e-bikes4you.com Avis 560

Simple, efficace et de qualité !

Je suis entré en possession de mon nouveau Kalkhoff Endeavour 5.B. Je suis enchanté et satisfait par ce produit de qualité. Tout fonctionne parfaitement et les petits réglages ont été simples à effectuer. Même si le délai de livraison s'est quelque peu prolongé, cela en valait la peine. Un grand bravo pour le soutien de la part de l'équipe de InnBike Müstair (@Frank) pour une livraison réussie.

Tres bonne expérience et très content du service
Continuez comme ça bonne journée

A déconseiller de toute urgence (SERIEUSEMENT!!!). Je n’ai jamais vu un service après-vente aussi mauvais!!! Je commande une batterie 500Wh interne powertube et je reçois à ma grande surprise une batterie de 400Wh externe (totalement rien à voir)

J’informe directement le service après-vente par mail que ce n’est pas la bonne référence et à partir de là ce fut très compliqué à pouvoir obtenir la bonne batterie. Il m’a fallu 1mois et demi environ avec plus que 10 échange par mails et plus que 10 échanges téléphonique pour enfin résoudre le problème.

J’ai dû également renvoyer la batterie qui n’était pas la bonne référence à mes frais. Je leur ai transmis mon IBAN et relancé 3 fois mais je n’ai jamais été remboursé. J’ai perdu beaucoup de temps et de l’argent avec ce site web.

J’ai même eu comme excuse que le suivi n’avait pas été fait correctement car la personne qui était en charge de mon cas est tombée malade… (mais est-ce que c’est mon problème? Est-ce normal de se battre pendant plus d’un mois alors que ce n’est pas mon erreur?)

Je n’ai eu aucune proposition de dédommagement ni de remboursement des frais de retour.

Plus jamais avec ce site!!!

très satisfait du déroulement de ma commande, transactions, délais de livraison. Bonne qualité de services. le produit acheté est parfait.