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Besteld rond 12:00 uur. Er stond op de website vóór 13:00 besteld dezelfde dag verzonden. Dat hebben ze niet waargemaakt! Pakket was ‘s avonds nog niet in bezit DPD dus levertijd is 2 werkdagen!! Geef dat dan ook netjes aan……
Ik had de verkeerde halsband geleverd gekregen, de volgende dag had ik de juiste halsband geleverd gekregen met nog een presentje voor mijn labradoodle. Het contact met de klantenservice heb ik als zeer prettig ervaren en de levering was snel.
Bestelling helaas kwijt geraakt bij de post bezorger. Een berichtje gestuurd naar Doodle essentials en dit werd snel opgepakt en opgelost, Top service!
Vorige week een shampoo setje besteld voor een pup, als cadeau voor iemand anders. Bleek dat het magazijn zelf de verkeerde bestelling heeft verzonden.
Het product was inmiddels gebruikt en mocht daarom niet retour gestuurd worden.
Of ik 90 euro extra wil betalen, ondanks dat het hun eigen fout is. Anders kan ik de deurwaarder verwachten. Ik heb echt nog nooit zo iets meegemaakt.
Moet toch altijd een betere oplossing zijn dan direct te dreigen?
Dus was mijn eerste review in mijn leven wel waard.
Ik raad het echt niet aan om bij dit bedrijf te bestellen.
Snelle levering (volgende dag) en alles netjes verpakt!
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