Dreamparts Avis 

Stefan kam im Mai 2025 zu uns in die VeloveWerkstatt und bat um unsere Mithilfe bei der Bewältigung seiner Aufträge. Wir haben ihm zugesagt und prompt kam er mit zwei seiner Kundenfahrräder zur Reparatur weil er diese Reparatur nicht selber machen konnte. Wir haben Stefan diese Reparaturen für 100.- angeboten und erledigt, was weit unter dem eigentlichen Preis liegt, da wir aber eine Zusammenarbeit angehen und Stefan uns klar mitgeteilt hat, dass er einen Spezialpreis wünscht wegen seiner prekären Lage haben wir ihm dieses Angebot gemacht.
Diesen hat er dankend angenommen und ist mit unserer getaner Arbeit davon.
3 Wochen hörten wir nichts mehr von ihm! Auf unsere SMS Anfrage gab er an in den Ferien zu sein!!!
Und seither nimmt er unsere Anrufe nicht mehr entgegen und Antwortet nicht auf schriftliche Anfragen. Den WhatsApp Verlauf hat er gelöscht.
Macht euch eure eigenen Gedanken.
Danke

Am Samstag konnte ich mein neues Specialized Turbo Levo abholen. Stefan hat sich grossartig um meine Wünsche gekümmert. Es hat alles super geklappt und er hat sich viel Zeit genommen das Bike auf mein Gewicht, Grösse und Bedürfnisse einzustellen. Geduldig hat Stefan meine Fragen beantwortet.
Bin sehr glücklich und zufrieden mit dem Service, gerne wieder.
Danke Stefan

Über CHF 2800.- Schaden weil bei Dreamparts gekauft.
Im Sommer 2021 habe ich bei Dreamparts ein Specialized Kenevo Expert gekauft . Ich habe die
Boxxer Gabel durch eine Fox 38er ersetzen und das Bike gleich noch auf Tubeless umrüsten lassen.
Bei der Übergabe konnte ich keine Mängel erkennen.

Was ist passiert?
1. Es wurden falsche, nicht zu den Felgen passende Ventile eingesetzt. Nach der 1. Fahrt
entwich Luft und die Ventile mussten durch meinen Mech ersetzt werden
2. Die neue Gabel wurde ohne Konusring eingebaut wodurch sich der Rahmen rund 1mm
tief in das Gabel Standrohr (Gabelbrücke) eingefressen hat (Foto) Dies führte zu
Lagerspiel (Video dazu)
Gutachten durch unabhängigen Specialized Partner:
«Gabel wurde montiert ohne Konusring , danach gefahren und Rahmenlagersitz oben und
unten beschädigt. Gabel Standrohr eingefressen vom Rahmen. Rahmen muss ersetzt
werden.»

Dreamparts streitet die Schuld ab:
Dreamparts / Stefan Keller schreibt zur beschädigten Gabel nach Prüfung
«Die Lagerschale liegt eben auf und es konnte kein Spiel festgestellt werden. Die
Auflagefläche der Lagerschale ist unbeschädigt und somit sind keine weiteren
Massnahmen notwendig»
siehe Original Schreiben
Eine Meinung zu diesem Sachverhalt und dem Händler darf sich jeder selber machen.
Am 17.3.2023 haben wir beim Friedensrichter eine höchst unbefriedigende Vereinbarung getroffen.
Dreamparts
ist gemäss Specialized kein Partner . Sie wissen nicht, woher sie ihre Bikes beziehen.
Hätte ich, wie ursprünglich geplant, das Bike in Lörrach gekauft, hätte ich das Bike günstiger bekommen und hätte mir viel Är ger und Schaden erspart.
Wer genaue Details inkl. Fotos & Belege will schaut unter Google Rezension nach.