Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Notre passion pour les parapluies définit qui nous sommes et ce que nous faisons. Chaque jour, par tous les temps. Nos produits accompagnent les personnes face aux éléments de la nature – au soleil, sous la pluie, la neige et le vent. Avec les marques doppler, doppler Manufaktur, Knirps et derby, nous misons sur la qualité, la durabilité, l’innovation, la diversité et l’orientation client – et mettons ces atouts en œuvre avec succès à l’international depuis notre fondation en 1946.
Autriche
Parfait sur tous les plans; voir à l'usage, merci
Réponse de doppler parasol
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait. Nous espérons que le produit continuera à vous convaincre lors de son utilisation.
Votre équipe doppler
Très bien dans l'ensemble. Manque une bonne prise pour la manœuvre de rotation du pied.
Réponse de doppler parasol
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la prise pour la rotation du pied et la transmettons en interne afin d’améliorer nos produits.
Votre équipe doppler
Réponse de doppler parasol
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous soyez satisfait de votre commande.
Votre équipe doppler
très bon matériel, identique au site internet. Le seul problème, le livreur ne monte pas les colis et les laisse sur le trottoir. Un problème au niveau du poids des colis.
Réponse de doppler parasol
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du produit corresponde à vos attentes et à la présentation sur notre site.
Nous comprenons toutefois que la livraison sur le trottoir soit contraignante, notamment en raison du poids des colis, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos services de livraison.
Votre équipe doppler
Pour répondre à la demande de DOPPLE, la parapluie a bien été reçu conforme à la commande et semble de belle facture. J'attends de devoir m'en servir pour confirmer confirmer après utilisation.
Réponse de doppler parasol
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le parapluie conforme à votre commande ait été bien reçu et semble de belle qualité. Nous comprenons que vous souhaitiez l’utiliser avant de donner un avis final et nous attendons volontiers votre retour après utilisation.
Commande incomplète. Il manque deux parasols d'une valeur de plus de 300 euros.
Le service après-vente vient de déclencher une nouvelle expédition. J'attends la réception.
Réponse de doppler parasol
Merci pour votre message.
L’expédition par transporteur peut prendre un peu plus de temps et il peut arriver que les commandes soient livrées en plusieurs colis. Il est donc possible que les parasols manquants soient encore en cours d’acheminement.
Nous nous excusons néanmoins pour le délai d’attente et le manque d’information. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus afin de réduire au maximum les délais de livraison.
Votre équipe doppler
Le parapluie reçu correspond dans l'ensemble à ce que j'ai commandé, à ceci près - mais ce n'est pas négligeable - qu'il est vendu pour ouverture et fermeture automatique alors que la fermeture automatique ne fonctionne pas ! J'en avais besoin et n'ai pas voulu le renvoyer. L'entreprise compte peut-être là-dessus ?
Pour le reste, je ne l'ai que depuis un peu plus d'une semaine, je ne peux donc pas encore juger la résistance.
Réponse de doppler parasol
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la fonction de fermeture automatique ne fonctionne pas comme attendu. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails concernant votre commande (numéro de commande, modèle exact, photos éventuelles). Cela nous permettra de vérifier en interne où se situe le problème et d’améliorer notre processus.
Votre équipe doppler
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
