Medienhaus Müller GmbH & Co. KG Avis 11

Schlechter Service , Antworten per Mail relativ zügig aber immer um den heißen Brei herum .

Habe 10mal um stornieren gebeten, dann kommen Antworten wie es wird da und da verschickt .
Liefertermin ist mir zu spät bitte Storno , der Liefertermin stimmt nicht es kommt früher war die Antwort.

Es ist unfreundlich, unzuverlässig.

Fake Shop . Nicht bestellen!

Bei mir wird Paypalfall eröffnet

STOP ! Finger weg ! Defektes Ebike Tuning bekommen, an Support wie Verkauf geschrieben. Keinerlei Antwort.
Wie man hier liest geht es vielen gleich. Kann das zu 100% bestätigen.
Normal müsste man es dem Konsumentenschutz melden. Geld weg - das Teil wandert in den Müll.

Excellent service with high Customer support.

5 out of 5..

Katastrophe dieser Shop, vor allem der Kundenservice,Frechheit.

Habe bezahlt und es hat ewig gedauert bist die das verbucht haben. Bis es versendet wurde hat auch gedauert.
Ware bei mir defekt angekommen und Support antwortet einfach nicht.
Auf keinen Fall da bestellen. Ihr verbrennt euer Geld.

Very disappointing experience.
I purchased a PearTune MSO 4.0 V2 tuning module from this shop. Unfortunately the unit later developed a fault and I attempted to return it under warranty.
Communication throughout the process was consistently slow, often taking several days to receive a response. When arranging the return I asked if I could send the faulty unit directly back to them, but this was refused. Instead I was instructed to send it to the same parcel forwarding address that was originally used for shipping.
The parcel then became stuck in German customs because the forwarding company cannot deal with customs correspondence. After explaining the situation and asking whether they could consider a small goodwill discount on a replacement unit, communication stopped completely and I received no further response.
While the customs situation itself may not have been their fault, the slow responses, inflexible return process, and ultimately ignoring the customer when trying to resolve the issue made the experience extremely frustrating.
Based on my experience I would strongly recommend caution, particularly for customers outside the EU where returns can quickly become complicated.

Ich habe am 24.09.2025 eine Bestellung
für ein E-Bike Antriebsritzel im wert von104,80€
ausgelöst. B.Nr 705-367-709 .Bis heute 15 11.25
keine Lieferung. Bekomme auch keine Antwort
auf meine E-mail. Habe jetzt den Rechtsweg
eingeleitet.

Wer hier kauft bekommt keinerlei Support. Weder auf falsch oder gar nicht gelieferte Produkte noch Hilfe bei der Montage oder sonstigen Fragen. Das ist einfach nur schlecht. Kaufen sie lieber wo anders, hier haben sie nur Probleme und Ärger.

Wo bleibt mein Geld??????

das bestellte Produkt passt trotz der Angabe in der Produktbeschreibung nicht zu meinem Bike. Leider bekomme ich weder von deren Support noch von den angegebenen Adressen für den Widerruf seit mehreren Wochen eine Rückinfo. Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar. Also wer mit folgendem wirbt "Unser Versprechen: Immer die neuesten Firmwares, bester Support und schneller Versand!" sollte sich zumindest annäherend daran halten. Alles komplett mangelhaft!

Achtung !
absolut unfähiger, unzuverlässiger und unehrlicher "Chef" namens J. Permanente Vertröstungen, gebrochene Versprechen, fehlende Bestätigungen und Erstattungen. Bewusstes Ignorieren von Nachrichten. Teilweise erst auf permanente Nachfrage irgendwelche Informationen. Es ist mir ein Rätsel wie diese Firma noch ohne Klagen auskam. Viele Geschädigte berichten von ähnlichen Situationen.