DR SMILE PL Avis 

I started the treatment with Dr. Smile with lots of optimism. I checked the reviews here and from what I could see it was a hit or miss. I was hoping my case would be good. I followed the process and "finished" the treatment.
Before finishing, I had put my concerns forward that the results were not looking like what was promised and I was told that we had to wait to finish. Once it finished I promptly asked for a termination of my contract, not only because I was not satisfied, but because I was moving abroad. Dr. Smile proceeded to tell me that I could have gotten the refund, but since I had "finished" the treatment I couldn't claim it.
It has been months now, going back and forth with them. They shipped the "continuation treatment" to my old address, then they sent a single aligner to my new address abroad and finally after almost 2 months I got the aligners.

Now... I could in theory continue the treatment, but for the IPR they only do it in Germany or Poland. So they want me to travel just for that... AND REGARDLESS, it has been months since I was doing the treatment and I don't believe the treatment would finish with the "continuation". I am considering legal actions agains Dr. Smile and for the last week they have not even replied to my emails.

Complete scam of a company.

szybkie leczenie, jestem zadowlona z efektów, przekroczyły moje oczekiwania, bardzo pomocna obsługa klienta zawsze odpowie na każde pytanie, rewelacja

Nie che mi się trafić czasu i energii na pisanie recenzji i opisywać szczegóły doświadczeń. Można by było cały esej wypocić. W skrócie odradzam każdemu! Proszę wejść na grupę na Facebooku Oszukani przez dr smile i od razu rozwiac wątpliwości. Omijać szerokim łukiem koniecznie, z resztą wróżę tej firmie nieuchronny koniec z takim podejściem do klienta.

Jako klient można czuć się zaopiekowanym, zarówno przez profesjonalistów w gabinecie,jak i przemiłe Panie na infolinii.

Dobry i wygodny sposób na "proste zęby" w ratach 0% z darmową kontynuacją leczenia, przy spełnieniu wymaganych warunków...

Zamówiłem stały retainer osiem tygodni temu. Na swojej stronie Dr Smile informuje, że retainer będzie dostarczony w ciągu 2-4 tygodni. Dwa tygodnie temu obsługa klienta zapewniała mnie, że mój retainer jest już pakowany i zostanie dostarczony w ciągu dwóch tygodni, które właśnie minęły.

W przypadku braku rezultatów utrudniony kontakt z obsługą klienta. Nie wiadomo kto opiniuje zdjęcia i leczenie. Brak dostępu do dokumentacji medycznej. Nie wiadomo kim są "lekarze" i zespół. Kontrola ktora miała sie odbywać co 2 miesiace w aplikacji wydarzyła się 1 w ciagu 6 miesięcy, po kontroli miał być kontak ze strony lekarza, kontaktu brak. Zdecydowanie odradzam

wow, co za firma. od momentu „podpisania umowy” z nimi, jedyne co robią to ciebie w bambuko. płacisz kilka tysięcy, dostajesz nakładki które nie naprawiają twojej wady i w zasadzie jesteś pozostawiony sam sobie, bo i tak znajdą jakiś kruczek na to, żeby ci tej reklamacji nie uznać. firma upadnie po tych wszystkich scamach, ale wciąż to pieniądze wyrzucone w błoto i złudna nadzieja. serdeczne gratulacje za dostarczenie retainera po 10 tygodniach. nie polecam i radzę się trzymać wszystkim z daleka.

Dwóch pacjentów umówionych na tą samą godzinę. Nie szanują czasu pacjentów.

Czekam 10 tygodni na drucik retencyjny cały czas dostaje informacje ze są opóźnienia. Konsultantka kilka razy informuje mnie ze są opóźnienia, poinformowała mnie ze drucik został wysłany po czym po 10 tygodniach ze była wada fabryczna i produkują jeszcze raz. Kilukrotnie zostałam wprowadzona w błąd. Samo leczenie efekt ok ale to co się teraz dzieje to istny cyrk

Jeżeli chodzi o sam proces leczenia nakładkami nie mam nic do zarzucania. Również dbanie o klienta na początku było swietne... Problem się zaczał gdy zadowolony ze swojego leczenia zdjąłem 15 nakładkę... Umówić online na skan 3d nie można, tylko telefonicznie... Na początku nakładki szły 2 tygodnie mimo, że była mowa o 6... ale retainer minęło już 8 tygodni, w tym od tygodnia retainer jest w drodze... Został wysłany, ale jeszcze nie dotarł... Moim czekaniem nikt się nie przejął.

Być może przez 9 miesięcy znacznie więcej ludzi zainteresowało się doktor smile, ale na pewno ucierpiała na tym obsługa klienta...

A i odnosząc się do różnych zarzutów, to mnie nikt nie na nic nie naciągał, a pani specjalnie wysłała maila w momencie rozmowy ze mną, bym przypadkiem nie kliknął w coś, czego nie da się cofnąć.

Ekipa dr Smile podchodzi bardzo profesjonalnie do klienta. Każdy problem jest analizowany.
Kiedy byłam niezadowolona z efektów leczenia, uzyskałam od Stomatologów dodatkowe wsparcie i kilka miesięcy darmowego leczenia.
Polecam.

Ogólnie na początku, bałem się tego wszystkiego, po całej akcji jaka ostatnio miała miejsce, jednak uznałem, ze zaryzykuje. Opłacało się!!! Po 2 miesiącach widać już różnice na plus, dolny luk zaczął się prostować, górny powoli tez idzie ku efektowi z symulacji. W umówię nic złego nie znalazłem, wystarczy ja dokładnie przeczytać, na co DR SMILE też daje czas przed decyzją. Polecam!!!!

