DFR Avis 66

commande passée mercredi , je rajoute 6 euros pour livraison 24h toujours rien et ils me repondent qu ils ne sont pas responsable de la livraison j' avais pourtant l' impression d' avoir donné de l' argent a DFR et pas a chronopost ils n' ont qu a travailler avec des gens sérieux
résultat pas de vol ce week end
livraison lundi ou mardi merci DFR

Excellent. Fournis des points de fidélité contrairement à d’autre site. Expédition respectée et soignée.
Bon quand tu les a au téléphone pour des renseignements ta un peu l’impression de les faire chi.er par contre.

Entreprise méritante si on parle du respect des délais de livraison et de l'affichage des stocks sur les fiches produits. 39 commandes passées et aucun souci de logistique à signaler. Malheureusement les avis clients sont bidonnés (et oui les gars, au bout d'un moment, çà finit par se voir !). Impossible de trouver un article sur le site dont la note est inférieur à 4.5/5... Mes propres avis négatifs sur des produits défaillants ont été purement et simplement supprimés. Je le redis, l'entreprise est sérieuse mais la confiance n'y est plus à cause de certaines méthodes marketing.

Kit Cetus reçu avec émetteur déboîté et vis manquante
(matetiel neuf soit disant)
Signalement effectué dans la foulé, et réponse du SAV comme quoi c’est moi qui ai démonté l’émetteur.
Je confirme SAV de mauvaise foi,( voir avis précédent )
Ne perdez pas vôtre temps sur ce site.

Service client au top !!! expédition express et souvent gratuite, super tarifs.... Que demander de plus ?
Merci encore à Ludwig & toute l'équipe <3

Commande passée juste après 15h, expédiée le jour même, reçue le lendemain, fdp gratuits... Emballage au top.
Prix très corrects, promos intéressantes.
Je recommande !

Parfait, merci !

Large choix de produits, prix corrects et surtout, envoi ultra rapide (en général on a sa commande le lendemain de la date de commande)

Le site contient un nombreux choix de pièces de drones, des racers déjà monté et un large choix de pièces imprimés
Les envois sont rapides et soignés
Le sav est réactif et sérieux.
Je recommande, un des meilleurs sites de drone selon moi

Merci pour votre accueil. compétences de votre équipe pour les services que vous nous donnez et de vos produits qui font notre bonheur.

Bonjour,

Très très mauvais SAV, demande pour deux cartes qui me claquent dans les doigts (BETAFLIGHT F4) alors que j'ai fait déjà 8 à 10 cartes différentes avec comme excuse que je ne sais pas me servir de mon outils de travail "bonne blague".

Bref, ça je passe et n'irai plus chez cette marque...

Mais surtout DRONE FPV RACER qui demande pour me retourner mon produit de faire un achat chez eux ou bien de payer les frais de retour via Paypal.
Payer pour récupérer son bien du jamais vu.

Service catastrophique.

Email de DFR:

Bonjour,
Concernant le retour, merci de nous prévenir par mail pour joindre vos cartes à une commande. Sinon, il faudra attendre la semaine prochaine le retour de congés de Mikael (technicien SAV) qui vous fera une demande Paypal pour les frais de port.

Cordialement,

L'équipe Drone-FPV-Racer.

Quand je lis les commentaires :(
Je les ai contacté pour changer une partie de ma commande, sans problème,
J'ai eu des conseils du SAV pour le choix d'une frame, pas loin de 10 minutes !

Effectivement j'ai eu un petit soucis dans une commande (j'en ai fait 5 ou 6 ) une erreur !? ça arrive déjà pour commencer (hein les raleux ^^), mais l'important c'est la résolution et ça a été parfait ! Courtois arrangeant et même un petit cadeau... Alors les commentaires à une étoiles parcequ'ils ont envoyé J+1, franchement...

Bref à conseiller, un des meilleurs sites FR.

Philfou

Très mauvaise expérience avec ce magasin, après une commande je peux même donner le numéro: 38368.
J'ai reçu un moteur et une batterie qui ne marche pas, j'ai contacté le SAV qui m'a demandé d'envoyer les produits en panne à mes frais, après le SAV il m’annonce que le garantie ne marche pas dans mon cas sans explication convaincante et si je souhaite récupérer les produits en panne je dois payer encore.

très contant de mes commande.

il donne un Strap Lipo Antidérapante a chaque commande un petit geste sympas qui donne envie recommander chez eux !

Tout est parfait, qualité du matériels, délais de livraison.

Offre très complet même si il y a des difficultés de réassort sur certains articles .les envois sont rapides j'apprécie le posté le jour même qui m'a sauvé plusieurs fois mon week-end de modelisme en plus le coût du port est bas il y a rien a redire .
Richard

Commande passée le lundi avant 11h, le magasin était ouvert.

Tous les produits portaient la mention "Expédition le jour même !"

Le colis est en fin de compte parti le lendemain.

Lorsque j'ai fait remarqué que l'engagement "Expédition le jour même" n'était pas tenu, il m'a été servi des raisons telles "employé malade", "ça arrive pour 1% des commandes".

En réponse il m'a été servi "C'est quoi votre but exactement ?" au lieu de commencer par "Nous sommes désolés pour les désagréments..."

On a voulu créditer mon compte magasin de 2.5€ (montant des frais de port payés), même pas de me rembourser la somme.

Une fois mais une fois de trop.