Suite à l'achat d'un gonfleur, j'ai constaté qu'il ne fonctionnait pas. J'ai donc contacté DTS auto pour signaler le problème qui a été rapidement pris en compte. Après quelques vérifications qui ont... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Honnêtement. Après plusieurs utilisation batterie Chargé. A chaque 1er allumage 2e vitesse l'appareil s'éteint. De plus! La force du souffle n'est vraiment pas optimum.(Alors voir en aspi... Voir plus
Produit reçu, mais après avoir répondu à leur email pour demander un retour, l’expéditeur a tout simplement bloqué mon adresse email ! Aucun service client digne de ce nom, aucun sens du service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Satisfaite de ce site de vente en ligne. Après un 1er aléa à la réception du colis contenant un aspirateur voiture ( non fonctionnel, impossible à mettre en route après charge de la batterie ) , un... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialistes français des accessoires automobiles
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
92 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 38 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service client déplorable – première et dernière commande
Produit reçu, mais après avoir répondu à leur email pour demander un retour, l’expéditeur a tout simplement bloqué mon adresse email !
Aucun service client digne de ce nom, aucun sens du service. Première et dernière commande sur ce site qui expédie directement depuis des fournisseurs en Chine….
À éviter, voire à fuir.
Je ne laisse jamais d’avis habituellement, mais cette expérience m’a vraiment marquée. Je partage donc mon expérience pour celles et ceux qui envisageraient de commander.
20 mars 2025
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, nous tenons à clarifier que votre adresse e-mail n’a jamais été bloquée. Nos équipes répondent à toutes les demandes reçues dans les meilleurs délais, et il n’y a eu aucun filtrage ou restriction de notre part à votre encontre.
Concernant votre demande de retour, nous vous avons informée des conditions prévues par notre politique, que vous avez malheureusement refusées.
Nous espérons malgré tout que le produit que vous avez reçu vous sera utile et que vous en serez satisfaite à l’usage.
Cordialement,
L’équipe DTS Auto.
Ne chauffe pas du tout et puis mon…
Ne chauffe pas du tout et puis mon allumé a fondu à cause de ça, Dégoûté
4 mars 2025
La batterie pas top
La dash cam ne fonctionne pas quand j’allume le contact.Je dois attendre plusieurs minutes.
Par contre quand elle s’allume,elle fonctionne très bien.
Pas de notice et le suivi de livraison pas top.
10 mars 2025
Appareil envoyé défaillant
Appareil envoyé défaillant, procédure retour remboursement longue
11 février 2025
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait. Un nouvel envoi a déjà été expédié. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis grâce au lien de suivi que vous avez reçu par e-mail.
L’équipe DTS Auto
Délais de livraison d'1 mois au lieu…
Délais de livraison d'1 mois au lieu d'une semaine
8 février 2025
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nos délais de livraison sont de 8 à 14 jours, comme indiqué sur notre site web. Votre commande a effectivement connu un retard d’une semaine en raison des transporteurs, mais le délai total de livraison reste bien inférieur à un mois. Toutefois, nous sommes ravis que le produit vous ait plu.
L’équipe DTS Auto.
Produit livré sans accessoires
14 janvier 2025
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez contacter notre service après-vente directement via notre site web.
L'équipe DTS Auto.
Pas la bonne commande
J'ai reçu mon aspirateur de voiture bien plus longtemps que prévu
De plus, je n'ai pas reçu la bonne référence
2 février 2025
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Nous disposons d'un SAV réactif sur notre site web, pour ce type de demande.
L'équipe DTS Auto.
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Nous disposons d'un SAV dédié sur notre site web pour toutes les questions liées aux produits.
L'équipe DTS Auto.
Incroyable et puissant
Aspirateur auto conforme à mes souhaits. (assez puissant et fait "le job")
Temps de livraison un peu long.
12 janvier 2025
good DTS
Honnêtement le produit acheté est parfait et ma première fois avec DTS n'est pas décevante
9 décembre 2024
demande de contact
Bonjour malgré mes mails et mes demandes de contact
je n'ai toujours pas de réponses . serait il possible d'avoir un n° de téléphone pour joindre DTS auto
car il me manque la carte sd ainsi que la notice de montage en francais
merci
4 novembre 2024
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Nous avons tenté de vous contacter à de nombreuses reprises, depuis différentes boîtes mails, mais il semblerait que vous ne receviez pas nos réponses. Veuillez vérifier vos spams ainsi que vos diverses boîtes de réception (corbeille...).
L'équipe DTS Auto.
DTS Auto se moque vraiment du monde en…
DTS Auto se moque vraiment du monde en pensant que pour utiliser un simple gonfleur à pied , je doive les contacter pour qu il m explique comment ça marche !! La publicité de l'appareil qu il font est tout simplement mensongère. SITE À ÉVITER !!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Navré que vous ne soyez pas satisfait. Tous nos produits sont testés, je vous confirme que ce produit fonctionne pour des pneus de voiture. Étant donné que le produit n'est pas endommagé, il est possible que l'utilisation soit mal réalisée, nous restons à disposition si besoin.
L'équipe DTS Auto.
Tout s’est bien passé rien à dire
21 septembre 2024
La caméra est d'une bonne qualité
La caméra est d'une bonne qualité. En revanche prise en charge de la commande et livraison très longue. Le carton de la caméra n'est pas d'origine et aucun manuel d'installation. Sur d'autres sites pour 10€ plus cher vous aurez carton d'emballage et notice.
Gros doute sur la provenance du produit !!
10 septembre 2024
Réponse de DTS Auto
Bonjour Aurélie,
Navré que vous ne soyez pas satisfaites.
Nous livrons nos colis sous 10/15 jours, ces délais sont pourtant indiqués sur notre site web.
Si vous avez un problème avec votre emballage n’hésitez pas à contacter notre SAV.
L’équipe DTS Auto.
Je ne recommande pas
L’aspirateur a un joli design, est léger mais malheureusement il n’aspire rien du tout.
Je suis très déçue, de cet achat.
16 septembre 2024
Réponse de DTS Auto
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre SAV.
L'équipe DTS Auto.
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