E. Leclerc Avis 

Acheté une télé 65 pouces chez eLclerc (Leclerc en ligne)
Arrivée cassée (ça peut arriver)
Impossible d'accéder à la page web sur leur site qui permet (permetrait?) de traiter le problème
Appels tels, on vous repond qu'on vous envoie un mail de confirmation, que dalle, 3 fois de suite sur une semaine!
Finalement miracle, la page en panne du site est enfin accessible, j'écris, joint photos, etc...
Aucune reponse, 2x de suite.
Je réécrit et signale que j'enregistre une vidéo du départ du mail et de ce qu'il contient pour preuve d'envois puisque là on est sur Leur messagerie, sans retour vers Votre messagerie aucune preuve d'envois...
Je reçois un mail de retour qui m'informe qu'un livreur viendra bientôt chercher la télé et que je dois prendre contact avec lui par l'entremise d'un calendrier...
Erreur du programme chez le livreur, pas moyen de prendre rv...
Et ça continue, encore et encore, on fini par avoir une date, un mois après la livraison de la télé !! Et nous on a payé rubis sur l'ongle!
On attend, l'appli du livreur nous informe qu'il arrive dans les dix minutes, génial... Et puis personne ne vient... Toute la journée perdue!
Je tel à la boîte, pas moyen, on me dit que j'aurai une personne en ligne dans la minute, c'est dur! Finalement je racroche...
J'écris à Leclerc qui me répond dans les trois jours sans s'excuser ou à peine, que je dois reprendre rv, une semaine plus tard on nous débarrasse de la télé sans un mot d'excuse pour la non-venue précédente.
Nous attendons le remboursement, eLeclerc nous a gentiment averti qu'ils avaient jusqu'à 15 jours légaux pour le faire... Si oui on aura gardé un énorme cartons chez nous pendant une 40ene de jours et notre argent aura passé son temps sur le compte de ELeclerc pendant 55 jours, on aura perdu une journée à attendre en vain des livreurs, écrit plein de mails, passer un temps dingue au tel et surtout avoir l'impression qu'on en a rien a faire de vous.

Vous faites comme vous voulez mais perso on a atteint la limite question "je m'en foutisme", amateurisme et il n'y a même pas un responsable qui se dit :"cas extrême, je prends la main et je règle le soucis, j'appelle le client et j'organise un retour en respectant mon client! Après est-ce que nous sommes un cas extrême ou est-ce récurant?
À fuir!

Bonjour

Quelle déception de ne pas échanger un livre à Leclerc Fleury les aubrais ramené 2 jours après la date d’anniversaire de la personne car elle l’avait déjà. Achetez vos livres en librairie ou à cultura ils échangent sans aucun problème.

Bonjour. J'ai 67 ans et j'ai toujours appris le respect de l'autre, l'écoute, l'amabilité envers mes supérieurs, parents... Je ne comprends pas comment M.E.Leclerc ait pu autoriser la publicité Nustikao: un enfant jeune et déjà si insolent envers ses grands Parents, qui fondent devant ce "petit monstre"!! Vous pourrez arriver à un résultat "vendeur" avec un enfant qui réclame poliment son "délice"!!! Ces messages enfoncent encore plus le manque d'autorité parental si cuisant de nos jours. Vous me désolez, qui êtes vous? Vous êtes prêts à tous les sacrifices pour vendre, la prochaine pub? Un rodéo dans le supermarché?! Salutations. Me TROADEC.

Coup de gueule!!!!!
Qu attendez vous pour fermer vos jardineries ????!!!!!!
C est honteux les plantes dessèchent sur place …. Aucun entretien et ce depuis des années…. Des tonnes de végétaux à la poubelle par manque de soins…
Monsieur Leclerc peut faire de beaux discours sur l engagement eco-responsable …. Bravo l hypocrisie…

je suis aller à leclerc le 2- 5 -2025 vendredi matin,tres mécontent à la charcuterie un homme en remplacement je voulais du jambon cerano un reste d'entamé bien gras autour du maigre j'ai dis à la personne que je voulais pas mais celui en dessous était plus maigre sans gras,ma répondu qui pouvait pas le faire de prendre au dessus;Tres mécontent & déçu premiere fois que ça arrive si vous prenez des remplaçants comme ça vous dis pas, non compétent pas aimable ça fera des histoire dans votre magain espérant que ça se reproduira plus !!!

