Domusforsikring Avis 

Hold da op, hvor køber man katten i sækken.
Mit ellers fantasme forsikringselskab Runa anbefalede mig at købe en ejerskifteforsikring hos Domus forsikring (tidligere Frida forsikring, som gik konkurs i efteråret)
Vi betalte over dobbelt så meget for forsikringen end det billigste tilbud i troen om vi så var bedre sikret.
De har afvist hvert eneste for os tydelige skade, som er sket efter vi overtog og kom frem under renovering.
Lige meget, hvad vi kommer med - store huller i taget, som ikke står i tilstandsrapporten. der er malet med forkert plastik maling i kælderen, men væggene er jo, som alle de andre vægge. De har altid en eller anden mærkelig undskyldning for de absolut intet dækker.
Vi snakker ikke vi ønsker millioner, men måske nogen tusind kroner til det ene eller andet. Burde være fair nok, når man jo nu har betalt næsten 70.000 i præmie?
De er en bunke landevejsrøvere, som er ufattelig gode til at lokke dig med vi dækker og sikre dig og din situation, hvorefter, når du har betalt de sidder og tæller deres penge med deres fedtede fingre og dækker sig af ved at benytte jura og paragrafer, som vi andre almindelige mennesker slet ikke kender. De burde skamme sig på den måde bare at stjæle os lovlydige borgeres penge. Tænkt at sælge sig på dette motto - personlig rådgivning og en af markedets bedste dækninger - Ja personlig rådgivning til du har skrevet under og betalt.... Hold jer langt væk fra dem for at være ærligt.

Efter at have anmeldt en skade tilbage i Oktober 2023 og fået en afgørelse ud fra en person som var at undersøge sagen, som ikke engang nærmest kiggede på skaden. Kommer med en afgørelse som siger vi ikke har hold i sagen. Selvom skaden ikke er synlig eller fremgår nogen steder. Vi valgt at klage over sagen og hver gang man ringer for at rykke får om det samme svar. Vi har ekstra travlt fordi Frida er gået konkurs. Synes det er utroligt at man ikke kan komme videre i sagen endnu. Vil kun anbefalde at holde sig langt væk fra dem og brug pengene et andet sted. Da de tilsynladet ikke tager deres kunder seriøse og ikke kan forstå hvad for en situation man stiller en familie i

Vi har tegnet ejerskifte ved Frida/Domus ejerskifteforsikring.

Vi har nu anmeldt en skade/ fusk vi har fundet på badeværelset.

Deadline for deres svar er gået men vi har intet hørt fra dem.

Når vi kontakter dem får vi bare at vide de har travlt og vi hører noget hurtigst muligt.

Eftersom vi ikke må fortsætte vores arbejde på badeværelset står vi nu uden badeværelse. Ikke fedt med en baby på 10 mdr. og skal holde jul og nytår...

Direkte løgnagtig behandling af sagen. Køb aldrig forsikring hos Domus.
De gør alt for at trække sagen i langdrag og når svaret endeligt kommer frem så er den baseret på forkert bagrund, forkerte love...
At deres ansatte kan være så løgnagtige er ufatteligt.
Jeg ønsker dem eller deres nærmeste at de selv bliver udsat for samme svinsk behandling i en anden situation - sagsbehandling på sygehuset, hos kommunen... De fortjener den dårligste håndtering af deres sag.

Den værste oplevelse er at skulle arbejde sammen med dem... lange svar tider, mangel på service, og utrolig svære at samarbejde med.

Jeg havde en god oplevelse med Frida, men efter Domus overtog, da Frida gik konkurs, har jeg oplevet, at de er meget hurtige til at afvise alle sager. Uanset skadens omfang er deres umiddelbare svar altid nej. Mit bedste råd er at undgå at bruge Domus, da de ikke synes at være lydhøre over for skaderne.

folkene bag selskabet omtales i medierne som forsikringsmafiaen. Det er der en grund til. Hold jer langt væk.

Ja man skal jo give dem 1⭐️ men hold jer væk for de skal nok komme udenom og betale, selvom er er tydeligt på hvad da er galt.

De fortjener ikke engang 1 stjerne men kunne desværre ikke give mindre.
Skade anmeldt 20/4 - 17/8 besked om at de bestræber sig på at vende tilbage med svar inden 2-4 uger, det 3 mdr. siden. 4 gange siden har jeg selv efterfølgende ringet og efter 1 time hver gang kommet igennem til den mest arrogante kundeservice man skal lede længe efter.
Hold jer langt væk !!!!

Jeg anmeldte en skade (utæt tag i mit skur) til Frida Forsikring d. 26. juli og blev oprindeligt nægtet dækning, men efter lidt frem og tilbage fik jeg en taksator på besøg d. 17. august. Få dage senere finder jeg så selv ud af at Frida er gået konkurs og at søsterselskabet Domus har overtaget.

