EatOnline.dk Avis 

109
•
TrustScore 2 sur 5

1,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

skod hjemmeside. fyldt med fejl, gammeldags og træls at jeg skal skrive alle mine informationer ind hver eneste gang jeg skal bestille noget mad. deres ligegyldige chatfunktion stod også i vejen for a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Der er så mange fejl i jeres i jeres app/online service. At det tager længere tid at gennemføre bestillinger end at få maden leveret.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestilte for anden gang mad til levering fra Eskilstrup Pizza. Leveringstiden blev lovet til til 47 min. Efter 1,5 time var den ikke ankommet endnu. Det er bare ikke i orden. Det normalt udmærket mad... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg havde fået trukket dobbelt beløb ved 2 bestillinger men havde prøvet at få fat i eatonline flere gange men uden held. Nu har de heldigvis skrevet efter et godt stykke tid, at pengene bliver refun... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Vigtig info vedr. betaling med MasterCard eller VISA Electron og som IKKE blev gennemført!!! Det internationale system omkring MasterCard og VISA Electron er bygget sådan op, at allerede ved bestilling af en ordre, reserveres pengene på kortholders konto. Denne reservation har desværre den bagside at såfremt ordren ikke gennemføres hænger den ved i 28 bankdage og kan IKKE fjernes af andre end kortholders bank. Reservationen udløber automatisk efter 28 bankdage. De penge som er reserveret er udelukkende i bankens varetægt og vi har INGEN råderet eller adgang til dem. I Danmark er det kun Danske Bank og Nordea der har en fast procedure for ophævelse af disse reservationer. Alle andre pengeinstitutter har ingen mulighed for at ophæve reservationen. Der er derfor intet andet at gøre end at tale med sin personlige bankrådgiver, eller vente på de 28 dage er gået. https://www.emaerket.dk/forbruger/tips-guides-og-gode-raad/reservation-paa-mastercard læs mere her


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

109 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,8

Tous les avis

(109)

16 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

skod hjemmeside

skod hjemmeside. fyldt med fejl, gammeldags og træls at jeg skal skrive alle mine informationer ind hver eneste gang jeg skal bestille noget mad. deres ligegyldige chatfunktion stod også i vejen for at man kunne gå ind og betale. Har også oplevet at den slettede min ordre 3 gange fordi der var fejl ved login. Uprofessionelt specielt når man tager i betragtning at de har været en virksomhed i over 10 år

19 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fortsat ingen respons fra dem.

Fortsat ingen respons fra dem.
Gør jer selv en tjeneste, ALDRIG bestil fra steder som benytter eatonline.
Er der noget i vejen gør de absoulut intet ved det, ikke engang svare på din klage.

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kan ikke svare deres info mail.

Kan ikke svare deres info mail.
Samt vende tilbage med en tilbagebetaling på 267 kr, grundet betalings fejl. I det mindste lav et gavekort hvis i ikke kan finde ud af at sende pengende tilbage.

Selvom over telefonen, jeg fik besked den var sat til at skulle komme tilbage/tilbagebetalt.

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas på

Jeg bestilte noget mad den 11. april (ORD2039501). Pengene for bestillingen blev trukket den 14. april. I dag den 16. april har jeg endnu ikke set noget til min mad og ej heller fået mine penge retur.

Det lugter af svindel.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trækker penge fra ens konto

Trækker penge fra ens konto, selvom de har afvist ordren. Og nej den står ikke som reserveret men pengene er væk.
Det er 700kr lige ud af vinduet.

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Birgitte

Vi vil gerne korrigere de faktuelle oplysninger i din anmeldelse.

Ordren ORD1995992 blev annulleret, og i dialog med dig valgte vi at refundere beløbet via straksoverførsel, så du ikke skulle afvente bankens behandlingstid for kortrefusion.

Beløbet på 596,00 kr. blev overført til din konto den 04.01.2026, hvilket kan dokumenteres.

Der er således ikke tale om, at beløbet er “væk”, men at refunderingen er gennemført hurtigere end via standard kortbetaling.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse hos Eatonline.dk

God oplevelse hos Eatonline.dk. Bestillingen gik nemt, og leveringen var hurtigere end forventet. Produktet svarede til beskrivelsen, og alt fungerede som det skulle. Handler gerne her igen

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En virkelig fremragende oplevelse

En virkelig fremragende oplevelse med EatOnline.dk. Bestillingen var nem og overskuelig, leveringen kom hurtigt og til tiden, og maden var af høj kvalitet. Hele forløbet fungerede helt perfekt. Jeg kan uden tøven anbefale EatOnline.dk til andre.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betalte for pizza

Betalte for pizza, de trækker pengene og der står hvis din ordre ikke er godkendt inden 4 min. ring til restauranten, det gør vi så, de har ikke ordren, ringer til Eatonline de siger Pizzaria ikke har internet????? Hvordan kan man så bestille på en app?! Det ender med de godkender manuelt men pizzariaet ringer mig op for de kan ikke se hvad jeg har bestilt der står nu 10 min på min besked men pizzariaet sagde 25 min. Kan på ingen måde anbefale app’en det virker ikke!