Je suis client du Leclerc Belfort et je remarque de plus en plus d'erratum affichés notamment au rayon boucherie libre service. Par exemple le kilo de basse côte à 09,95€/kg sur le prospectus et affiché 12,95€/kg au rayon. Ce phénomène est récurrent.
Le système scan achat n'est pas un avantage car il n'y a souvent qu'une seule caisse dédiée avec une queue de chariots imposante qui s'allonge en cas de relecture des achats d'un client.
Pour conclure, je ne serai plus client de ce magasin.

Les 25% en tickets Leclerc (promotion) n'ont pas été crédités pour ma commande internet.
Après appel au service client, pas moyen de la récupérer, et si retour, en plus des frais s'appliquent, c'est la double peine !
Dégoûté

un service consommateur totalitaire et pas du tout à l'écoute des clients, achat de couches pour un montant de 500 € au total après ouverture des paquets je les test sur mon fils résultat des courses elle fuis donc soit je le change toutes le heures soit 7 douches par jour, je contact le service consommateur en début avril aucune réponse je les relances semaine dernière toujours aucune réponse et la je reçoit un mail m'indiquant que pour la gène occasionné je vais recevoir un bon d’achat, le lendemain je reçoit un mail avec une énorme surprise...........un bon d’achat d'une valeur de 10€ en dédommagement de la gène occasionné, donc je rappel le service consommateur qui essaye à tout prix de mettre fin à l'appel limite elle m'a raccroché au nez en me disant c'est un service indépendant ils ont tranché pour 10 €voila le dossier est clos (limite manqué plus qu'a me dire oh toi le gueux soit heureux que l'ont te guillotine pas.............)

On ne connaît pas la provenance de fabrication du produit qui porte la marque repère, sachant que les produits comme je suis Dorange sont à 0,15 € moins cher qu’une marque concurrente et de qualité au rayon légumes. La plupart des produits sont des produits importés d’Espagne et qu’ils revendent le triple du prix qu’ils achètent.

Chez leclerc location de véhicules à yvetot. J'ai fait une demande de location que j'ai annulé aussitôt (moins de 5 mn après). Comme il n'y a aucun échange par téléphone, tout se fait par SMS. On m'a répondu 2h30 plus tard pour me dire que les deux premiers jours seraient facturés 78€ quoiqu'il arrive. Donc voilà comment leclerc soutien le pouvoir d'achat des clients. 78€ en ne rien faisant. J'ai demandé un geste commercial, rien. Je suis un client sérieux de chez Leclerc et je suis très déçu de leur service de location, du vol. Cordialement

je voulais faire mes courses par drive, je tape dans la barre de recherche mes produits que je veux exemple: beurre de baratte inconnu, pousse de soja inconnu, sauce chili aigre douce inconnu, champignons noir déshydraté inconnu; y a comme même un gros problème , Intermarché a coté de chez qui est pourtant beaucoup petit , ils sont tout les produits

Je suis contente de leclerc pourtant J'attire l'attention qu'il faut éviter le rayon traiteur en effet aujourd'hui j'achète de la paella soi disant au poulet et bien aucune trace de poulet uniquement du riz et des moules à un prix très élevé donc moralité je n'irai plus dans ce rayon autant acheter industriel
Pathétique

J'ai participé au grand jeu Leclerc. Passé par la borne en magasin. je dois recevoir des codes ensuite pour m'inscrire au tirage au sort. Je les attends toujours...
Une belle arnaque!! J'ai contacté le magasin. La réponse de vérifier que mon adresse mail correspond bien a la carte!!! Il y a 15 jours ca a bien fonctionné alors pourquoi pas ce fois?? Et pas possible de corriger le tir!!! C'est un jeu national;; Fabuleux cette société ou l'être humain ne peut plus intervenir??? Surtout que l'informatique ne ressort que des erreurs de l' être humain!!! Et ce n'est que le début avec l'IA!!!

