Ich habe bei dotnetkeys eine Autocad-Lizenz erworben. Es lief alles reibungslos. Ich hatte zunächst durch mein versehen eine falsche E-Mailadresse angegeben. Mit dem Livechat hat man mir schnell hel... Voir plus
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Ich muss meine Bewertung überarbeiten. Nachdem ich dann doch endlich den Support erreicht hatte ging es mit dem Key ganz schnell. Man hat sich entschuldigt, die Bestellung sei untergegangen was für mi... Voir plus
Good product, good price. Delivery System has flaws, content was incomplete, Download link and key missing. E-mail with purchase confirmation came 3x without the content mentioned above. Problem was o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Artikel und Abwicklung so wie beschrieben. Auch wenn es mit der Zusendung des Downloadlink etwas länger als 15 Minuten gedauert hat.
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4,2
Bien
24 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Schnell, kostengünstig, funktioniert sehr gut
Schnell, kostengünstig, funktioniert sehr gut.
25 février 2025
Good product
Good product, good price. Delivery System has flaws, content was incomplete, Download link and key missing. E-mail with purchase confirmation came 3x without the content mentioned above. Problem was only solved via helpdesk but it also needed 2 inquiries
15 janvier 2025
Réponse de Dotnet Keys DE
Dear Alexander,
Thank you for your honest feedback. We’re really glad you liked the product and found the price fair! However, we truly regret that your experience with the delivery process didn’t match the quality we strive for. That’s definitely not the smooth and hassle-free service we aim to provide.
It seems there was an issue with the automated email system, which unfortunately caused the missing content and required multiple follow-ups. We completely understand how frustrating that must have been, and we sincerely appreciate your patience in resolving it with our support team.
The good news? We've taken your experience as a learning moment and already implemented improvements to prevent this from happening again. Your feedback helps us get better, and for that, we truly thank you!
As a small token of appreciation for your patience, we’ve sent you a special discount code via email for your next purchase. We hope this makes up for the trouble and gives you a reason to shop with us again—this time with a flawless experience from the start.
If there's anything else we can do for you, please don’t hesitate to reach out. We’d love to make things right!
Best regards,
Dotnet Keys Support Team
Spitzen Service ...vielen Dank
24 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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