3 Mal bestellt, 1 Mal geliefert und 2 Mal die Bestellung aus fadenscheinigen Gründen stornier. Ferner bin ich gelinde gesagt absolut entsetzt wie man mit Kunden am Telefon umgeht. Die Sachbearbeiterin... Voir plus
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Lieferung sollte zwischen 14-15 Uhr kommen. 16 Uhr erst da! Wasser mit Spritz Zitrone wäre nicht lieferbar, obwohl ich es auswählen konnte. Stattdessen wurde Apfelschorle mitgebracht. Eine Alternative... Voir plus
Nehme die Dienstleistung von Durst.de bereits über einen längeren Zeitrahmen regelmäßig - im Durchschnitt 2 x monatlich - in Anspruch. Die Getränkezusteller sind allesamt sehr freundlich und hilfsb... Voir plus
Nachdem die letzte Lieferung einen Tag später kam, war die heutige Lieferung von Durst nur 20 Minuten zu früh, aber dafür vollständig und mit freundlichem Fahrer, der sogar mehr Leergut mitnahm als er... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de livraison des courses
- aussi dans
- Distributeur de boissons
- Fournisseur d'eau en bouteille
- Fournisseur de boissons gazeuses
Écrit par l'entreprise
Mit Durst bestellst Du Deine Getränke schnell und unkompliziert per App oder Webshop. Beim regionalen Getränkehändler. Im gewünschten 60-minütigen Zeitfenster.
Coordonnées de contact
An der Münze 12 - 18, 50668, Köln, Allemagne
- service@durst.de
- durst.de
2,9
Moyen
159 avis
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Super Service bestell jetzt schon paar…
Super Service bestell jetzt schon paar mal Werde jetzt immer darüber bestellen klappt zu 100% Danke für den tollen Service
3 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Danke für Deine lieben Worte! Wir freuen uns, dass Du mit Durst zufrieden bist und würden uns freuen, wenn Du bald wieder Getränke bestellst! Grüße und Prost - Dein Durst Team
Sehr schlechter Kundenservice
Die Idee von Durst finde ich sehr gut und ich habe auch schon drei mal hier bestellt Die ersten zwei mal war ich sehr zufrieden. Die Lieferung kam zum genannten Zeitpunkt, und die Lieferanten waren sehr freundlich.
Das letzt Mal ist es aber leider derart schief gelaufen, dass ich hier keine Bestellung mehr tätigen werde, weil die Plattform mir sehr unseriös aufgefallen ist …
Nachdem meine Bestellung nicht geliefert wurde, habe ich versucht mich an dem Kundenservice von Durst zu wenden. Die Service Hotline ist durchgängig nicht besetzt und man wird darauf verwiesen eine Nachricht zu hinterlassen oder eine Email zu schreiben. Letzteres habe ich getan. Ich habe außer einer automatischen Antwort, dass ich innerhalb von 24h eine Antwort des Kundenservice bekomme überhaupt keine Rückmeldung mehr von Durst erhalten.
Das hat dazu geführt, dass ich mich selbst um das Problem meiner fehlenden Lieferung gekümmert habe, indem ich bei dem Händler auf der Rechnung angerufen habe.
Dass eine Bestellung vergessen wird oder zu spät kommt kann schon mal passieren. Dass man allerdings keinerlei Möglichkeiten hat mit Durst in Kontakt zu treten (oder sich um Anliegen der Kunden nicht gekümmert wird), lässt Durst leider sehr unseriös wirken und ist auch der Grund, warum ich diese Plattform nicht mehr empfehlen kann.
25 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Dass Du mit Deiner letzten Durst Lieferung nicht zufrieden warst, tut uns sehr leid. Wir hoffen, unser Service-Team konnte Dein Anliegen mittlerweile zu Deiner Zufriedenheit lösen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns auch weiterhin als Kundin erhalten bleibst. Sollte sich Deine Meinung über Durst demnächst ändern, freuen wir uns über eine Anpassung Deiner Bewertung. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Toller Getränke Lieferservice
Toller Getränke Lieferservice , immer pünktlich und sehr freundliches Personal. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.
16 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hi Albert! Vielen Danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit Durst und seinen MitarbeiterInnen bist. Bis zu Deiner nächsten Bestellung. Grüße und Prost - Dein Durst-Team
Einwandfrei von der Bestellung Bus bis…
Einwandfrei von der Bestellung Bus bis zur Lieferung
10 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hey Michael! Vielen Danke für Deine Bewertung. Das freut uns sehr, dass wir Dich glücklich machen konnten. :) Bis zu Deiner nächsten Bestellung. Grüße und Prost - Dein Durst-Team
Leider muss ich immer neu die Adresse…
Leider muss ich immer neu die Adresse und andere Daten im PC eingeben.
26 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo Günther! Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. An den meisten Endgeräten sollten Adressdaten im Cache-Speicher gespeichert werden. Sollte dies bei Dir nicht klappen, sende uns eine kurze Mail an service@durst.de und teile uns mit, welches Endgerät bzw. welchen Internetbrowser du nutzt. Vielen Dank! Grüße und Prost - Dein Durst Team
Klappt bisher alles sehr gut.
25 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Und hoffentlich, sicherlich, positiv, auch weiterhin. wir arbeiten dran! du bestellst. durst liefert.
Keine Lieferung in dem bestellten…
Keine Lieferung in dem bestellten Zeitfenster erfolgt. Keine Absage, keine Info nichts. Kein Telefon, nur Mail, schade, war meine 1. Bestellung, glaube nicht, dass ich nochmal bestelle,
Entschuldigung und Gutschein erhalten, vielen Dank.
