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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 76 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, signalant fréquemment des articles périmés, avariés ou de mauvaise qualité, notamment pour les produits frais. Le service client est également une source majeure de frustration, les consommateurs décrivant un personnel peu courtois, difficile à joindre et manquant de considération. De nombreux acheteurs ont rencontré des problèmes avec les prix, les trouvant souvent non affichés, incorrects ou plus élevés que prévu, ce qui a conduit à un sentiment de tromperie. Cependant, certains clients ont apprécié l'amabilité et le sourire du personnel dans certains rayons ou à l'accueil. Quelques personnes ont également trouvé que les prix étaient compétitifs ou offraient un bon rapport qualité-prix pour certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les produits, avec des problèmes récurrents... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

Quality

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits et services. De nombreux... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, avec de nombreux signalements de prix non affichés ou... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost) Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait per... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(413)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je laisse un avis sur une écharpe noire…

Je laisse un avis sur une écharpe noire toute douce de chez Leclerc.
Une semaine après l’achat, j’ai honte de porter cette écharpe car on dirait une serpillière, bouloches, perte de texture.
Pas cher (9€) mais qualité 0.

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande annulée après 1 semaine d'attente

Bonjour
J'ai passé commande le 9 novembre dernier pour une tablette XIAOMI en promotion. Cette commande a été validée et devait être livrée au magasin de Blagnac le 13 ou 14 novembre. Après donc une semaine d'attente je reçois un mail de l'enseigne Leclerc qui annule purement et simplement ma commande un vrai scandale après avoir attendu 7 jours. Je ne recommande pas ce site sui manque vraiment de sérieux vis à vis de sa clientèle.

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV nul pour retard de livraison

Lorsque j’ai voulu laisser un avis envoyé par E. Leclerc pour recueillir mon avis sur un article que je n’ai toujours pas reçu, mon avis a été censuré car leur politique d’avis ne tient pas compte des retards de livraison. Je voulais juste exprimer que certaines autres sociétés remboursent systématiquement quand l’article n’arrive pas sans se poser de question. C’est trop facile de censurer les mauvais avis qui portent sur les retards de livraison et de donner une image de soi qui ne correspond pas à la réalité.
Donc fuir tout achat sur internet à partir de leur site et s’orienter sur des sites qui ont un SAV à la hauteur comme une entreprise américaine que je ne citerai pas.

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LECLERC Marmoutier Achat d'un lot de…

LECLERC Marmoutier Achat d'un lot de 1.5 kg de Clémentines LOLITAS, le 14/11/2024. A fuir ! Attendez l'arrivée d'un prochain lot. Dégueulasses. Pas mures. Et ça m'étonnerait qu'elles se bonifient sans pourrir dans votre cuisine.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous avez la demi-journée de libre…

Si vous avez la demi-journée de libre vous pouvez aller faire vos courses à Leclerc Culture Chaponnay.
Attente interminable à la caisse et pourtant personne dans les rayons.
Manque de personnel important, une seule "pauvre" employée à gérer la caisse le retour marchandise à deux postes opposés etc.....

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

REGARDEZ BIEN LES AVIS SUR CE SITE

REGARDEZ BIEN LES AVIS SUR CE SITE
j'ai commandé une tablette le 27 octobre avec paiement immédiat, livraison prévue le 30 octobre, je n'ai rien reçu presque 2 semaines après ce délai,
à fuir, où est l' honnêteté de M.Leclerc qui se pose souvent en donneur de leçon
note de 1,4/5, mais on est obligé de mettre au moins une étoile pour écrire un avis, cela veut dire que c'est 0,4/5 c'est à dire que plus de 90% des clients sont mécontents, incroyable

12 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé pour un ordinateur…

Commande passé pour un ordinateur portable le 26/10, livraison prévue le 29/10. Commande jamais reçue. Après appel service client et mail envoyé, le site annule ma commande par mail, pour rupture de stock. Ne le savaient-ils pas lors de la commande ? Celle-ci a été réglée par Oney en 4× sans frais dont un premier prélèvement déjà effectué sur mon compte. A ce jour, le 11/11, bien sur toujours pas de remboursement. Je suis en colère, puisque encore un fois, le client subit les incompétences de ce site. Je ne le recommande pas.

11 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La promotion du magret de canard que…

La promotion du magret de canard que j’ai acheté par 3 au prix de 27€90
C’est une qualité très médiocre en comparaison de Aldi au prix unitaire de 7€90 pour 390 g qui est de qualité bien supérieure
Méfiez vous des gondoles à l’entrée du magasin sur ces promotions ne pas se jeter dessus….

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

J’ai commandé une Apple Watch sur Leclerc car les délais de livraison étaient très rapides

La commande a passé un peu de temps en préparation et est arrivée un peu après le délai prévu.

Malgré ça une fois expédié j’ai pu retirer l’article le lendemain au Leclerc de mon choix qui plus est un samedi !

Service client très réactif que ce soit par mail ou par téléphone.

Habitué d’Amazon prime je reste très satisfait du traitement de ma commande par Leclerc.

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

livraison

i leclerc fait livrer des article de façon très hasardeuse, a la guise de chauffeur

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Mâcon SAV à fuir

Leclerc Mâcon. SAV 0, à fuir
Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoiles.
J'ai acheté une tondeuse en juillet pour un montant de 350€. Arrivé à la maison j'ai voulu la démarrer mais il manquait la batterie et le chargeur. J'y suis donc retourné et là on me dit qu'elle est vendue sans batterie. Je ne me suis pas laissé faire car il était indiqué batterie et chargeur inclus. Apparemment la batterie a été perdue et ils lançaient des recherches. Au bout d'une semaine on m'appelle pour dire qu'ils ont retrouvé la batterie. Je vais donc la chercher et la met en charge en rentrant chez moi. La batterie était défectueuse et ne chargeait pas. A moi de me débrouiller avec le fabricant. Je réussis à avoir une nouvelle batterie au bout de 3 semaines. Je peux enfin profiter de ma tondeuse, elle démarre enfin. Je commence la tonte et au bout de 3 mètres la tondeuse s'arrête. Moteur HS. Retour au magasin et là on me dit qu'il faut attendre minimum 1 mois pour une réponse de l'atelier. C'est du fo...ge de gu...le 3 mois que j'ai investis dans une tondeuse qui n'a jamais marché et on me répond qu'on ne peut pas me rembourser.

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Organisation 0

Jeu vidéo "pré-commandé" qui devait être livré en magasin pour le 11 octobre, cependant je reçoit 3 jours avant la livraison un mail m'indiquant qu'il y aura du retard. je contacte le service client, m'indiquant qu'il sera expédié le jour même de mon appelle. J'ai attendu toute la journée le mail d'expédition, mais je n'ai eu aucune nouvelles. je renvois un mail au service client qui me demande par la suite d'arrêter de les solliciter.
Si je "pré-commande" quelque chose, c'est pour le recevoir en avance, sinon je "commande" ou j'attends comme tout le monde. Ceci est inadmissible!!!

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour, j'ai commander un livre sur E.leclerc que j'ai reçu le problème n'est pas la. Il vende un livre 6€ alors qu'il en vaut 5€ fans le commerce. Je me suis fait avoir à cause des photos et de la description incomplète. De plus vendu en état neuf alors qu'une page est abîmé. Très très déçu je ne recommanderais plus sur ce site. A fuir!

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fin de non recevoir

J'ai acheté ce matin un drap plat, un drap housse et 2 taies d'oreiller. En rentrant, j'ai constaté que le drap plat était trop petit mais j'avais déchiré le carton de présentation. Je l'ai donc remis avec du scotch et l'ai reporté pour échange. La responsable du rayon textile à l'accueil, pas aimable, a refusé l'échange, me disant que ce n'était pas vendeur avec le scotch. Pour autant, j'estime qu'un magasin comme Leclerc ne va pas faire faillite pour un drap d'autant que je voulais en reprendre un plus grand. J'ai donc dû repartir avec un article dont je n'ai plus aucune utilité.

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Au Leclerc de Cran-Gevrier il y a trop…

Au Leclerc de Cran-Gevrier il y a trop fréquemment des erreurs de prix aux dépens du client entre l’affichage et le scanner de la caisse
Aujourd’hui : la tourtel + 8 centimes à la caisse
Les diots fumés + 27 centimes à la caisse
À la caisse on nous renvoie à la caisse centrale qui prend pas moins de 10’ pour vérifier et rembourser
Mais sans intervenir pour corriger l’affichage la correction se fera plus tard me dit on par le responsable de rayon
La négligence non corrigée devient de l’escroquerie!

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bien être animal

Bonjour,
J'ai pris connaissance de la nouvelle enquête de L214, dont les images viennent d'un élevage de cochons qui fournit E.Leclerc.

- Je suis révolté de voir ces cochons subir autant de souffrances : des porcelets claqués au mur, des truies en cage, des animaux qui passent leur vie enfermés, dans des conditions d'hygiène révoltantes...

- Je sais que E.Leclerc a dit vouloir cesser ses approvisionnements auprès de cet élevage, mais cela ne suffit pas. Actuellement, faute d'engagement de la part de votre enseigne, les cochons endurent encore ces pratiques terribles dans les autres élevages fournissant E.Leclerc.

- Quand allez-vous vous engager à respecter les critères du Pig Minimum Standards (PMS) pour l'ensemble de vos approvisionnements ?
Cordialement

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

E.Leclerc me propose de laisser un avis…

E.Leclerc me propose de laisser un avis suite à un achat effectué sur leur site aussi je réponds à ce dernier. Étant complètement insatisfaite de cet achat et surtout du manque de professionnalisme pour la prise en charge de mon appareil tombé en panne dès la deuxième utilisation je laisse bien sûr un avis négatif bien mérité. E.Leclerc me renvoie un message pour me signaler que mon avis ne sera pas publié. En fait il ne mette en ligne que les avis qui les arrange apparemment.

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Centre Leclerc "culturel" de Selestat

Centre Leclerc "culturel" de Selestat : achat d'une imprimante qui manifestement ne fonctionne pas..impossible à configurer..je l'a rapporte le jour même un pseudo technicien désinvolte tente se la mettre en route mais sans PC (?)..1/2h passe..rien
Pas d'échange de matériel..pas de remboursement ( achetée qq heures avant)..il faut la laisser en SAV...4 semaines mini..alors qu'elle sort du magasin..bref inadmissible..pas un mot d'excuse..rien
J'ai repris mon imprimante
Mais désormais c'est fini j'achète sur Amazon..là il y a garantie et renvoi du produit le jour même
Adieu Leclerc Selestat

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je suis venu ce jour mardi 13…

Bonjour je suis venu ce jour mardi 13 août 2024 dans ce magasin Leclerc de auriac je suis moi-même manager agent de maîtrise en poissonnerie je mes achats à la criée lorsque je suis passé devant le rayon poissonnerie de ce magasin il est immonde l'hygiène passerait fermerai le rayon rien n'est glacé tous les poissons et les Funès sont un minimum de 8 à 9 voir 10 degrés les filets sont entassés les aiderait produit très sensibles sont pas glacés en dessous les poissons entiers sont pas dans la glace souriant n'a pas été monté par un professionnel et le rayon libre-service poissonnerie et saurisserie laisse à désirer c'est mis n'importe comment il y aurait un contrôle de l'hygiène sachant que c'est 1500 € par KO qui veut dire produit dépassant le degré autorisé il fermerai le rayon je suis disponible pour donner un cours de 2h montage de rayon correct😀

13 août 2024
Avis spontané

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