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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 76 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, signalant fréquemment des articles périmés, avariés ou de mauvaise qualité, notamment pour les produits frais. Le service client est également une source majeure de frustration, les consommateurs décrivant un personnel peu courtois, difficile à joindre et manquant de considération. De nombreux acheteurs ont rencontré des problèmes avec les prix, les trouvant souvent non affichés, incorrects ou plus élevés que prévu, ce qui a conduit à un sentiment de tromperie. Cependant, certains clients ont apprécié l'amabilité et le sourire du personnel dans certains rayons ou à l'accueil. Quelques personnes ont également trouvé que les prix étaient compétitifs ou offraient un bon rapport qualité-prix pour certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les produits, avec des problèmes récurrents... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

Quality

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits et services. De nombreux... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, avec de nombreux signalements de prix non affichés ou... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost) Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait per... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,6

Tous les avis

(413)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai récemment acheté des crêpes à…

A leclerc de Massy j'ai récemment acheté des crêpes à garnir, en rentrant à mon domicile je me suis aperçue qu'elles étaient périmées depuis 2 jours. Cela m'est déjà arrivé avec du saumon fumé. Il faut être méfiant avec les dates de péremption !!!

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

affichage de non remboursement inexistant , non visible et le non respect des clients

affichage de non remboursement ou de non reprise sur les vetements en soldes je peux comprendre mais quand il n'y a qu'une pauvre affiche taille A4 dissimulée dans tout le rayon textile et une de meme taille à l'accueil (vidéo et photo de tous les rayons) et que la responsable textile vous dit à peine bonjour et vous dit d'ecrire sur la boite mail de l'accueil avec un sourire narcois.....ben autant votre politique de non remboursement je peux la comprendre lorsque celle ci est bien signalée mais prendre les CLIENTS de haut ca je ne l'admets pas.
et aprés vous nous demandez d'etre fidele à votre enseigne......et tous ca pour un remboursement de 12€.ben vous avez deja perdu 4 clients

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Leclerc

Bonjour Leclerc, dans la galerie marchande, il y a une machine qui récupère les bouteilles en plastique, ça fait trois semaines que c’est en panne, le personnel s’en désintéresse complètement et je le signale bien à la responsable mais elle s’en préoccupe nullement, à fuir, Leclerc Blagnac

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par le SAV / Service client…

Très déçu par le SAV / Service client du magasin Lackerc Bayonne Nord: nous avons acheté une poêle Menastyl tous feux le 30 mai 2026, puis parti en vacances, je l’ai donc essayée au retour. A la toute première utilisation le revêtement s’est noirci et a même cloqué (voir photos). Impossible à nettoyer et a récupérer... En revenant au magasin Leclerc Bayonne Nord, ils n’ont rien voulu savoir (trop tard, aucun retour négatif de ce modèle,...) !!!
Très mauvaise relation client et ils ont donc perdu 2 clients (plus tous ceux à qui je vais raconter mon histoire j’espère).

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

expériences chez LE LECLERC ORLEIX (65)

Je fais régulièrement mes achats chez LECLERC ORLEIX (65). Points positifs : le magasin n'est pas trop grand, mais on trouve tout. Il est propre. Les parkings, couverts par des panneaux solaires, sont grands. Points négatifs : le personnel. Les employées de la parapharmacie sont de bon conseil et agréables. Par contre, certaines caissières, comme certaines de l'accueil, sont particulièrement désagréables et peu souriantes. Si je peux, je choisis la caisse. Quant au drive, certains employés, qui changent souvent, ne sont pas très sympathiques. L'un d'eux, en jetant un pack d'eau dans le coffre de ma voiture, a fait exploser une bouteille. Faire ses courses chez LECLERC n'est pas toujours un plaisir.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour leclerc vermelles magasin à…

Bonjour leclerc vermelles magasin à fuir des ruptures rayons, une boucherie libre service qui n'a pas les promos le mardi matin, les frigos libre service sont vides il faut repasser à 13h !! Ce matin vers 12h de belles entrecôtes en rayon mais elles n'avaient pas été nettoyées, elles avaient un tour verdâtre pas top ma viande je vais la chercher ailleurs bonne journées à tous

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc refuse de vous faire la monnaie…

Leclerc refuse de vous faire la monnaie en caisse comme à l'accueil et ce, même si vous venez d'y faire vos courses...
Un conseil : Séparez vos achats en prétextant qu'une partie n'est pas pour vous.
Moi j'ai séparé un sachet de bonbons à 97 cents, obligeant la caissière a me rendre bien plus de monnaie que je n'avais demandé au départ.
Que vous refusiez de faire de la monnaie à quelqu'un qui n'achète rien peut se comprendre. Mais vous devriez soigner votre clientèle.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire loueur que nous n’ayons jamais rencontré dans le monde entier

Leclerc Poitiers camionnette 17m³. Nous avons loué des véhicules de nombreuses fois à travers le monde : jamais nous n'avions vécu quelque chose d'aussi désagréable et d'aussi malhonnête. Accueil souriant, puis au retour : amende de 60€ pour notre chien vu et ignoré à la prise en charge, caution de 1 600€ bloquée pour une rayure imperceptible et une carrosserie prétendument enfoncée que nous contestons formellement, tentative de nous faire signer un constat que nous avons refusé. Et la vraie question : si ces sommes servaient réellement à réparer les véhicules, pourquoi sont-ils remis aux clients couverts de défauts ? Ces prélèvements ressemblent davantage à une source de revenus annexe qu'à un mécanisme de réparation réel. À fuir.

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

" ici vous savez que vous achetez moins…

" ici vous savez que vous achetez moins cher " publicité phare de Leclerc Istres ( 13800 ) alors qu'en faisant 300 mètres on trouve chez un autre commerçant des fruits et légumes moins chers que chez Leclerc. Donc il s'agit bien de publicité mensongère mais pas pour la DDCRF qui a soutenu qu'il n'y avait pas pour autant publicité mensongère !!!
Parfois on se demande si Leclerc n'arrose pas ...

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poulet de la rôtisserie dégueulasse

Poulet de la rôtisserie dégueulasse, cuisson a revoir poulet qui pue je l'ai mis à la poubelle. Mes deux chats ont été malades après avoir consommé des aliments (paté)pour chat.

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Qui est moins cher que Le Leclerc ?

Qui est moins cher que Le Leclerc ?
Le hard discount.
Les prix sur Anglet deviennent rédhibitoires , la qualité de beaucoup de produits de leur marque....je préfère une fois goûté passé à autre chose ( certains sont limite deg. )
Acceuil 50/50 donc payer cher et avoir la tronche à la caisse ou la caissière qui discute avec sa collègue et qui vous calcule à peine...etc...
Programme de fidélité : à jeter lourd et 1 siècle pour gagner quelques euros.
Bref ça vas pas durer pour moi dommage, je préférerais encore le Géant Casino dont il à pris la place.
Et ps des Leclerc y'en a trop au Pays Basque, marre..

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour madame monsieur

Bonjour madame monsieur
Je suis allez chez Leclerc Mazamet
Pour faire mes courses
Je recherche de l'eau cristalline citron
Rayon vide comme tout les ans a l'été. Et tout les rayons sont toujours a moitié rempli c'est honteux.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Superbe différence !

Se méfier des produits en barquette.
Ce jour achat de trois barquettes d'anneaux de calamar une de 700g, une de 644g et une dernière de 628g soit normalement 1972g.
Pesée de anneaux sur balance de cuisine : 1660g !!!
Que peut-on espérer de la part du magasin de cette vérification ?

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des…

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile surtout quand elle est seule) , il lui a répondu qu’il n’était pas payé pour ça !!!!!
Vous devriez sensibiliser et former votre personnel , la bienveillance devrait faire partie de vos recrutements.
Le handicap n’est pas un choix !!!!

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Massy (107 Rte de Palaiseau

Leclerc Massy (107 Rte de Palaiseau, 91300 Massy)
Ce magasin est l un des pires que j ai vu, l agencement est horrible, des rayons vides a 16h, des palettes partout , l allée principale est un vrai labyrinthe avec toute vos palettes, les paniers a l entrée avec des fruits écrasés, des rayons sales ( et je suis gentil sur le terme ), certains articles sont exorbitants comparé aux autres concurrents, j ai fait demi-tour instantanément.
Je ne remettrai plus jamais un pied chez vous, je préfère allez chez vos concurrents, au moins les rayons sont réapprovisionnés en conséquence et nettement plus propres.
si ce qui est visuel est très sale, j ose pas imaginer ce qui se voit pas.
Merci , aurevoir... plus jamais.
PS: quand je vois la note d avis.... je comprends mieux.

20 mai 2026
Avis spontané

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