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Dass Du Deine Durst Lieferung nicht zum gewünschten Zeitpunkt erhalten hast, tut uns sehr leid. Unser Kundenservice Team hat Dir hierzu heute eine Mail geschrieben und wir hoffen, dass Du Dich zu einer weiteren Bestellung entscheidest. Sollte sich Deine Meinung ändern, würde wir uns über eine Anpassung der Bewertung freuen. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Sehr nett und zuverlässig
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Vielen Danke für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Deine Getränke regelmäßig bequem über Durst bestellst. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Die Fahrer sind immer freundlich und…
Die Fahrer sind immer freundlich und hilfsbereit.
7 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Durst zufrieden bist! Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Gerne wieder
Zuverlässiger Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Eine echte Entlastung. Dankeschön. Gerne wieder.
5 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Vielen Dank für Deine lieben Worte und Danke, dass Du Deine Getränke einfach und bequem über Durst bestellst! Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
8 Wasserkasten bestellt
8 Wasserkasten bestellt, wurden in den Vorgarten gestellt. Auf Nachfrage, ob die Kisten eine Treppe mit 4 Stufen hoch getragen werden könnten, kam ein Nein. Unmotivierter, unfreundlicher Fahrer. Warum sollte ich dort nochmal bestellen, wenn ich die Kisten selbst hochtragen muss? Dann fahre ich jetzt doch wieder selbst in den Getränkemarkt, das ist günstiger. Auf meine Beschwerde kam null Reaktion. Serviecewüste Deutschland!
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Dass Du mit Deiner letzten Durst Lieferung nicht zufrieden warst, tut uns sehr leid. In der Regel erfolgt jede Durst Lieferung bis an die Wohnungstür. Gerne hilft Dir unser Service Team schnell und unkompliziert weiter. Schreib dazu einfach eine kurze Mail an service@durst.de! Wir würden uns freuen, wenn Du auch in Zukunft noch einmal Deine Getränke über Durst bestellst. Sollte sich Deine Meinung über Durst ändern, freuen wir uns über eine Anpassung Deiner Bewertung. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
wir haben für eine Feier bestellt alles…
wir haben für eine Feier bestellt alles super
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Wir freuen uns, dass Durst zu einer gelungenen Feier beitragen konnte! Danke, für Deine Bewertung und bis zum nächsten Mal - Dein Durst Team
Alles top!
Habe letztens zum ersten Mal bei Durst bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Große Produktauswahl und echt gute Angebote. Auch die Bestellung und Lieferung hat einwandfrei geklappt, kam alles pünktlich und der Fahrer war sehr nett.
18 février 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo!
vielen Dank für Deine erste Bestellung bei Durst und Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit dem Angebot und Deiner Lieferung zufrieden bist.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal - Dein Durst-Team
Alles super, nette Fahrer & top Fahrer
Bisher immer alles super gelaufen, nette Fahrer und top Service!
18 février 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Super. Nett. Top. DANKE!!!
Unseriöser und unprofessioneller Shop
Unseriöser und unprofessioneller Shop, ELV wird angeboten aber abgelehnt. Kundenservice vertröstet nur aber man bekommt - wenn überhaupt - mal eine antwort... hier zu kaufen wird von mir nicht empfohlen! nur als notlösung!!!
Der einzige Lichtblick sind die Lieferanten, die imer freundlich und höflich sind und sich für die belange der Kunden interessieren daher 2 Sterne
18 février 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Es tut uns leid, dass Du noch nicht völlig überzeugt von Durst bist. Gerne kümmert sich unser Service Team schnell und unkompliziert um Anliegen und Fragen zur Zahlung. Schreibe hierzu einfach eine kurze Mail an service@durst.de. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Immer pünktliche Lieferung
Immer pünktliche Lieferung. Freundliche Mitarbeiter!!
14 février 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Danke Gunter!!!
Toller Service
Gestern das erste Mal eine Lieferung erhalten, toller Service!
10 février 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo!
vielen Dank für Deine erste Bestellung bei Durst und Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal - Dein Durst-Team
Einfach nur Spitzenklasse diese Firma
Einfach nur Spitzenklasse diese Firma. Auch ein großes Lob an die Mitarbeiter.
1 février 2022
Avis spontané
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Hallo Wolfgang! Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Viel Spaß mit Deinen nächsten Durst Lieferungen! Viele Grüße und Prost - Dein Durst-Team
Kein Kundenservice
Wir hatten gestern eine Lieferung, leider war der Typ sehr genervt und wollte ohne Abgleich des leerguts davon fahren! Das leergut wurde falsch abgerechnet und auf die Beschwerde hin, hat sich Durst nicht gemeldet!! Einfach blöd gelaufen und ignoriert - bislang war ich von "Durst" echt begeistert, aber sowas ist nicht in Ordnung und wir können das daher wirklich nicht weiter empfehlen, es gibt Alternativen :)
Zeitlich verzögert hat das Unternehmen sich für den Vorfall entschuldigt und das Pfandgeld zurück überwiesen!
Fazit; Eine korrekte Abrechnung vor Ort ist zwangsläufig wichtig!!
14 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo! Es tut uns leid, dass Du mit Deiner letzten Durst Lieferung nicht zufrieden warst. Gerne kümmern wir uns immer gerne schnell und unkompliziert um Anliegen wie eine Rechnungskorrektur. Schreibe hierzu einfach eine kurze Mail an service@durst.de. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Toller Lieferdienst
Toller Lieferdienst, gerade wieder pünktlich beliefert worden. Fahrer wie immer super freundlich!! Nie wieder Wasser schleppen.
22 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Durst.de
Hallo SaM,
vielen Dank für Deine Bestellung und Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße und ein schönes Weihnachtsfest,
Dein Durst.de Team
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