Oszuści żerujący na ludzkiej niewiedzy i naiwności. Pseudo leczenie nie działa bo nie jest leczeniem, strata pieniędzy i nerwów, zawiedzione nadzieje. Jak nisko trzeba upaść aby w gabinecie takie badziewie oferować pacjentom? Pseudo stomatolodzy współpracujący z tą spółką dla kasy robią z siebie szmaty.

Jestem na 8 nakładkach z 10. Kontakt przez całe leczenie praktycznie zerowy. Dzisiaj ukruszyła mi się jedynka i ani się dodzwonić ani umówić, ani zapytać, ten chat z aplikacji to jest śmiech na sali. Generalnie płacisz im za to że Ci wyślą nakładki a cały proces tak zwanego "leczenia" to jest na zasadzie: płacisz bo musisz, bo już się nie da wycofać mimo że jesteś niezadowolony a oni mają Cię głęboko w D.. też przed rozpoczęciem leczenia pytałam jak to będzie z ósemkami - czy mam je wyrywać najpierw. To że nie trzeba. Teraz wyszło że będę musiała mieć wyrywaną jednak górna ósemkę a ja dalej nie wiem co z nakładkami. Na wizycie kontrolnej pytałam o to, to pani mi powiedziała że będę musiała sobie najwyżej obciąć jakoś sama kawałek nakładki która zachodzi na tego zęba bo oni nie mają jak tego obciąć bo za twardy materiał haha to czym mam to sobie obciąć skoro dentysta nie poradzi sobie z materiałem haha i mam nosić normalnie po usunięciu. To są jakieś żarty i brak profesjonalizmu. W tym momencie też ukruszył mi się przedni ząb i nie wiem co mam robić bo kontaktu z drsmile to nie ma kompletnie. Dzwoniąc na infolinię odsyłają do pisania maili, na które też nie ma odpowiedzi. Masakra ludzie. Nie decydujecie się na to bo tylko sobie nerwów napsujecie. Fakt faktem że zęby trochę się prostują ale jak na to że zostały mi dwie nakładki do końca to efekt wydaje się naprawdę marny. Tym bardziej z tymi problemami o których napisałam wyżej. Nie polecam. Żałuję że się na to zdecydowałam.

Po roku leczenia efekt marny. W ogole nie przypomina tego co bylo na symulacji, po drodze mnóstwo błędów lekarskich, okaleczenia,nakladki innego pacjenta zamiast moich przysłane itd...jestem po chyba 5tej korekcie (korekta korekty korekty tego co zrobili) i ponad 20 nakładkach. Mialo byc tylko kilkanascie i w kilka miesiecy efekt. Obecnie drSmile probuje od pol roku naprawiac kolejnymi nakladkami to co zepsuli.. na każdy mail kiedy widzialam ze leczenie odbiega od symylacji, nakladki sa zle dopasowane drSmile odpowiadalo jedna i ta sama spiewka, oderwana od sytuacji ( przypominalo to bardziej automat niz kontakt z kims kto chce rozwiazac powstaly problem).

Po ponad roku eksperymentu Dr Smile zaproponowało CZĘŚCIOWY zwrot w cyt. " ich gescie dobrej woli".

DrSmile nazywa to "gest dobrej woli" a rzeczywiście jest to nic innego jak skasowanie pieniędzy i niewywiazanie się z oferty i ZOSTAWIENIE PACJENTA SAMEMU SOBIE... NIE DAJCIE SIĘ W TO WROBIĆ POWINNO BYĆ I CALKOWITY ZWROT I SOLIDNE ODSZKODOWANIE I POKRYCIE i ZAPEWNIENIE LECZENIA GDZIES GDZIE NAPRAWI KTOS TO CO ONI ZNISZCZYLI I DO CZEGO DOPROWADZILI PO ROKU EKSPERYMENTOW.
Ale tego nie ma. TO ZADEN GEST DOBREJ WOLI TYLKO KOLEJNE OSZUSTWO BYLE SKASOWAC PIENIADZE I POZBYC SIE KLIENA W BIALYCH REKAWICZKACH (celowo nie użyłam określenia pacjent, bo trudno mówić o leczeniu- raczej jest to sprzedaż nakładek...
Ciekawe ile mikroplastiku po roku używania nakładek jest w moim organizmie.. skoro nakladki się kruszyły o pól roku...

Profesjonalne podejście do klienta i tematu. Żadnych kosztów ukrytych. Reklamacje są uwzględniane.

Największy SPAM ever. Nie polecam. Oszuści!

OMIJAĆ I NIE DAĆ SIĘ NABRAĆ!
W dupie mają klienta. Dopóki płacisz jest super, jak coś nie pasuje to przestają odpisywać. Zęby nie sa jak obiecywali, wysłali kolejny plan leczenia za kolejne 5000zl, za polecanie swego czasu oferowali 500zl, mój mąż się skusił ale pieniędzy nie dostaliśmy i już od 8 miesięcy czekamy. Odpowiedzi na maila dostajemy typu ze przelew wrócił na konto, ze pani wszystkich ponagla, ze jakieś zle dane były… cuda na kiju. Na spokojnie z 15 maili wysłałam i nic. Końcowe retainery nie pasują do mojej szczęki, wysłałam prośbę o ponowne ich zrobienie, wysłali mi dokładnie te same. Dramat…. Panie z infolinii wiecznie przepraszają, mówią ze rozumieją konsternację, jednak koniec końców nic nie mogą zrobić. OMIJAĆ