Nous sommes allés à Leclerc Béziers pour la 2eme fois. J'ai acheté des produits de parapharmacie caissière très avenante et compétente. Puis nous avons fait nos courses un peu de difficultés près des travaux car je suis en fauteuil roulant électrique mais une personne m'a aidé car une plaque en fer avait été déplacée. Aucun problème dans les rayons magasin propre et bien achalandé. Je reviendrai.

Machine à fric....
il faut boycotter ce magasin.

J' ai commandé une armoire de chambre pour bébé ( cadeau de noël ).
Livré le 23 décembre ; 3 éléments abîmés !!

Service client qui ne répond aux mails ( j' ai du en envoyer 3 ou 4 ) qu' aprés 3 semaines pour me dire qu'il faut le renvoyer ...
Ils n' ont rien voulu savoir et comprendre que ce cadeau était un besoin pour ranger les affaires du bébé...
Il a été monté du coup comme ça ( les défauts sont esthétiques ).
Même pas de geste commercial , pas de mot d' excuse.... Le seul mot qu'ils connaissent c' est "procédure"...pfff

Acheter un jouet et demander du papier cadeau, on sent déjà que l'on dérange mais en plus, arrivée à la maison, je m'aperçois qu'il est trop petit!!! Merci beaucoup pour le service client

Le drive de Leclerc Chateaubriant est à fuir!!! soit les produits manque, quand les cartes Marvel sont présentes vous ne les aurez pas et êtes obligez de retourner en magasin les réclamer! Fruits et légumes à éviter vu la fraîcheur....nous préférons maintenant le primeur sans aucun regret vu la qualité .... le MUST (!!!!) quand vous commandez au traiteur deux plateaux de fruits de mer à 40 euros et qu'ils oublient votre commande en intégralité ....grand seigneur il vous rembourse 10 euros!!! alors que personnellement je suis handicapée et ne peut pas me déplacer et leur excuse est une panne informatique qui n' a rien à voir .... bref service déplorable !!!! je ne parle pas du service shopopop avec une certaine Stéphanie C. sur la commune de Treffieux qui s' engage et se rétracte sans ce soucier que la personne concernée par la livraison ne peut pas conduire pour le moment et est donc dépendante des livraisons ..... BREF A FUIR!!!!!!!!!

Bonjour
Des poubelles dépassant de plus de 20 cm sur les places de parking ou bien de circulation avec des bords saillants de 1.50 metre a 1.70 metre a hauteur du front fixé sur les abris de chariots sur le parking du E.Leclerc de Challans.
J'en ai fait les frais ...enfin ma voiture
Nul doute que ces abris a chariots ne sont plus du tout homologué vu la dangerosité de ce rajout.
j'ai envoyé il a 1 mois un courrier a la direction du centre Leclerc de CHALLANS 85300 pour avoir leur avis !!!.
malheureusement pas de réponse a ce jour assuré tous risques je vais faire réparer ma voiture mais rien ne m'oblige a faire mes achats dans ce magasin ou du reste le parking n'est plus entretenu depuis longtemps ,racines d'arbre dépassant du bitume ou aucune voiture de tourisme peut se garer sous peine d'endommager le dessous

LAMENTABLE !!! HONTEUX !!! de traiter ainsi ses soits disants fidèles clients !!! 2 € en tickets Leclerc si on dépense 60 € ????? soit 3.33 % de réduction DU RESPECT pour vos clients ON N'EST PAS DES MENDIANTS , à venir ETERNELLEMENT PLEURNICHER comme toute la grande distribution qui appauvrit ses clients avec des marges toujours plus INDECENTES ! !

Délai d’attente téléphone insupportable, deux appels plus de 15 minutes d’attente sans réponse, à la troisième fois (après 14 minutes d’attente) lorsque je fait remonter l’information à la conseillère, j’ai eu comme réponse « oui on nous le dit tout le temps »
Sérieusement ? Il serait temps de remédier à ça