Doorax B.V. Avis 194

Goed advies en bij wijzigingen/ aanpassingen van de bestelling, wordt er niet moeilijk gedaan!

"Zeer degelijke deurcilinder met een robuuste veiligheidsconstructie en een nauwkeurige pasvorm. De zwarte afwerking oogt strak en voelt kwalitatief aan, terwijl de draaiknop soepel en betrouwbaar werkt. De extra sleutels en snelle levering maken het geheel compleet. Een veilige en stijlvol afgewerkte keuze voor elke deur."

Super geholpen bij de chat. Ik wist niet precies welke sleutel ik moest hebben.
Daarna meteen besteld, en super snel in huis! Top!

Goede kwaliteit en vlotte levering. Ook na bestelling van een sleutel of slot voor dezelfde sleutel is geen probleem.

Website is duidelijk en handig in gebruik. Product erg mooi van kwaliteit en precies zoals verwacht.

Makkelijke website, snelle levering

Zeer goeie service. Vragen en speciale eisen worden perfect opgelost op zeer professionele en vriendelijke wijze, gevolgd door een vlotte afhandeling en verzending.

Ik heb wegens een kapot slot en een daardoor niet-slotvaste achterdeur, dringend een cilinderslot nodig. Doorax kan, volgens hun website, blijkbaar het snelst leveren: zaterdag besteld, maandag geleverd!
Zo gezegd, zo gedaan!
We zijn nu dinsdagavond en er is volgens PostNL nog steeds geen pakketje bij hen afgegeven.
In het ALLERbeste geval krijg ik dus woensdag of donderdag (misschien...) mijn bestelling (en kan de deur weer op slot).
De belofte op de Doorax website wordt hiermee flagrant geschonden.
Verder ontving ik, naast een mailtje dat zei dat de bestelling klaar was om te verzenden (notabene verzonden op maandag dus op de dag dat de bestelling eigenlijk al bij mij had moeten zijn...) GEEN ENKEL ander bericht of enige verontschuldiging aangaande deze vertraging.
Niet bepaald een huis van vertrouwen, maar eerder neigend naar dozenschuivend amateurisme
Wanneer je in deze sector (veiligheid) wil opereren, is een minimum aan serieux en betrouwbaarheid vereist, en daar wringt het schoentje bij Doorax dus meer dan behoorlijk!
AF TE RADEN !!!

Snelle levering en alles was perfect.

Snelle verzending en goede service. Ik had per ongeluk bij 1 van de 3 sloten een kant in een andere kleur geselecteerd en ik werd gebeld met de vraag of dat wel klopte. Ze hebben het aangepast en dezelfde dag de sloten nog verstuurd. De volgende dag geleverd gekregen en telefonisch nog geholpen omdat het met 1 slot niet lukte. Zeer tevreden dus!

Dit bedrijf werk snel en zeer nauwkeurig. Zelfs nadat ik zelf per ongeluk een verkeerde lengte cilinder had besteld hoefde ik deze alleen terug te sturen en werd deze kosteloos aangepast. Echt een top service, van ons krijgt dit bedrijf een 10+.

Vanwege mijn eerdere aankoop was de extra sleutel zo besteld. Top.

Twee sloten (op nummer) besteld. Deze zijn heel snel geleverd. Contact gehad met de service afdeling en ook dat liep heel soepel. Aanrader.

Ik bestelde een cilinder na op certificaat. Het automatische webformulier werkte eenvoudig en snel. De cilinder was de volgende dag al binnen. Ben erg tevreden.

Alles verloopt soepel, nog extra sleutels na besteld en vriendelijk en correct geholpen. Tijdige en complete levering. Keurig!

Het pakket werd door postnl niet geleverd bij ons met een belletje en overleg volgende dag nieuwe in huis. super service!!!!

Meedenkend, behulpzaam, snelle levering.
Zeer goede service.

Ik heb niet de gewoonte dergelijke reviews te gaan schrijven. Echter dit keer maak ik graag een uitzondering. Zelf had ik een foute cilinder besteld, ik had er namelijk eentje nodig waar ik mijn bestaande draaiknop kon op monteren en dat had ik even over het hoofd gezien. Niettegenstaande de fout bij mij lag, werd dit probleem binnen de week opgelost. Even het retourformulier invullen, de foute cilinder terugsturen. En de correcte cilinder met draaiknopadapter had ik binnen de week in de bus; mijn enige kost was vanzelfsprekend de adapter en mijn verzendingskosten. Geen discussie, geen extra administratiekosten gewoon fair en eerlijk.

De site van Doorax is erg duidelijk en intuïtief. Daardoor kon ik makkelijk de juiste producten voor mijn situatie vinden. Het is niet goedkoop, maar in vergelijking met andere shops zijn ze niet veel duurder. Mijns inziens was het gemak van Doorax de paar euro extra waard.

Een website die duidelijk instructies geeft over wat en hoe te bestellen. Eerlijke prijs en zeer goed product.