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Easybook.com  Avis 533

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Agence de voyages
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

The largest land and sea transport booking website in Southeast Asia.

Coordonnées de contact

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

533 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque pour se faire de la trésorerie

Ils vendent en ligne des tickets de bus et de train. On réserve on paye, et là... on reçoit un mail disant qu'ils ne peuvent pas nous envoyer le billet et qu'on cherche une autre solution. J'écris pour protester, ils répondent qu'ils cherches le dysfonctionnement et qu'on sera remboursé dans 11 jours !!
Arnaque consistant à se faire 11 jours de trésorerie ! Ce n'est pas du vol car ils ont bien remboursé 11 jours après mais ça y ressemble.

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Easybook.com

Thanks for sharing the constructive feedback for our improvement. We’re eagerly striving to provide nothing but excellent experience to all our users & with feedback as such, it helps us rectify our shortcomings where its needed. If there's anything we can do better, please share to us at (easybook.com/contact)👈 Thanks!

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

J’avais réservé des billets de Malang à probolinggo en Indonésie et le bus n’est jamais arrivé, l’opérateur ne répondait pas (selon l’agence)… on a dû prendre un autre bus super pourri, nous somme donc parti plus tard et avons payé à double. Ne faites pas confiance à cette m*** de site

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Easybook.com

We sincerely apologize for the incident you experienced with the transport operator. This treatment of our customers is absolutely unacceptable. Customer feedback is highly valued & we want to assure you that our team is diligently addressing all inquiries & concerns through our support channels including email, social media & WhatsApp chat. As an online platform offering tickets for various transport operators, we are dedicated to ensuring a seamless and enjoyable journey for all our users. To investigate the matter with the transport operator further, we kindly request that you contact our support team with complete details of the incident via (easybook.com/contact)👈 Thank you

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service client du monde

Pire service client du monde
Voyage annulé, remboursement impossible sachant que j'ai payé l'option de remboursement

29 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Easybook.com

We sincerely apologize for any inconvenience you've encountered regarding the Refund Protection add-on refund request that was declined. We wish to share that the terms & condition for said request has outlined the specifics of which category is applicable for the refund & the valid document for proof needed as well. Nevertheless, do kindly reach our support team to further validate & review accordingly via (easybook.com/contact)👈 Thank you for your constructive feedback!

Noté 1 sur 5 étoiles

Worst company in all Asia

Worst company in all Asia

27 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : Easybook.com

Dear Louis, it's upsetting to hear such feedback & it's certainly not the impression we want you to have of us. If you are facing any issues with our product or services, we would appreciate if you could reach our support team via (bit.ly/EasybookSupport)👈 Thanks for your support!

Noté 1 sur 5 étoiles

Site pirate

Je confirme que ce site est à eviter !!
De séjour en Malaisie, notre fille et nous avons été piraté suite à l'utilisation de ce site.

14 novembre 2019
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (533 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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