E. Leclerc Avis 

Pour une commande avec un seul article jamais expédié, obtenir un remboursement s’est avéré une vraie galère.

Un mail envoyé le 01/12/2024, un appel le 07/12/2024, et maintenant on me demande mon nom, prénom, date de naissance, EAN de l'article, promo du jour, etc, etc, et informe que le délais de traitement est de 8 semaines.

Sérieusement, c’est un test de QI ? MDR.

Problème avec l'appli sur laquelle je ne retrouve plus aucun ticket numérique.
Dernier achat le vendredi 29 novembre au leclerc rocheville dans le 06.
Et heureusement que j'ai demandé mon ticket papier !
Est-ce un problème dû à l'affluence en période de de Black Friday ?

Jamais rien en rayon. Pire que les magasins soviétiques de la plus grande époque. Les ruptures de stock ne sont même plus l'exception. Ils deviennent la règle. Sûrement des génies issus de prestigieuse écoles de commerce qui approvisionnent la boutique à coup de rationnement. Ouverture aléatoire des points retraits.Et on appelle ça des commerçants !

Commande passée le 10/10 que j'ai souhaité annuler le lendemain car produit finalement en rupture. J'appelle donc le service client et on me confirme que l'annulation est bien prise en compte. 2 semaine plus tard, sans changement dans le statut de la commande et sans nouvelles, j'envoie un email et on me répond que l'annulation est bien prise en compte mais qu'il y a du délai pour les remboursements.
Finalement, le 31 octobre, ma commande, dont je n'ai évidemment plus besoin, est expédiée... Évidemment je ne vais pas la récupérer, je tente d'appeler mais je suis dissuadé par le SVI, j'envoie un mail et je suis toujours en attente d'un remboursement après 1 mois et demi...
C'est inadmissible et je ne recommande à personne de commander sur leur site. Le service client est au mieux incompétent, au pire inexistant. À fuir !

Je laisse un avis sur une écharpe noire toute douce de chez Leclerc.
Une semaine après l’achat, j’ai honte de porter cette écharpe car on dirait une serpillière, bouloches, perte de texture.
Pas cher (9€) mais qualité 0.

Bonjour
J'ai passé commande le 9 novembre dernier pour une tablette XIAOMI en promotion. Cette commande a été validée et devait être livrée au magasin de Blagnac le 13 ou 14 novembre. Après donc une semaine d'attente je reçois un mail de l'enseigne Leclerc qui annule purement et simplement ma commande un vrai scandale après avoir attendu 7 jours. Je ne recommande pas ce site sui manque vraiment de sérieux vis à vis de sa clientèle.

Lorsque j’ai voulu laisser un avis envoyé par E. Leclerc pour recueillir mon avis sur un article que je n’ai toujours pas reçu, mon avis a été censuré car leur politique d’avis ne tient pas compte des retards de livraison. Je voulais juste exprimer que certaines autres sociétés remboursent systématiquement quand l’article n’arrive pas sans se poser de question. C’est trop facile de censurer les mauvais avis qui portent sur les retards de livraison et de donner une image de soi qui ne correspond pas à la réalité.
Donc fuir tout achat sur internet à partir de leur site et s’orienter sur des sites qui ont un SAV à la hauteur comme une entreprise américaine que je ne citerai pas.

LECLERC Marmoutier Achat d'un lot de 1.5 kg de Clémentines LOLITAS, le 14/11/2024. A fuir ! Attendez l'arrivée d'un prochain lot. Dégueulasses. Pas mures. Et ça m'étonnerait qu'elles se bonifient sans pourrir dans votre cuisine.

Si vous avez la demi-journée de libre vous pouvez aller faire vos courses à Leclerc Culture Chaponnay.
Attente interminable à la caisse et pourtant personne dans les rayons.
Manque de personnel important, une seule "pauvre" employée à gérer la caisse le retour marchandise à deux postes opposés etc.....

REGARDEZ BIEN LES AVIS SUR CE SITE
j'ai commandé une tablette le 27 octobre avec paiement immédiat, livraison prévue le 30 octobre, je n'ai rien reçu presque 2 semaines après ce délai,
à fuir, où est l' honnêteté de M.Leclerc qui se pose souvent en donneur de leçon
note de 1,4/5, mais on est obligé de mettre au moins une étoile pour écrire un avis, cela veut dire que c'est 0,4/5 c'est à dire que plus de 90% des clients sont mécontents, incroyable

Commande passé pour un ordinateur portable le 26/10, livraison prévue le 29/10. Commande jamais reçue. Après appel service client et mail envoyé, le site annule ma commande par mail, pour rupture de stock. Ne le savaient-ils pas lors de la commande ? Celle-ci a été réglée par Oney en 4× sans frais dont un premier prélèvement déjà effectué sur mon compte. A ce jour, le 11/11, bien sur toujours pas de remboursement. Je suis en colère, puisque encore un fois, le client subit les incompétences de ce site. Je ne le recommande pas.

