Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu faire valider votre dossier. Votre situation relève peut-être d’un cas particulier, mais il n’est pas trop tard pour le régulariser. Voici les éléments qui auraient pu vous aider.
Pour justifier vos revenus, nous demandons deux types de pièces, conformément à l’arrêté de 2015 qui fixe la liste des documents qu’un propriétaire peut demander à un locataire.
Concernant l’avis d’imposition, nous demandons le dernier avis disponible afin d’être au plus proche de la réalité. En 2026, cela correspond à l’avis portant sur les revenus 2024. Nous ne demandons jamais de documents qui n’existent pas.
Cependant, si vos revenus ont été plus élevés en 2025 et que vous souhaitez les mettre en avant, vous pouvez les déclarer dans la rubrique des justificatifs de ressources. Il est possible de sélectionner un type de revenu adapté (par exemple une rente puis autre type de rente) et d’y indiquer le montant moyen net mensuel des revenus financiers perçu en 2025.
Pour plus de clarté auprès du propriétaire, vous pouvez ajouter un commentaire expliquant votre situation. Cette zone de texte permet de justifier les cas particuliers et d’améliorer la compréhension globale du dossier.
Par ailleurs, en cas de problème, de situation particulière, de mécontentement ou d’incompréhension, vous pouvez contacter DossierFacile via leur formulaire de contact : https://locataire.dossierfacile.logement.gouv.fr/contact
Le service traite tous les profils, y compris les retraités, sans difficulté particulière pour la justification des ressources. Des fiches spécifiques existent également pour les entrepreneurs afin de justifier à la fois leur situation professionnelle et leurs revenus. Il n’y a donc pas de blocage particulier pour ces catégories.