is en dat ik "niet moet zeiken". En gaat dan nog even flink los. Zo zou "pizza altijd ongezond zijn dus wat maakt verbrand uit" moet je "maar iets anders gaan eten". Oh ja hij zou mij kennen want de bezorgers zeggen ook dat ik (altijd) klaag. Maar dat kan helemaal niet eens! Wij wonen immers buiten het bezorggebied dus daarom halen wij af!. Overigens hebben wij qua smaak en professionaliteit van personeel goede ervaringen met de vlakbij gelegen filialen in Veenendaal (nota bene zelfde eigenaar meen ik) en komen ook in Tiel. Daar weten ze wel hoe Domino's was bedoeld als formule en hebben wij ons nog nooit zo hoeven te genereren aan onbekwaam en duidelijk ongemotiveerd personeel! Lees ook de andere recensies en er ontstaat een beeld!

Ik probeerde via de website iets te bestellen, maar je kan niet eens op die website normaal navigeren. Onmogelijk om überhaupt iets te bestellen via dominos.nl.

Goedendag,

Ik heb op 31 augustus 4 pizza's besteld 3 pizza's kwamen verbrand ( zwart) niet te eten. Naar bellen met Domino's pizza Amsterdam Kamperfoelieweg klanten servies is mij verteld op onvriendelijk manier dat ze mij niet gaan helpen, geen andere pizza brengen en ook geen geld terug krijgt.

Ze hebben wel toegegeven dat deze verbrand zijn maar ze hebben automatisch ingesteld temperatuur en kan thuisbezorgd hier over aanspreken.

Ik heb +/- 50 euro voor pizza's betaald die niet te eten was. Ik vind het schandalig ik werk hard en dat was ook mij laatste geld dus ben hongerig slapen gegaan en echt niet te geloven.

Enige wat aan deze pizza klopte was dat ze rond was ! Moeten zich schamen ook dat ze op zo manier met klanten omgaan.

Ik heb super veele emails naar Domino pizza gebeld maar ze hebben mij niet geholpen. Ik heb tintalen emails gestuurd naar thuisbezorgd maar die hebben mij verteeled dat Dominos pizza heeft hoen laten weten dat ze het opgelost hebben wat total niet gebeurd is.

Pizza bij Domino besteld en de 2e pizza zou gratis zijn.
Bezorger bracht maar een pizza 2e pizza niet gezien.
De eerste hap was smerig, ik heb nog nooit zo'n vieze pizza gegeten je proeft alleen maar ketchup en de pizza was duur, als de pizza gratis was had ik het niet gegeten. Domino jullie moeten zich schamen, zo jaag je klacnten weg. (Rotterdam Zuid)

Wat een vieze te doorbakken peperoni pizza met dunne bodem :(

Vanwege een heftige koemelkallergie wilden we de vegan pizza bestellen. Er was op de site een optie om de pizza half/half te doen. We kozen voor de optie vegan pizza's, dachten we... maar niets bleek minder waar. 😳
Het blijkt dus dat de optie vegan half/half pizza niet mogelijk is. Dit staat echter nergens beschreven. De namen van de vegan en de vegetarische pizza's lijken zo op elkaar dat we blijkbaar de vegetarische optie hebben aangeklikt zonder dit in de gaten te hebben (ik eet al jarenlang koemelkvrij dus ben redelijk goed getraind in het opletten hiermee). Ik kwam hier pas achter toen ik in het filiaal zelf verhaal ging halen.

We kregen dus een pizza met kaas, waar we helaas te laat achter kwamen. Mijn zoontje en ik zijn nu flink ziek.
Dus let op! Vegan pizza's zijn niet half/half te bestellen. Ik hoop van harte dat Domino's hiervan leert en dit veel duidelijker gaat aangeven op hun website. 2 zieke mensen is teveel en was, als het duidelijker aangegeven stond niet nodig geweest.

Moeilijk doen over één euro! Had per ongeluk de bestelling op afhalen gezet ipv bezorgen 🤨 Gebeld, maar er moest een euro bij en dat kon alleen kontant aan de deur, want hun mobiele pinautomaat deed het niet. Toen ik aangaf geen kontant in huis had, gaven ze aan dat de bestelling dan niet door kon gaan! 🫩 Al ik weet niet hoe lang vaste klant, en dan moeilijk doen over één euro!!!😡