La promotion du magret de canard que j’ai acheté par 3 au prix de 27€90
C’est une qualité très médiocre en comparaison de Aldi au prix unitaire de 7€90 pour 390 g qui est de qualité bien supérieure
Méfiez vous des gondoles à l’entrée du magasin sur ces promotions ne pas se jeter dessus….

J’ai commandé une Apple Watch sur Leclerc car les délais de livraison étaient très rapides

La commande a passé un peu de temps en préparation et est arrivée un peu après le délai prévu.

Malgré ça une fois expédié j’ai pu retirer l’article le lendemain au Leclerc de mon choix qui plus est un samedi !

Service client très réactif que ce soit par mail ou par téléphone.

Habitué d’Amazon prime je reste très satisfait du traitement de ma commande par Leclerc.

i leclerc fait livrer des article de façon très hasardeuse, a la guise de chauffeur

Leclerc Mâcon. SAV 0, à fuir
Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoiles.
J'ai acheté une tondeuse en juillet pour un montant de 350€. Arrivé à la maison j'ai voulu la démarrer mais il manquait la batterie et le chargeur. J'y suis donc retourné et là on me dit qu'elle est vendue sans batterie. Je ne me suis pas laissé faire car il était indiqué batterie et chargeur inclus. Apparemment la batterie a été perdue et ils lançaient des recherches. Au bout d'une semaine on m'appelle pour dire qu'ils ont retrouvé la batterie. Je vais donc la chercher et la met en charge en rentrant chez moi. La batterie était défectueuse et ne chargeait pas. A moi de me débrouiller avec le fabricant. Je réussis à avoir une nouvelle batterie au bout de 3 semaines. Je peux enfin profiter de ma tondeuse, elle démarre enfin. Je commence la tonte et au bout de 3 mètres la tondeuse s'arrête. Moteur HS. Retour au magasin et là on me dit qu'il faut attendre minimum 1 mois pour une réponse de l'atelier. C'est du fo...ge de gu...le 3 mois que j'ai investis dans une tondeuse qui n'a jamais marché et on me répond qu'on ne peut pas me rembourser.

Jeu vidéo "pré-commandé" qui devait être livré en magasin pour le 11 octobre, cependant je reçoit 3 jours avant la livraison un mail m'indiquant qu'il y aura du retard. je contacte le service client, m'indiquant qu'il sera expédié le jour même de mon appelle. J'ai attendu toute la journée le mail d'expédition, mais je n'ai eu aucune nouvelles. je renvois un mail au service client qui me demande par la suite d'arrêter de les solliciter.
Si je "pré-commande" quelque chose, c'est pour le recevoir en avance, sinon je "commande" ou j'attends comme tout le monde. Ceci est inadmissible!!!

Bonjour, j'ai commander un livre sur E.leclerc que j'ai reçu le problème n'est pas la. Il vende un livre 6€ alors qu'il en vaut 5€ fans le commerce. Je me suis fait avoir à cause des photos et de la description incomplète. De plus vendu en état neuf alors qu'une page est abîmé. Très très déçu je ne recommanderais plus sur ce site. A fuir!

J'ai acheté ce matin un drap plat, un drap housse et 2 taies d'oreiller. En rentrant, j'ai constaté que le drap plat était trop petit mais j'avais déchiré le carton de présentation. Je l'ai donc remis avec du scotch et l'ai reporté pour échange. La responsable du rayon textile à l'accueil, pas aimable, a refusé l'échange, me disant que ce n'était pas vendeur avec le scotch. Pour autant, j'estime qu'un magasin comme Leclerc ne va pas faire faillite pour un drap d'autant que je voulais en reprendre un plus grand. J'ai donc dû repartir avec un article dont je n'ai plus aucune utilité.

J'ai précommandé Fc25 afin de l'avoir avant tout le monde, la livraison n'a pas été expédié, alors qu'il était écrit qu'il sera disponible demain.

Resultat : il est disponible partout, et je dois attendre je ne sais combien de temps.

Au Leclerc de Cran-Gevrier il y a trop fréquemment des erreurs de prix aux dépens du client entre l’affichage et le scanner de la caisse
Aujourd’hui : la tourtel + 8 centimes à la caisse
Les diots fumés + 27 centimes à la caisse
À la caisse on nous renvoie à la caisse centrale qui prend pas moins de 10’ pour vérifier et rembourser
Mais sans intervenir pour corriger l’affichage la correction se fera plus tard me dit on par le responsable de rayon
La négligence non corrigée devient de l’escroquerie!