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Tim

Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.

Vi beklager oprigtigt den forvirring og frustration, der opstod i forbindelse med din bestilling. I dette tilfælde oplevede restauranten midlertidige tekniske udfordringer, hvilket desværre betød, at ordren ikke blev vist korrekt hos dem med det samme.

Ordren blev efterfølgende godkendt manuelt og leveret, men vi anerkender fuldt ud, at kommunikationen omkring leveringstid og ordreindhold ikke har været tilfredsstillende.

Vi arbejder løbende på at forbedre stabilitet og synkronisering mellem app og restauranter, så lignende situationer undgås fremover.

Tak for din feedback – den hjælper os med at gøre oplevelsen bedre for både kunder og restauranter.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Snyder deres kunder bevidst.

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Ronnie

Vi kan ikke genkende denne påstand og har ingen registrering af en sag eller ordre relateret til dine oplysninger.

For at kunne undersøge noget konkret, kræves der en reel oplevelse, fx et ordrenummer eller tidspunkt. Uden dette er det ikke muligt for os at behandle henvendelsen.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Restauranter på hjemmesiden er ikke…

Restauranter på hjemmesiden er ikke længere samarbejdspartner med hjemmesiden men den tillader stadig at tage imod ordrer og betaling, komplet skørt

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Lasse

Tak for din anmeldelse.

I denne sag oplyste restauranten dig direkte om, at de ikke længere ønskede at modtage ordrer via platformen. Så snart dette blev bekræftet, blev betalingen refunderet omgående til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved bestillingen.

Vi beklager oprigtigt forvirringen og ulejligheden. I sjældne tilfælde kan der opstå forsinkelse mellem en restaurants interne beslutning og den tekniske deaktivering på platformen, hvilket naturligvis ikke er den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi har siden gennemgået sagen internt for at sikre, at samarbejdsstatus opdateres hurtigere fremover.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

pizza kebabhouse Rønne

Bestilte mad fra pizza kebabhouse Rønne
med udbringning, de accepterer ordren til levering 90 minutter senere, bliver så ringet op at de ikke kører udenfor byskiltet men jeg er velkommen til at komme og hente maden om 2,5 timer! Absolut den dårligste "service" man kan forestille sig!!!

2 août 2025
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Jesper

Tak for din anmeldelse.

Den oplevelse, du beskriver, vedrører restaurantens egne leveringsbetingelser og serviceområde, som fastsættes og håndteres direkte af restauranten.

EatOnline fungerer som bestillingsplatform og har desværre ikke indflydelse på den enkelte restaurants beslutninger om leveringszoner eller afhentning.

Vi har derfor anmeldt sagen til Trustpilot, da den omhandler restaurantens service og ikke platformens funktionalitet.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig online platform

Dårlig online platform. Virker ikke korrekt i Firefox browser.
Sendte ikke bestilling til restaurenten - var nødt til at annullere og ringe til restaurenten.

4 mai 2025
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Malte

Tak for din anmeldelse.

Vi tager feedback om browserkompatibilitet alvorligt, men kan på nuværende tidspunkt ikke genkende en konkret sag, hvor en ordre ikke er blevet sendt videre til restauranten som beskrevet.

Vi har derfor bedt om yderligere oplysninger (ordredetaljer m.m.) for at kunne undersøge sagen nærmere. Uden disse oplysninger er det desværre ikke muligt for os at identificere eller bekræfte hændelsen.

EatOnline fungerer på tværs af moderne browsere, herunder Firefox, og eventuelle lokale browserindstillinger, udvidelser eller cache kan i sjældne tilfælde påvirke bestillingsflowet.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Want to WASTE your time on nothing, use EATONLINE!

If you want to setup an order and input ALL your information and payment details just to know the restaurant is closed, this is the service you need. they will gladly WASTE your time with ordering stuff, and fulfilling all the info/creating an account just to info you after that the restaurant you are trying to order from is not open or not delivering right now.

I am never ordering thru them again. its such a simple task to BEFORE you order show a place as closed, and not AFTER, literally every other service will inform you off that BEFORE you start your order.

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de EatOnline.dk

Réponse de EatOnline.dk

Kære Mark

Tak for din feedback.

Åbningstider og leveringsstatus fastsættes og opdateres af den enkelte restaurant. I enkelte tilfælde kan en restaurant midlertidigt ændre status (fx lukke for levering), efter at en bestilling er påbegyndt.

Vi har derfor bedt om yderligere oplysninger (ordredetaljer m.m.) for at kunne undersøge sagen konkret. Uden disse oplysninger er det desværre ikke muligt for os at bekræfte eller gennemgå hændelsen nærmere.

Vi arbejder løbende på at forbedre visningen af restaurantstatus, så den er så opdateret som muligt for kunderne.

Med venlig hilsen
EatOnline kundeservice

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus