J'ai commandé le Kit Céline et l'expérience est super chouette ! Pour quelqu'un qui veut se lancer dans les loisirs créatifs, c'est parfait, et c'est même un peu addictif. Ça m’a pris plus de temp... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Joli sac correspondant à la photo, matière de qualité. Par contre tutoriel vidéo filmé de trop loin rendant certains détails difficiles à voir. Une aiguille a cassé au départ et le ciseau n'a pas tenu... Voir plus
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Bonjour, oui vraiment désolé Trustpilot semble avoir mélangés les commentaires. Je disais pour Dunelace que j'étais heureuse de mon colis mais que la livraison était longue et que j'étais déçue du pac... Voir plus
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Réception du kit rapide. Jolie Matériaux, tout est complet, il y a même des aiguilles en plus et largement plus de fil que nécessaire. Le tutoriel n'est pas évident a trouver mais par contre il es... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Dunelace, nous concevons des kits couture premium permettant de réaliser soi-même un véritable sac à main, même sans expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces pré-découpées et pré-percées, les accessoires, ainsi qu'un tutoriel vidéo détaillé pour vous guider pas à pas. Notre mission est de rendre la création d'un sac de qualité accessible à tous, dans un moment créatif, relaxant et gratifiant.
Notre engagement
Écrit par l'entreprise
- 🧵 Créer en toute confiance.
- Chez Dunelace, nous nous engageons à vous offrir une expérience de qualité du début à la fin. Chaque kit est conçu avec soin, accompagné d'un tutoriel vidéo détaillé et d'un service client réactif pour vous accompagner à chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité.
- 💬 Un service client à votre écoute
- Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe vous répond rapidement et vous accompagne en cas de besoin, qu'il s'agisse d'un conseil, d'une pièce manquante ou d'une aide pour votre kit.
- 🛍️ Achetez sans risque
- Paiement 100 % sécurisé, retour sous 30 jours et remplacement des pièces manquantes si nécessaire. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec Dunelace soit simple, sereine et agréable.
🛡️ Vos garanties Dunelace
Commandez l'esprit tranquille.
Parce que votre confiance est essentielle, chaque commande bénéficie de garanties conçues pour vous offrir une expérience sereine.
✔ Paiement 100 % sécurisé
✔ Retour sous 30 jours
✔ Tutoriels vidéo pas à pas inclus
✔ Remplacement des pièces manquantes si nécessaire
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Vive la création assistée
Produit de qualité, livraison rapide, tutoriel clair et complet. Pour celles et ceux qui aiment l’artisanat, s’éloigner un peu des écrans et tenir en mains leur réalisation, c’est un plaisir et une merveilleuse idée
8 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci infiniment pour ce joli retour 💛
Vous avez parfaitement résumé l'esprit Dunelace : prendre du temps pour soi, créer de ses propres mains et ressentir cette petite fierté une fois le sac terminé ! 🥰
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait autant plu !
L'équipe Dunelace. 💛
Très chouette activité
Très chouette activité, agréable et très beau résultat. Il y a juste un endroit où ce n’était pas très clair et j’ai un petit défaut. Mais il est invisible et j’ai donc décidé de ne pas tout défaire.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment créatif et que le résultat vous plaise !
Désolés pour cette petite étape moins claire, n’hésitez pas à nous préciser laquelle afin que nous puissions améliorer le tutoriel 😊
Et puis, un petit défaut invisible, ça fait aussi le charme du fait-main ! 🥰
L'équipe Dunelace. 💛
Plus que parfait…
Le matériel fourni est de très haute qualité et en plus rien ne manque. Très facile de confectionner les sacs, les tutos sont très explicites. Bien entendu, fierté d'avoir un sac tendance fait main. Dunelace mérite largement les 5 étoiles .
5 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci infiniment pour ce magnifique retour 💛
Quel bonheur de savoir que vous avez autant apprécié la qualité de nos kits et le plaisir de réaliser vos sacs ! Et cette petite fierté de porter un sac fait de ses propres mains, c’est exactement ce qu’on aime partager avec vous 😍
Merci pour vos 5 étoiles et votre confiance !
L'équipe Dunelace. 💛
Joli sac correspondant à la photo
Joli sac correspondant à la photo, matière de qualité. Par contre tutoriel vidéo filmé de trop loin rendant certains détails difficiles à voir. Une aiguille a cassé au départ et le ciseau n'a pas tenu tout la réalisation
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que le sac et sa qualité vous plaisent !
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les vidéos, notamment le manque de zoom sur certaines étapes.
En revanche, ce n’est pas normal que l’aiguille ait cassé et que les ciseaux n’aient pas tenu jusqu’au bout !
N’hésitez pas à contacter notre SAV pour nous le signaler, nous regarderons cela avec plaisir 😊
L'équipe Dunelace. 💛
Contexte original
Contexte original
Facile à realiser avec plaisir et résultat satisfaisant
4 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à réaliser votre sac et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes ! C’est tout le plaisir du fait-main 🥰
L'équipe Dunelace. 💛
Très bonne expérience
Très bonne expérience et surtout des beaux sacs !
Bon seul problème : les tutos ne sont pas toujours bien clairs (notamment pour le modèle Paula)
3 septembre 2026
Ca m'a renoué avec la couture et être…
Ca m'a renoué avec la couture et être fière d'avoir réussi. Les sacs son de bonne qualité même si j' ai eu un problème qui a été réglé très vite, service client très réactif et a l'écoute. Je recommande votre site
2 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent et que les tutoriels vous permettent de les réaliser facilement !
On espère vous retrouver bientôt pour une nouvelle création 🥰
L'équipe Dunelace. 💛
Sur certains sacs le visuel et les…
Sur certains sacs le visuel et les explications ne sont pas claires
3 octobre 2026
Réponse de Dunelace
Merci pour votre retour 💛
Nous sommes désolés que certaines étapes vous aient semblé peu claires.
Nous travaillons régulièrement à améliorer nos tutoriels ! N’hésitez pas à nous préciser les modèles et les étapes concernés, cela nous aidera à apporter les bonnes améliorations 😊
L'équipe Dunelace. 💛
Expérience agréable
Le site est agréable. Aucun soucis pour la commande et la livraison.
Le kit est bien fait, les explications vidéo également. Une version imprimable pourrait être intéressante pour ne pas avoir à consulter son téléphone pendant l'ouvrage. le matériaux est agréable et réaliste. Lors d'une précédente commande j'avais été déçue du "cuir" gris, son aspect ressemblait clairement à du plastique
2 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 💛
Nous sommes ravis que cette nouvelle expérience vous ait plu ! L’idée d’une version imprimable des tutoriels est très intéressante, nous la gardons précieusement 😊
Concernant votre précédent sac, nous sommes désolés que l’aspect de la matière grise vous ait déçue. Votre remarque est bien prise en compte pour nos futures améliorations !
L'équipe Dunelace. 💛
Création très ludique
Création très ludique et le plaisir de le voir se créer petit à petit
1 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛 C’est vrai que voir son sac prendre forme petit à petit, c’est tellement satisfaisant ! 😍
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce joli moment créatif !
L'équipe Dunelace. 💛
Explications simples dans la vidéo
Explications simples dans la vidéo, bon moment de détente
2 septembre 2026
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que les explications vous aient semblé claires et que vous ayez passé un agréable moment de détente !
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons partager 🥰
L'équipe Dunelace. 💛
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que le tutoriel vous ait plu et que la réalisation de votre sac ait été facile ! On espère vous retrouver bientôt pour une nouvelle création 🥰
L'équipe Dunelace. 💛
Réponse de Dunelace
Haha, attention, une fois qu’on commence, difficile de s’arrêter ! 🤣💛 Merci beaucoup pour votre enthousiasme, ça nous fait tellement plaisir ! On espère que vous avez encore un peu de place dans votre dressing pour les prochains 😍
L'équipe Dunelace. 💛
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous proposons également des modèles plus grands, n’hésitez pas à jeter un œil à notre collection, vous pourriez y trouver votre bonheur ! 🥰
Et merci pour votre remarque concernant la livraison, nous travaillons continuellement à améliorer ce point.
L'équipe Dunelace. 💛
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfaite de mon expérience ! J’ai eu un petit souci avec le produit, mais le service client a été très réactif et à l’écoute. Le retour et l’échange du kit ont été gérés rapidement et sans difficulté. J’ai vraiment apprécié leur professionnalisme et leur efficacité. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter ! 😊
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Merci infiniment pour votre retour 💛
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement ce petit souci et surtout que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre SAV 😊
Merci également pour votre confiance et votre recommandation !
L'équipe Dunelace. 💛
Only God can judge me
Je suis un mec je l’ai cousu pour l’offrir à ma mère. Expérience très sympa et les tutos sont bien fait. J’ai pris un modèle en similicuir et franchement la qualité est pas mal.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Hahaha, aucun jugement ici 😄💛
Et en plus cousu pour l’offrir à votre mère, on valide à 100% !
Trop contents que l’expérience et les tutos vous aient plu. Maintenant, reste à savoir si vous allez en refaire un pour vous… 😉
L'équipe Dunelace. 💛
J'ai commandé 2 sacs dont 1 pour offrir…
J'ai commandé 2 sacs dont 1 pour offrir qui sont arrivés rapidement ! Je suis très satisfaite des colis et du rendu !
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos deux sacs, de la livraison jusqu’au résultat final 😍
On espère que celui offert fera également son petit effet !
L'équipe Dunelace. 💛
Je suis satisfaite du produit
Je suis satisfaite du produit. Par contre, les vidéos je ne les trouve pas très claires. Il faudrait que la caméra soit plus pour qu'on puisse voir correctement le montage du sac. Si puis faire une proposition aller voir les vidéos de Stéphalinemade sur YouTube.
Je vous remercie d'avance pour votre attention à ma remarque.
Cordialement,
Fatima Tameur
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour, Fatima 💛
Nous sommes ravis que le produit vous plaise ! Merci également pour votre remarque concernant les vidéos et pour votre suggestion. Nous travaillons justement à améliorer continuellement nos tutoriels afin de rendre chaque étape toujours plus claire et facile à suivre 😊
L'équipe Dunelace. 💛
Un moment agréable un résultat sympa
Un moment agréable mais toutefois bien plus long que prévu. Le tutoriel est très facilitant.
Pour certaines parties, notamment celles qui nécessitent de superposer 2 couches de cuir et de faire des angles, il faut mettre plus de fil que ce que préconise le tutoriel.
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que le tutoriel vous ait bien accompagnée ! Merci également pour votre remarque concernant la longueur de fil sur certaines étapes plus complexes, c’est un retour très utile que nous allons prendre en compte pour améliorer nos tutoriels 😊
L'équipe Dunelace. 💛
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