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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 93 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux clients ont signalé des problèmes récurrents concernant la qualité des produits, mentionnant des articles périmés, avariés ou non conformes. Par ailleurs, les consommateurs ont souligné que le service client s'avérait extrêmement difficile à joindre et incapable de résoudre leurs réclamations efficacement, ce qui aggrave leur frustration. Cependant, certains clients ont également noté que le personnel en magasin pouvait se montrer aimable et que de bonnes affaires restaient possibles. Quelques personnes ont aussi apprécié la fraîcheur et le bon goût de certains produits spécifiques essayés en rayon.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont exprimé une vive déception concernant la qualité, signalant des produits avariés et de la... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent l'ambiguïté autour des tarifs déconcertante, signalant des augmentations subites... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur service client, les consommateurs déplorant un accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Notre commande DQVTOV4Y0 n'est toujours pas arrivée. Malgré 31 jours d'attente. Malgré 5 demi-journées perdues en attente de livraison. Malgré 10 réactions de la part de Leclerc . 20 sms de leur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc le brezet (63) Bonjour, J'ai commandé 40 mignardises au rayon boulangerie, je commençais à vouloir donner mes préférences quand on m'a arrêté net en m'informant que c'etait pas à moi de ch... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable ! Impossible de créer un compte ou de se connecter ("Nous vous prions de nous excuser. Merci de réessayer ultérieurement.") malgré différents essais à des heures/jours différents. Je contac... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

438 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,5

Tous les avis

(438)

92 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

arnaque sur les prix

Ce matin j'ai acheté des bulots affichés à 10,95. Arrivé chez moi je me suis rendu compte que le prix facturé etait 16,90. je telephone et je reviens à l'accueil ( 50 km aller retour).Nous arrivons à régler en partie le probléme sauf que la responsable chef n'a pas voulu m'endemniser sur le gazoil brulé pour une faute de votre vendeuse. Donc 3 euros remboursés et 6 euros dépensés en gazoil. BRAVO Leclerc. Vous m'avez gaché ma journée et mon NOEL. D'autres part la responsable chef m'a fait comprendre que les retraités n'etaient pas les bienvenus. BRAVO L'ACCUEIL ET BRAVO A CETTE VENDEUSE. Elles méritent une prime....

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Je suis allée avec ma fille au Leclerc de Segré en Anjou.
Je suis très agréablement surprise de voir un magasin aussi beau bien entretenu et bien achalandé.
Félicitations au directeur et aux employés pour tous leurs efforts...
Lors du passage en caisse là aussi un vrai bonheur d être aussi bien accueillie.
Les hôtes et hôtesses de caisses sont souriants et on sent une bonne harmonie entre eux .
Bravo à tous 🙏 et courage pour cette période compliquée..
Très bonnes fêtes de fin d'année.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

⭐ Avis sur les Sablés Céréales Chocolat…

⭐ Avis sur les Sablés Céréales Chocolat au Lait – P’tit Déli (E.Leclerc)

Avis positif :
Ces sablés céréales au chocolat au lait constituent une alternative intéressante aux biscuits de type McVitie’s. La texture est agréable, avec un biscuit croquant et une couche de chocolat au lait suffisamment généreuse. Le goût est simple mais efficace : le chocolat est doux, sans amertume excessive, et le biscuit apporte une note céréalière appréciable. Le rapport qualité-prix est clairement un point fort, surtout comparé aux marques plus connues. Un produit adapté pour une pause café ou un goûter sans prétention, mais satisfaisant.

Avis négatif :
Malgré ses qualités, le biscuit reste assez classique et manque légèrement de caractère. La saveur céréalière pourrait être plus marquée pour se différencier davantage des concurrents. Le chocolat, bien que correct, est un peu sucré et peut devenir écœurant pour certains palais sensibles. Enfin, la composition reste industrielle, avec une liste d’ingrédients qui ne conviendra pas aux consommateurs les plus attentifs à l’aspect nutritionnel.

Note globale :
Un bon biscuit du quotidien, économique et agréable, mais qui ne rivalise pas totalement avec les références premium en termes de goût et de finesse.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière fois !!!

Bonjour, je voulais acheter une machine à café à Leclerc le 28 novembre 2025 car elle était en promotion, mais la vendeuse m’a indiqué qu’elle n’était pas disponible en magasin mais que je pouvais la commander via le site Leclerc , pourquoi faire une publicité si je ne peux pas l’acheter le jour même comme indiqué dans la publicité , j’ai donc passé commande sur le site le 28 novembre 2025, sur le suivi de colis il était indiqué que ma commande a été expédié le 1 er décembre 2025 , nous sommes le 12 décembre et aucune livraison de mon colis, j’ai les ai contacté par téléphone à plusieurs reprises et on me donne toujours la même réponse, une enquête va être effectué, mais lorsque je me connecte sur mon compte Leclerc via le site pour voir ou en est ma commande, on voit bien qu’elle n’a toujours pas été expédié , on me dit de patienter, je leur demande un remboursement mais il faut attendre un délais de 30 jours , un conseil éviter de commander sur le site .

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prix non conforme LECLERC Drumettaz

Prix non affiché en rayon pour des fonds d’artichauts surgelés. À la caisse : 14,90 €. Je n’avais que ça, donc j’ai vite remarqué le problème. Je le signale, on me confirme le prix. Je vérifie sur internet : 4,85 € normalement. Finalement, on me fait payer 7,27 €, « au hasard » d’après le responsable contacté par téléphone.Alors, Leclerc Drumettaz, au lieu de perdre du temps à accrocher vos guirlandes de Noël, commencez donc par afficher vos prix en rayon ! Sur un plein de courses à 100 €, je n’y aurais vu que du feu. Là, c’est clairement du vol déguisé.Les « prix les plus bas » de Leclerc ? On repassera… Prenez bien vos tickets de caisse, parce que manifestement, la vigilance, ici, c’est au client de l’assurer.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C est quoi ces énormes morceaux de…

C est quoi ces énormes morceaux de viande vendus sous vide faisant plus de 2 kgs , surtout quand on est 2 .
Du coup c est un plus loin pour nous mais on va chez carrefour .
Bonne continuation.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Imcompetence Drive Chaponnay

C'est de pire en pire concernant le drive de Chaponnay, en plus d'avoir régulièrement des produits manquants, aujourd'hui c'est un produit périmé.....l'incompétence devient une devise dans ce commerce.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Encore et toujours...merci à notre…

Encore et toujours...merci à notre petit poissonnier qui est toujours de bons conseils, toujours souriant et prêt à nous préparer nos commandes à la perfection...c'est un grand professionnel, merci encore à lui, la paella sera à nouveau exquise...leclerc belfort

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir. SAINT JEAN D'ANGELY 17
J ai été faire changer mes 4 pneus en septembre.
J ai dû y retourner 2 fois pour voyant pression allumé. Résultat le capteur a été endommagé.
Puis envoyée chez le concessionnaire toyota 3 fois, une fois pour réinitialisation sans résultat, une fois pour prise de RDV pour changement capteur et une autre fois pour effectuer la réparation. Total 188 kms à mes frais plus le temps perdu. On me demande de payer toyota et que la différence allait être virée sur mon compte puisque j'avais pris un autre rendez-vous pour une autre prestation.
Prestation réalisée le 27 octobre (disques et plaquettes train avant) et leclerc auto me devait 47,74 qu'ils ont refusé (enfin la direction du centre leclerc) de me virer sur mon compte comme promis et ont insisté pour le mettre sur ma carte. Refusant ce mode de remboursement et malgré un échange au téléphone je n'ai pas eu gain de cause et j'ai fini par accepter un avoir à utiliser dans leur magasin..... alors que la facture toyota a été payée par moi-même. J ai été très sympa et patiente depuis le début !
Je ne critique pas le travail du centre leclerc auto ni leur accueil mais la direction n'a aucune considération envers ses clients, attitude dédaigneuse et méprisante
Un avis négatif de plus......

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Besoin de rien ?! Visitez Leclerc !

Besoin de rien ?!? Leclerc est là ! !
Accueil lamentable au guichet ; caissière qui font " la gueule " , des prix qui varient du jour au lendemain ..... De la qualité pour les cochons avec leur " marque repère " , mauvaise qualité des fruits , des produits frais ...... TOUJOURS bien vérifier son ticket de caisse car souvent les " promotions " passent à l'as ! !
Quand tu laisses ton avis , il n'est pas pris en compte si il est négatif ......!
Ils sont trés présent sur les télés pour faire de la publicité mais ce sont les clients qui payent ! !

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vend des produits en boucherie périmés,Leclerc MONTAUROUX 83440

Leclerc MONTAUROUX 83440
Rayon boucherie
Vend de la viande périmée
J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j’ai pris 1 kg ci-joint les photos. Il m’a vendu un produit périmé de deux jours à savoir que si je n’avais pas acheté l’emballage complet il l’aurait ouvert et proposé sûrement aux clients. .. et quelques jours, en plus encore!
J’insiste sûre l’amabilité du personnel à l’accueil en caisse centrale par compte rayon, boucherie, antipathique et surtout escroc.

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Humiliation d'une mamie

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025
Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le compte n'était pas pourvu . Malgré l'insistance de ma mère, on lui a fait déballer toutes ses courses devant tout le monde sans ménagement. Ma mère cardiaque et diabétique a fait un malaise juste après suffisamment important pour la tenir alitée pendant toute la journée. Le retour de l'entreprise est du même niveau: refus de la prendre en ligne pendant 3 appels, explication tordue après une déclaration Conso Signal (on n'est pas responsable, on fait appel à un organisme exterieur pour contrôler les chèques). Manque de courtoisie et de relation client INADMISSIBLE

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc de palaiseau à fuir

Leclerc de palaiseau à fuir . Attente de 30 minutes en caisse pour au final que la caissière nous ferme sa caisse juste sous notre nez sans rien dire et quand on lui demande elle dit qu’elle part en pause. Obligés de refaire la file d’attente ailleurs , au final les courses restent plus d une heure dans le caddie avec des produits frais qui vont mal . Très mal éduqués dans ce magasin !!!!!

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR ABSOLUMENT

Leclerc Auto de pontchateau.

Ma voiture est extrêmement propre et bien entretenu, il n'y avait pas un choc sur ma carosserie, elle paraissait neuve.

Je leur laisse ma voiture pour changer mes plaquettes de frein AV et AR. Mais juste avant, je fais le tour de ma voiture visuellement, pour m'assurer de l'etat de ma carrosserie et de mon intérieur.

Je reste quelques minutes avec eux le temps qu'ils positionnent ma voiture sur le pont. Et je remarque que leurs servantes sont très proches de mon véhicule. Je leur fais gentiment remarquer de faire attention à mon véhicule, puis je pars.

À mon retour, je constate une rayure sur mon pare-chocs avant, des salissures sur ma poignée intérieure de porte et sur le pare-soleil conducteur. J'en fais part au responsable du Leclerc Auto, qui refuse de me croire et me dit que la rayure et les salissures étaient sûrement présentes avant... J'insiste en lui disant que ce n'est pas le cas.

C'est là qu'il me fait comprendre que si je suis venu dans son garage, c'est parce que les prix ne sont pas chers. Il sous-entend que je dois accepter que mon véhicule soit abîmé et sali sous prétexte qu'il pratique des prix bas...

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc…

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost)
Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps et d’argent.
C'est un énième problème avec Chronopost, qui manque cruellement de professionnalisme.
Après plusieurs appels au service client, Leclerc ne juge pas nécessaire de soutenir ses clients. C'est dommage, mais au final, ce sont eux qui seront pénalisés, car bientôt plus aucun client ne viendra acheter sur leur site. C'est le juste retour des choses.
Ne pouvant pas mettre zéro, je mets une étoile, mais avec beaucoup de regret.

12 août 2025
Avis spontané

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