Siden da er der ingenting sket. Har nu ventet i over 3,5 måned med et utæt tag og udsigt til markant mere regn og sne over de næste måneder. Domus besvarer ikke mine henvendelser.

Som så mange andre herinde, kan jeg kun opfordre til at holde sig langt væk.

Jeg har givet 19.141 kr. for en 10-årig ejerskifteforsikring, som jeg med al sandsynlighed ikke vil kunne bruge til noget som helst.

Opdatering: Efter "trussel" med at klage til ankenævnet kom der hurtigt styr på det hele, og det endte også med at min skade blev dækket. Pengene blev overført samme dag som jeg modtog faktura fra håndværkerne.

Køb ALDRIG jeres ejerskifteforsikring hos Domus! Den rapport som taksatoren har skrevet er direkte løgn!!! Sikke et uærligt firma.

Hvis jeg kunne give 0 havde jeg gjort dette, de laver ikke noget end afvise sagerne det er en fusk firma der burde lukkes.

Tegn aldrig ejerskifteforsikring via Domus/Frida.
Jeg har oprettet skade på værkstedet (utæt tag har skadet vægge), som er max 30 år gammel – Domus har oprettet 4 små sager for hvert konstruktionselement for at tilføje flere selvrisiko og undgå erstatning.
Domus afviser skader p.g.a udløb af træets levetid, samtidigt iflg deres tabeler træet i den alder er beretiget til 100% erstatning.
Domus vurderer at vandindtrængen på tagets konstruktionselementer var sket før overtagelsen, samtidigt afviser skader på taget fordi de var sket efter overtagelsen.
Skader bliver afvist, fordi taksator har ikke set på sagen ved anden besigtigelse

Gør jer selv den tjeneste at vælge et bedre forsikringsselskab.
Tegn aldrig ejerskifteforsikring via Domus/Frida - de løber fra ansvaret når uheldet rammer.

De er store tyve. Hold jer væk fra den forsikring.
Hvis jeg kunne vil jeg give -1 stjern.
Jeg har betalt 30000 kr for en udviklet ejerskifteforsikring og lige efter vi har overtog huset startet vi med at opleve problemer med gulvet. I starten har vi troede der var en fejl montering men når vi har undersøgt det har vi fundet fugt og kondens under gulvkonstruktion og efter flere undersøgelse fandt vi ud af det at der lå en åben ventil i vores oliefys som har for 12 år mistet vand under fyret, vand som gik ind i gulv konstruktionen og som med tiden har udvikle i fugt og kondens som har lavet store skade på gulvet, så stor at vi skulle skifte hele gulvet på egen regning da sagen bliv afvist flere gang af vores ejerskifteforsikring.

Tegn aldrig ejerskifteforsikring via Domus/Frida.
Du føler dig meget velkommen og til en start og de lover guld og grønne skove. Men anmelder man en skade skal man lige en tur igennem en bevidst overdrevet lang ventetid på svar og afgørelser.
Chefen løb med kassen og kørte Frida i sænk, efter år med udnyttelse af kundernes dårlige stilling i erstatningssager.
Nu må Domus selv slås med kunderne, og farcen fortsætter.
Frida/Domus bruger eksterne ingeniørfirmaer, herunder OBH, som i dette tilfælde direkte skrev usande ting i rapporten, og undlod vigtige oplysninger, til sagens afgørelse.
Brug pengene på et andet forsikringsselskab

Tålmodighed, tålmodighed, stakkels NN der sidder ved telefonen og svarer på tlf. Det er tilladt at ansætte til at få afhjælpet bunkerne...Det er os forbrugere der skal betale alligvel, hvis Domus går konkurs...

Har nu forsøgt at få svar på, hvornår vores sag behandles, uden held. Har ventet over 8 uger på at sagen igangsættes/behandles. Sagen blev meldt primo juli.
Det handler egt. bare om kommunikation til os der har meldt en skade ind. Så er man informeret og forstående.
Hvor kan man klage over manglende behandling af ens skade og lang sagsbehandlingstid?

Efter Frida er gået konkurs, er vi overgået til Domus. Vi har dog ikke modtaget nogen information om det og finder ud af det ved et tilfælde.

Efter samtale med Domus fortæller de at de ikke kan sætte nogen svarfrist for vores sag (Ved Frida var det 2-4 uger og de er gået). Jeg har forståelse for en overtagelse af Frida kan rykke deadlines, men når man ikke oplyses om det og der ikke længere kan gives svarfrist, giver det 1 stjerne.

Helt igennem dårlig sagsbehandling. Både vi og tilstandsrapporten og uvildig fagmand negligeres. Gør jer selv den tjeneste at vælge et bedre forsikringsselskab. De løber fra ansvaret når uheldet rammer.